Ako e-shopy vyhadzujú 40 % svojho rozpočtu na Google Shopping

Diera 1: Za kliknutie platíš každý deň priveľa

Ak zobrazuješ svoje nákupné reklamy priamo cez Google, platíš príplatok, ktorý sa v aukcii rovno strhne. Cez Comparison Shopping Service (CSS) ide ten istý produkt do rovnakej aukcie s cenou za kliknutie nižšou približne o 20 percent.

Prepočítaj si to na svojom účte, nie na fiktívnom e-shope:

• 5.000 Euro Shopping-Budget im Monat: približne 1.000 Euro ide len na tento príplatok.
• 20.000 Euro im Monat: približne 4.000 Euro, čo je hodnota polovičného úväzku.
• Gleiche Kampagne, gleiche Gebote: Za tie isté peniaze získaš približne o pätinu viac kliknutí.

Práve preto je to najotravnejšia položka na zozname: stojí ťa peniaze každý deň a nemá nič spoločné s kvalitou tvojej práce.

Diera 2: Časť tvojich kliknutí nikdy nechcela nakúpiť

Boti, cenové crawlery, klikacie farmy a občas aj konkurencia z tvojho segmentu: Tieto kliknutia skončia v štatistikách ako každá iná návšteva. Zaplatíš za ne plnú cenu a nikdy nenakúpia.

V účte to nevyzerá ako podvod, ale ako slabší konverzný pomer. Takže pokračuješ v optimalizácii na cieľovú skupinu, ktorá v skutočnosti neexistuje.

• Návštevy bez akejkoľvek interakcie: príchod, žiadne scrollovanie, okamžitý odchod.
• Výkyvy v kliknutiach v časoch, kedy tvoji zákazníci spia.
• Stále tie isté drahé produkty, často z jedného regiónu.

Google časť týchto kliknutí odfiltruje sám. To, čo vyzerá dostatočne ľudsky, v štatistikách ostane a ty to zaplatíš. Pri 10.000 kliknutiach mesačne a 8 percent neplatnom podiele je to 800 kliknutí, pri ktorých si nemal ani šancu na objednávku.

Diera 3: Rozpočet na vyhľadávacích dopytoch a produktoch bez marže

Tretia položka je najnepríjemnejšia, pretože si si ju vytvoril sám. Časť rozpočtu dlhodobo páli produkty, ktoré síce zbierajú kliknutia, no po odpočítaní vratiek a dopravy nezarobia nič.

1. 1Zoraď si Shopping produkty podľa mesačných nákladov, nie podľa tržieb.
2. 2Od každej tržby odpočítaj skutočné náklady: nákup, dopravu, vratky, poplatky za platby.
3. 3Označ všetko, čo ťa už 60 dní stojí peniaze a neprináša príspevok na úhradu.
4. 4Uber týmto produktom rozpočet namiesto toho, aby si tlmil celú kampaň.

Vo väčšine účtov zhltne táto skupina 10 až 15 percent rozpočtu na Shopping. Tieto peniaze nie sú stratené, len stoja na nesprávnom mieste.

Ako spoznáš, že sa to týka aj teba

Štyri otázky, úprimné odpovede. Stačia dve „áno“ a prepočet sa ti vyplatí.

• Bežia tvoje Shopping reklamy priamo cez Google, bez CSS?
• Kontroloval si za posledné tri mesiace kvalitu svojich kliknutí?
• Poznáš príspevok na úhradu svojich desiatich najdrahších Shopping produktov?
• Vysvetľuješ si klesajúcu profitabilitu už mesiace situáciou na trhu?

Čo konkrétne zmeniť hneď teraz

Začni pákou, ktorá funguje bez testovacej fázy: Prejdi so zobrazovaním Shopping reklám na CSS. Štruktúra, ponuky aj reklamy zostanú, cena za kliknutie klesne približne o 20 percent. Následne porovnaj rovnaké kampane s rovnakými číslami ako predtým.

V druhom kroku vyraď kliknutia, ktoré nikdy nenakúpia. Neplatné kliknutia sa identifikujú a ich zdroje sa trvalo vylúčia namiesto toho, aby si každý týždeň riešil IP zoznamy. Výsledok uvidíš po niekoľkých týždňoch: rovnaký počet kliknutí, menej odpadu, čistejší konverzný pomer.

Až potom má zmysel detailné ladenie. Optimalizovať ponuky a výber produktov pri rozpočte, z ktorého 40 percent vyteká von, je ten najdrahší postup, aký existuje.

Tieto percentá sú praktické skúsenosti z reálnych účtov, nie štúdia. U teba to môže byť menej. No len málokedy je to nula.

Časté otázky