Detetar e travar fraude de cliques na conta Google Shopping

Estratégias de Google Shopping para mais faturação na tua inbox

De duas em duas semanas: o que muda no Google Shopping, o que vemos nas contas dos nossos clientes e o que daí resulta.

O orçamento esgota-se, os cliques até são muitos, mas a receita não acompanha. Muitos comerciantes começam então a otimizar o feed, as licitações ou as imagens.

Muitas vezes, os cliques vêm de bots, fazendas de cliques ou concorrentes sem intenção de compra.

Descobre como identificar cliques fraudulentos e reduzir de forma duradoura os teus custos por clique.

Como identificas fraude de cliques na conta

No leilão, o preço por clique não levanta suspeitas. Só os indicadores por trás dele mostram anomalias – até 20 % dos cliques em anúncios do Shopping surgem sem intenção de compra.

Taxa de conversão a cair com o mesmo CPC: as visitas aumentam, mas as encomendas mantêm-se iguais.
Sessões sem tempo de permanência: entram, não fazem scroll, saem de imediato.
Picos de cliques à noite ou ao fim de semana, sem receita adicional.
Sempre os mesmos produtos: normalmente os mais caros.

Se vários destes sinais se mantiverem durante semanas, é um indício claro de fraude de cliques.

Quem está a clicar

1Bots e crawlers de preços registam preços e disponibilidades e geram cliques pagos sem compra.
2As fazendas de cliques produzem muitos cliques a partir de poucas redes, com segundos de intervalo, sem qualquer interação.
3Os concorrentes clicam repetidamente, a partir da mesma origem, nos mesmos produtos.

O Google filtra automaticamente muitos cliques. No entanto, os cliques com um padrão de comportamento humano continuam a causar prejuízo.

Porque perdem os comerciantes mais do que pensam

Com produtos caros e margens reduzidas, cada clique inválido é uma perda direta.

Fator	O que isto significa
Preços por clique elevados	cada clique sem valor custa várias vezes mais
Visibilidade na comparação de preços	crawlers e concorrentes encontram-te primeiro
Margens reduzidas	um ponto a menos na taxa de conversão come o lucro
Muitos SKUs	a perda distribui-se e só se nota tarde

O que podes verificar tu próprio em 15 minutos

1Comparar campanhas: verifica quedas inesperadas na taxa de conversão.
2Analisar os horários: cliques frequentes sem receita durante a noite mostram um padrão claro.
3Abrir o relatório de localização: procura cliques provenientes de regiões fora da tua área de entrega.
4Verificar dispositivos: procura combinações que clicam muito e nunca compram.

Estes passos revelam problemas de tráfego. Um bloqueio manual, porém, falha por causa de endereços IP em constante mudança.

Assim pões fim a isto

A proteção contra fraude de cliques verifica as visitas aos anúncios em tempo real e bloqueia endereços IP suspeitos no Google Ads. No Shopping standard, os anúncios ficam completamente ocultos para esses endereços.

Na Performance Max e no Smart Shopping, aplica-se um bloqueio ao nível de toda a conta. Um relatório detalhado comprova os cliques inválidos para pedidos de reembolso junto do Google.

Configuração: integra um script na loja, com modelos para Shopify, WooCommerce e Magento.
Campanhas: mantêm-se inalteradas.

É assim que a proteção deteta cliques inválidos

O sistema verifica os cliques nos anúncios em busca de padrões suspeitos e coloca automaticamente os endereços IP suspeitos na tua lista de exclusão do Google Ads.

Bots e crawlers de preços recolhem preços e custam-te dinheiro real.
As quintas de cliques geram muitos cliques sem interação real com a loja.
Os concorrentes clicam repetidamente nos mesmos produtos, sem qualquer intenção de compra.

O bloqueio automático poupa-te a análise e o registo manual de endereços IP.

No Shopping padrão, a proteção bloqueia diretamente; no Performance Max, através da lista de exclusão

No Shopping padrão, os cliques inválidos são bloqueados diretamente. No Performance Max, aplica-se a lista de exclusão à escala da conta, com relatório incluído.

Tipo de campanha	Deteção	Bloqueio	A tua vantagem
Shopping padrão	sim	total, em tempo real	sem custos para os cliques detetados
Performance Max	sim	à escala da conta	relatório sobre cliques inválidos, bloqueio para campanhas de pesquisa e display
Pesquisa e Display	sim	total	as mesmas fontes ficam de fora

A configuração faz-se através de um script e um modelo

A mudança de CSS é feita por nós. O teu Merchant Center mantém-se e o desconto aplica-se de imediato.
Para ativar, integras um pequeno script no Shopify, WooCommerce ou Magento.
O sistema cria listas de exclusão e mantém-nas de forma totalmente automática.

A poupança do CSS aplica-se de imediato. A proteção atinge a precisão total ao fim de cerca de duas semanas.

A segunda alavanca: o Google CSS

Com o Google CSS, poupas ainda 20 % no CPC na mesma posição, ou obténs 25 % mais poder de licitação com o mesmo orçamento – com a mesma licitação e a mesma campanha.

A oferta custa 19 € por mês, com proteção opcional contra fraude de cliques. Assim pagas menos e alcanças compradores reais.

Perguntas frequentes

Quanta fraude de cliques é normal?

Os resultados variam consoante o setor e a visibilidade. Uma medição direta na tua própria conta dá-te valores fiáveis.

O Google não deteta isso sozinho?

O Google reembolsa parcialmente os cliques inválidos. Os cliques que imitam bem o comportamento humano passam despercebidos.

A proteção funciona na Performance Max?

O Google só permite bloqueios ao nível de toda a conta e não permite listas por campanha. O relatório serve como comprovativo.

Tenho de reestruturar as minhas campanhas?

Não. A estrutura, a estratégia de licitação e o feed mantêm-se inalterados.

O que tem o Google CSS a ver com isto?

O CSS reduz o preço por clique em 20 % na mesma posição, ou dá-te 25 % mais poder de licitação com o mesmo orçamento. A proteção trava, adicionalmente, os cliques sem valor.

A partir de quando vejo diferença?

O CSS poupa desde o primeiro leilão. A proteção contra fraude de cliques trabalha continuamente em segundo plano a partir da ativação.