Productfeed optimaliseren voor CSS: zo verbeter je je Google Shopping-gegevens

Heb je een speciale productfeed nodig voor een CSS Partner?

Voor de Shopping-advertenties van je shop gelden ook bij samenwerking met een CSS Partner de eisen voor productgegevens van Google Merchant Center. Alleen overstappen naar een andere CSS betekent daarom niet dat je een fundamenteel andere feed nodig hebt. Of je daarnaast een export voor de vergelijkingswebsite van de aanbieder nodig hebt, hangt af van hoe die aanbieder is aangesloten.

Dat staat los van de productgegevens die een CSS aan CSS Center doorgeeft voor zijn eigen productvergelijkingspagina's. Daarvoor bestaat een aparte specificatie. Dit artikel gaat over je handelaarsfeed in Merchant Center en de Shopping-advertenties voor je webshop.

Stem met je CSS Partner af welke gegevensbronnen worden gebruikt en wie wijzigingen doorvoert. Zo weet je of een correctie in je shopsysteem, in je feedtool of direct in Merchant Center moet gebeuren.

1. Los eerst fouten op die producten uitsluiten van weergave

Een afgekeurd product kan via het betreffende weergavekanaal geen klanten bereiken. Controleer daarom eerst in Merchant Center welke artikelen zijn afgekeurd of beperkt en welke oorzaken Google noemt. Ontbrekende of onjuiste productgegevens, problemen met afbeeldingen en afwijkingen ten opzichte van de website kunnen de weergave belemmeren.

Werk de meldingen af op basis van hun zakelijke belang: een fout bij een product met veel omzet en goede voorraad verdient meer aandacht dan een probleem bij een artikel dat je toch al uit het assortiment haalt.

Een zinvolle volgorde is:

1. Problemen op accountniveau en meldingen met een deadline afhandelen.
2. Afgekeurde bestsellers en belangrijke productgroepen corrigeren.
3. Terugkerende fouten in de gegevensbron oplossen.
4. Daarna aanvullende informatie en weergavedetails verbeteren.

Controleer bij elke melding meerdere getroffen artikelen. Ontbreken bijvoorbeeld bij alle schoenen de maten, dan zit er waarschijnlijk een fout in de veldkoppeling. Een gecorrigeerde exportregel levert dan meer op dan het handmatig bewerken van losse producten.

2. Schrijf producttitels die het artikel ondubbelzinnig beschrijven

Een goede producttitel helpt om het aanbod aan een passende zoekopdracht te koppelen. Tegelijk moeten kopers snel zien of het product past bij wat ze zoeken. Een interne modelnaam zoals “Urban Pro 24” is daarvoor vaak niet genoeg.

Voeg de kenmerken toe die belangrijk zijn bij de keuze. Welke dat zijn, hangt af van de productcategorie:

De voorbeelden laten een principe zien: merk, model, producttype en relevante variantkenmerken horen begrijpelijk bij elkaar. Gebruik alleen eigenschappen die het artikel echt heeft.

Google staat voor het kenmerk title maximaal 150 tekens toe. Zet de belangrijkste informatie vooraan, omdat titels afhankelijk van de weergave worden ingekort. De beschikbare lengte is geen doel dat je met extra termen moet opvullen. Vermijd herhaling van zoekwoorden en verkoopzinnen als “Nu goedkoop kopen”.

Begin met één belangrijke categorie. Stel daarvoor een titelopbouw vast en controleer steekproeven voordat je die op het hele assortiment toepast.

3. Houd GTIN, merk en fabrikantnummer op orde

Unieke productidentificaties helpen Google om je aanbod aan het juiste product te koppelen. Controleer daarom of bestaande GTIN's correct worden doorgegeven en bij de betreffende variant horen.

Varianten zijn een typische bron van fouten: verschillende maten of verpakkingsgroottes kunnen verschillende GTIN's hebben. Neem daarom niet zomaar de identificatie van het hoofdartikel over voor alle uitvoeringen. Gebruik de gegevens van de fabrikant en verzin nooit vervangende nummers.

Ontbreekt er een GTIN in je export, dan betekent dat niet dat er geen bestaat. Kijk eerst in je voorraadbeheer, de gegevens van je leveranciers en op de productverpakking. Het kenmerk identifier_exists met de waarde false is alleen bedoeld voor producten die de bijbehorende unieke productidentificaties echt niet hebben. Het is geen oplossing voor onvolledige stamgegevens.

4. Houd prijs en beschikbaarheid synchroon met je shop

Juiste prijzen en voorraden voorkomen teleurstelling na de klik en problemen bij de goedkeuring van producten. Vergelijk daarom de doorgegeven gegevens met de echte productpagina: komen prijs, valuta, gekozen variant en beschikbaarheid overeen?

Kies de updatefrequentie op basis van je bedrijf. Bij vaak wijzigende prijzen of snel veranderende voorraden is een dagelijkse export mogelijk niet genoeg. Zorg dat wijzigingen snel in Merchant Center aankomen en controleer of de overdracht met succes is verwerkt.

Google kan bepaalde afwijkingen met automatische artikelupdates corrigeren op basis van je website. Deze functie vervangt echter geen regelmatig bijgewerkte gegevensbron. Als steeds dezelfde afwijkingen terugkomen, moet je de overdracht en de productgegevens in je shop corrigeren.

Controleer vooral het begin en einde van acties. Kijk daarbij ook of een aanbiedingsprijs op het juiste moment wordt doorgegeven en of de geadverteerde variant tegen die prijs te koop is.

5. Dien elke variant in met de bijbehorende gegevens

Nette variantgegevens helpen kopers direct bij het gezochte artikel te landen. Wie op een zwarte trui in maat M klikt, hoort op een productpagina met precies die keuze uit te komen.

Dien elke geadverteerde variant in als eigen product met een eigen ID. Varianten die bij elkaar horen, krijgen dezelfde item_group_id. Gegevens zoals kleur, maat, afbeelding, prijs en beschikbaarheid moeten bij de betreffende variant passen.

Een eenvoudig voorbeeld:

Open de links uit je feed direct in de browser. Als alle varianten alleen naar de standaardkeuze verwijzen, moet de URL mogelijk worden aangevuld met passende variantparameters.

6. Gebruik afbeeldingen waarop het aangeboden product duidelijk te herkennen is

Productafbeeldingen moeten al vóór de klik laten zien wat kopers krijgen. Controleer daarom of je hoofdafbeelding het juiste artikel in de juiste kleur toont en ook in een kleine preview begrijpelijk blijft.

Gebruik scherpe afbeeldingen met voldoende resolutie en een duidelijke weergave van het product. Extra reclame-elementen zoals kortingsbanners, verzendbeloftes of achteraf toegevoegde logo's van de handelaar horen niet op de hoofdafbeelding. Merkaanduidingen die op het product zelf staan, zijn daarvan te onderscheiden.

Geef voorrang aan producten met veel zichtbaarheid en zwakke afbeeldingen. Controleer daarna ook de afbeeldingsadressen: Google moet ze kunnen bereiken en ze moeten direct naar de juiste afbeelding leiden.

7. Vul de beschrijving aan met kenmerken die de koopbeslissing bepalen

Een concrete beschrijving vult de titel aan en legt uit wat het artikel kan en waarvoor het geschikt is. Algemene uitspraken zoals “hoogwaardige kwaliteit voor de hoogste eisen” helpen nauwelijks bij het kiezen van een product.

Beschrijf in plaats daarvan materiaal, afmetingen, uitrusting, compatibiliteit of leveringsomvang, voor zover die informatie relevant en aantoonbaar is. Bij een laptoptas zijn bijvoorbeeld de bruikbare binnenmaten en de indeling van de vakken nuttiger dan een lange alinea over modern design.

Gebruik deze vragen als redactionele checklist:

• Wat is het product precies?
• Welke eigenschappen beïnvloeden de koopbeslissing?
• Welke uitvoering wordt aangeboden?
• Wat zit er in de levering?
• Welke beperkingen of compatibiliteitsgegevens zijn belangrijk?

Automatiseer beschrijvingen pas als je brongegevens betrouwbaar zijn. Een mooi geformuleerde beschrijving met verzonnen eigenschappen veroorzaakt nieuwe problemen.

8. Scheid de Google-productcategorie van je eigen assortimentsstructuur

Een duidelijke categorisering maakt het makkelijker om je producten in te delen en met je assortiment te werken. Maak daarbij onderscheid tussen google_product_category en product_type.

De Google-productcategorie komt uit de vaste taxonomie van Google. Google wijst producten automatisch toe; met een geldige eigen waarde kun je de toewijzing zo nodig preciezer maken. Het kenmerk product_type gebruik je daarentegen voor je eigen structuur, bijvoorbeeld “Sport > Hardlopen > Hardloopschoenen > Heren”.

Controleer eerst opvallende verkeerde toewijzingen. Maak daarna je eigen producttypestructuur uniform. Gebruik voor dezelfde categorie niet afwisselend “Running”, “Joggen” en “Loopsport”, als je ze later samen wilt analyseren.

9. Gebruik custom labels voor productgroepen die zakelijk zinvol zijn

Custom labels maken je feed nuttiger voor campagnebeheer. Hiermee markeer je producten op criteria die voor jouw bedrijf belangrijk zijn, bijvoorbeeld marge, seizoen of uitverkoopstatus. Google biedt hiervoor vijf kenmerken, van custom_label_0 tot custom_label_4; de waarden worden niet aan klanten getoond.

Een mogelijke indeling:

Neem dit schema alleen over voor zover het je daadwerkelijke werk ondersteunt. Definieer elke groep eenduidig en werk veranderlijke waarden regelmatig bij.

Het labelen alleen verandert nog geen biedingen of budgetten. Je moet de groepen daarna in Google Ads gebruiken voor analyses en een passende campagnestructuur. Een margelabel is bijvoorbeeld handig als je daaruit verschillende eisen aan de rentabiliteit afleidt.

10. Meet of je wijzigingen betere resultaten opleveren

Feedoptimalisatie is bedoeld om de marketing van je producten te verbeteren. Leg daarom vóór elke grotere wijziging vast welke artikelen je bewerkt, wat je verandert en welk resultaat je verwacht.

Na het corrigeren van prijsfouten controleer je eerst of de betreffende producten weer zijn goedgekeurd. Bij herziene titels volg je daarnaast vertoningen, doorklikratio, zoektermen (voor zover beschikbaar) en de kwaliteit van de verkopen die eruit voortkomen.

Voor een zinvolle vergelijking pas je titels, afbeeldingen, budgetten en biddoelen bij voorkeur niet tegelijk aan. Kies een productgroep met voldoende data en houd rekening met prijsacties, seizoen en veranderingen bij de concurrentie. Een vergelijking van voor en na geeft aanwijzingen, maar bewijst op zichzelf nog geen oorzakelijk effect.

Zo begin je met feedoptimalisatie

Je hoeft niet meteen elk artikel te herzien. Begin met de problemen en productgroepen waarbij een verbetering zakelijk het meeste oplevert.

Eerst: Controleer afkeuringen, prijsafwijkingen en onjuiste beschikbaarheid. Los terugkerende oorzaken op in de gegevensbron.

Daarna: Herzie titels, identificaties, varianten en afbeeldingen van je belangrijkste producten. Controleer de gegevens na de overdracht in Merchant Center.

Vervolgens: Voeg een consistente assortimentsstructuur en custom labels toe. Gebruik de nieuwe groepen voor concrete beslissingen in Google Ads.

Regelmatig: Controleer foutmeldingen en de resultaten van je wijzigingen. Noteer welke regels werken en welke moeten worden aangepast.

CSS en feedoptimalisatie samen aanpakken

Met de keuze voor je CSS Partner en het onderhoud van je productfeed neem je twee beslissingen die in je Shopping-opzet bij elkaar horen. De partner levert de afgesproken CSS-dienst; je productgegevens beschrijven welke aanbiedingen je op de markt brengt.

Bij csspartner.io kun je naast de CSS-dienst ook feedmanagement gebruiken. Dat is vooral zinvol als productgegevens regelmatig onvolledig binnenkomen, varianten verkeerd worden gekoppeld of je je assortiment gerichter in Google Ads wilt sturen.

Wil je je productfeed verbeteren? Spreek met csspartner.io over je shop, je gegevensbron en de problemen die je als eerste wilt oplossen.