Google verandert de customer journey: de nieuwe AI- en biedhefbomen

1. AI Max for Shopping: Standard Shopping klaar voor het volgende zoektijdperk

AI Max for Shopping zit in een gesloten bèta en maakt klassieke retailstrategieën klaar voor de volgende generatie zoeken. Je productvermeldingen verschijnen dan direct in AI Overviews en AI Mode, zodra die in de landen van het CSS-programma worden uitgerold.

Het combineert twee opt-in-instellingen. Text Customization schrijft advertentieteksten en producttitels dynamisch om, zodat ze aansluiten bij long-tail- en conversationele zoekopdrachten in AI Overviews en AI Mode — en verhoogt tegelijk de relevantie op klassieke Shopping-plekken. Final URL Expansion schakelt feedgedreven tekstadvertenties en dynamische landingspagina's vrij — categoriepagina's, filterweergaven — en vergroot je bereik bij diepgaande onderzoeksvragen flink.

Zo kijken wij bij csspartner.io ertegen aan: AI Max for Shopping is gebouwd voor Standard Shopping-adverteerders die zonder controleverlies naar AI-formaten willen overstappen. Voor prestaties over alle kanalen heen blijft Performance Max Googles eerste aanbeveling. De bèta testen? Vraag je Google-contactpersoon om toegang.

2. Product Value Adjustments: realtime sturing zonder herstructurering

Een van de grootste drempels in Shopping is dat je campagnestructuren moet ombouwen zodra er in je bedrijf iets verandert. Product Value Adjustments (PVA) lossen dat op.

Met PVA stuur je Smart Bidding agressiever of defensiever op bepaalde delen van je assortiment — zonder je campagne-setup aan te raken. Je stelt waardevermenigvuldigers rechtstreeks in het Merchant Center of in Google Ads in, om te optimaliseren op echte bedrijfsresultaten.

01. Strategisch voorraadbeheer. „Jassen verkopen slecht en het nieuwe seizoen komt eraan — ik wil ze via meerdere campagnes pushen voordat verse voorraad binnenkomt.” De oplossing: overtollige voorraad veilig sneller verkopen. Wereldwijde uitrol later dit jaar.

02. Promo- en seizoensafstemming. „Het is eind augustus en de back-to-school-zoekopdrachten schieten omhoog — ik wil elektronica en schoolspullen nu opschalen, zonder nieuwe campagne.” De oplossing: biedgewicht in realtime afstemmen op seizoenspieken.

03. Winstgevendheid prioriteren. „Twee vergelijkbare producten, maar mijn eigen merk heeft een aanzienlijk hogere marge — bied daar agressiever op.” De oplossing: optimaliseren op echte winstgevendheid, niet op ruwe omzet.

04. Toppers pushen. „Onze shopdata tonen een bestseller die Google Ads nog niet heeft herkend — ik wil bijsturen.” De oplossing: first-party-signalen uit al je kanalen invoeren, zodat het algoritme verborgen bestsellers herkent.

3. Slimmere acquisitie: New Prospects-modus & Loyalty Annotations

Echt nieuwe kopers vinden wordt lastiger. Google rolt daarom twee updates uit die targeting op nieuwe klanten en high-value-kopers scherper maken.

De aankomende New Prospects-modus gaat verder dan het klassieke New Customer Acquisition-bieden en richt zich volledig op gebruikers die het merk nog niet kennen. Geautomatiseerde uitsluitingen filteren iedereen eruit die al heeft gekocht (via Customer Match en tags), naar je merk heeft gezocht, je shop of app heeft bezocht, of met je advertenties of content op Google en YouTube heeft geïnteracteerd. Zo gaat het budget gericht naar koud, incrementeel verkeer in plaats van naar kopers die je al kent.

Loyalty Annotations worden wereldwijd uitgebreid — ledenprijzen en verzendvoordelen in organische en betaalde vermeldingen. In zes Europese markten zijn ze al beschikbaar; de uitrol gaat verder in de VS, CA, AU, GB, DE, FR, ES, IT, NL en meer. Aan doelgroepen waarop je niet target, toont Google een dubbele prijs, met standaardprijs en ledenprijs naast elkaar — een directe prikkel om lid te worden van het loyaliteitsprogramma.