Google mení cestu zákazníka: nové páky AI a biddingu

1. AI Max for Shopping: štandardný Shopping pripravený na novú éru vyhľadávania

AI Max for Shopping je v uzavretej beta verzii a pripravuje klasické retailové stratégie na ďalšiu generáciu vyhľadávania. Tvoje produktové záznamy sa objavia natívne v AI Overviews a AI Mode hneď, ako sa tieto rozhrania rozšíria do krajín programu CSS.

Zlučuje dve voliteľné nastavenia. Text Customization dynamicky prepisuje texty reklám a názvy produktov, aby sa hodili k long-tail a konverzačným dopytom v AI Overviews a AI Mode – a zároveň zvyšuje relevanciu na klasických Shopping pozíciách. Final URL Expansion odomyká textové reklamy poháňané feedom a dynamické cieľové stránky – kategóriové stránky, filtrované zobrazenia – a drasticky zväčšuje tvoje pokrytie hlbších prieskumných dopytov.

Pohľad csspartner.io: AI Max for Shopping je postavený pre inzerentov štandardného Shoppingu, ktorí chcú prejsť do formátov s AI bez straty kontroly. Pre výkon naprieč kanálmi zostáva primárnym odporúčaním Googlu Performance Max. Chceš vyskúšať betu? Opýtaj sa svojho kontaktu v Google na prístup.

2. Product Value Adjustments: riadenie v reálnom čase bez reštrukturalizácie

Jednou z najväčších prekážok v Shoppingu je, že treba prestavať štruktúru kampaní zakaždým, keď sa zmení biznis. Product Value Adjustments (PVA) to riešia.

Pomocou PVA riadiš Smart Bidding agresívnejšie alebo defenzívnejšie pri konkrétnych výsekoch sortimentu – bez toho, aby si zasahoval do nastavenia kampaní. Multiplikátory hodnoty nastavíš priamo v Merchant Center alebo v Google Ads, aby si optimalizoval na skutočné obchodné výsledky.

01. Strategické riadenie zásob. „Bundy sa predávajú pomaly a blíži sa nová sezóna – chcem ich podporiť naprieč viacerými kampaňami, kým nepríde nový tovar.“ Riešenie: spoľahlivo urýchliť predaj prebytočných zásob. Globálne spustenie je plánované na neskôr v tomto roku.

02. Zosúladenie akcií a sezóny. „Koniec augusta, vyhľadávania k návratu do školy explodujú – chcem teraz navýšiť elektroniku a školské potreby bez novej kampane.“ Riešenie: v reálnom čase prispôsobiť váhu ponúk sezónnym špičkám.

03. Uprednostniť ziskovosť. „Dva podobné produkty, no moja vlastná značka má výrazne vyššiu maržu – chcem na ňu ponúkať agresívnejšie.“ Riešenie: optimalizovať na skutočnú ziskovosť, nie na hrubý obrat.

04. Podporiť najvýkonnejšie produkty. „Naše dáta zo shopu ukazujú bestseller, ktorý Google Ads ešte nerozpoznal – chcem ho posilniť.“ Riešenie: zapojiť first-party signály z viacerých kanálov, aby algoritmus rozpoznal skryté bestsellery.

3. Inteligentnejšia akvizícia: režim New Prospects a Loyalty Annotations

Nájsť skutočne nových kupujúcich je čoraz ťažšie. Google preto zavádza dve aktualizácie, ktoré spresňujú cielenie na nových zákazníkov a vysoko hodnotných kupujúcich.

Nadchádzajúci režim New Prospects ide ďalej než klasický bidding pre akvizíciu nových zákazníkov a sústreďuje sa výlučne na používateľov, ktorí značku nepoznajú. Automatizované vylúčenia odfiltrujú všetkých, ktorí už nakúpili (cez Customer Match a tagy), vyhľadávali tvoju značku, navštívili tvoj shop alebo aplikáciu, alebo interagovali s tvojimi reklamami či obsahom cez Google a YouTube. Rozpočet tak cielene smeruje do studeného, prírastkového trafficu namiesto už známych kupujúcich.

Loyalty Annotations sa globálne rozširujú – ceny pre členov a výhody pri doprave v organických aj platených záznamoch. Šesť európskych trhov ich už má; nasadenie pokračuje ďalej cez US, CA, AU, GB, DE, FR, ES, IT, NL a ďalšie. Používateľom mimo cieľových skupín zobrazuje Google formát dvojitej ceny so štandardnou cenou a cenou pre členov vedľa seba – priamy impulz na vstup do vernostného programu.