Cum risipesc magazinele online 40 % din bugetul de Google Shopping

Scurgerea 1: Plătești prea mult pe clic, în fiecare zi

Cine livrează reclamele de Shopping direct prin Google plătește un comision care este pur și simplu dedus în licitație. Printr-un Comparison Shopping Service (CSS), același produs intră în aceeași licitație cu un preț pe clic cu aproximativ 20 de procente mai mic.

Calculează pe contul tău, nu pe un magazin demonstrativ:

• Un buget de Shopping de 5.000 de euro pe lună: aproximativ 1.000 de euro se duc doar pe acest comision.
• 20.000 de euro pe lună: aproximativ 4.000 de euro, adică echivalentul unui salariu part-time.
• Aceeași campanie, aceleași sume licitate: primești cu aproximativ o cincime mai multe clicuri pentru aceiași bani.

Tocmai de aceea este cel mai frustrant punct de pe listă: te costă bani în fiecare zi și nu are nicio legătură cu munca ta.

Scurgerea 2: O parte din clicurile tale nu au vrut niciodată să cumpere

Boți, crawl-ere de prețuri, ferme de clicuri și ocazional concurentul din aceeași nișă: aceste clicuri ajung în statisticile tale ca orice altă vizită. Costă prețul întreg și nu cumpără niciodată.

În cont, asta nu arată ca o fraudă, ci ca o rată de conversie mai slabă. Așa că optimizezi în continuare pentru un public țintă care nici măcar nu există.

• Vizite fără nicio interacțiune: accesare, fără scroll, ieșire imediată.
• Vârfuri de clicuri la ore la care clienții tăi dorm.
• Mereu aceleași produse scumpe, adesea din aceeași regiune.

Google filtrează singur o parte din aceste clicuri. Ceea ce pare suficient de uman rămâne și este plătit. La 10.000 de clicuri pe lună și o pondere de 8 procente nevalide, înseamnă 800 de clicuri pentru care nu ai avut niciodată șansa unei comenzi.

Scurgerea 3: Buget pe căutări și produse care nu aduc marjă

Al treilea punct este cel mai neplăcut, pentru că este creat de tine. O parte din buget merge continuu către produse care adună clicuri, dar după retururi și livrare nu aduc niciun profit.

1. 1Sortează produsele din Shopping după costul lunar, nu după vânzări.
2. 2Scade din fiecare vânzare costurile reale: achiziție, livrare, retururi, comisioane de plată.
3. 3Marchează tot ce costă bani de 60 de zile și nu generează marjă de contribuție.
4. 4Taie bugetul acestor produse în loc să reduci întreaga campanie.

În majoritatea conturilor, 10 până la 15 procente din bugetul de Shopping sunt blocate în acest grup. Banii nu sunt pierduți, doar sunt plasați în locul greșit.

Cum îți dai seama dacă te privește

Patru întrebări, cu răspunsuri sincere. Două răspunsuri de „da” sunt suficiente pentru a merita să faci calculul.

• Reclamele tale de Shopping rulează direct prin Google, fără CSS?
• Ai verificat calitatea clicurilor în ultimele trei luni?
• Știi marja de contribuție pentru cele mai scumpe zece produse din Shopping?
• Explici scăderea profitabilității de luni de zile prin situația pieței?

Ce poți schimba concret acum

Începe cu pârghia care funcționează fără perioadă de testare: treci livrarea reclamelor de Shopping pe un CSS. Structura, sumele licitate și reclamele rămân neschimbate, iar prețul pe clic scade cu aproximativ 20 de procente. Apoi compari aceleași campanii cu aceleași cifre ca înainte.

La al doilea pas, elimini clicurile care nu cumpără niciodată. Clicurile nevalide sunt detectate și sursele sunt excluse definitiv, în loc să gestionezi săptămânal liste de IP-uri. Efectul se vede după câteva săptămâni: același număr de clicuri, mai puține pierderi, o rată de conversie mai curată.

Abia atunci optimizarea fină are din nou sens. Să optimizezi sumele licitate și selecția de produse pe un buget din care se scurg 40 de procente este cea mai costisitoare ordine posibilă.

Procentele sunt valori empirice din conturi, nu un studiu. În cazul tău poate fi mai puțin. Doar că foarte rar este zero.

Întrebări frecvente