Google CSS: Hva en CSS-partner gir deg – og hva du bør passe på

Hva er en Google CSS-partner?

CSS står for Comparison Shopping Service, på norsk en prissammenligningstjeneste. I landene i CSS-programmet vises Shopping-annonser via en slik tjeneste. Det kan være Google Shopping selv eller en ekstern leverandør som csspartner.io.

Du ser hvilken tjeneste det gjelder i leverandørhenvisningen under Shopping-annonsen. For kundene dine er det fortsatt en produktannonse i Google-søket.

Et CSS-bytte betyr altså ikke at du forlater Google Shopping. Du bytter prissammenligningstjenesten som produktene dine annonseres via. Google beskriver de ulike modellene i sin oversikt over samarbeid med CSS-leverandører.

Hvordan oppstår CSS-fordelen?

For Shopping-annonser avgjør en auksjon hvilke annonser som vises. Budet ditt er en viktig faktor her.

Google Shopping regner inn en egen margin i forhandlernes bud. Dermed er ikke hele budet tilgjengelig i auksjonen. Med en ekstern CSS-partner faller denne Google Shopping-marginen bort. Partneren tar i stedet sine egne gebyrer etter den avtalte prismodellen.

Derfor kan budet ditt virke sterkere i auksjonen via en ekstern CSS-partner.

Et forenklet eksempel med en antatt margin på 20 prosent gjør det tydelig:

I dette eksempelet kunne et bud på 0,80 euro via en ekstern CSS gi samme budeffekt som et bud på 1 euro via Google Shopping. I den økonomiske vurderingen kommer CSS-leverandørens gebyrer i tillegg.

De 20 prosentene brukes her som illustrasjon. Regneeksempelet betyr ingen garantert reduksjon av de faktiske klikkprisene dine med 20 prosent.

Hvorfor synker klikkprisene ikke alltid etter et bytte?

CSS-fordelen virker innenfor auksjonen. Du får derfor ingen kreditering på Google Ads-fakturaen din. Hvordan fordelen viser seg i kontoen din, avhenger blant annet av budstrategien din og konkurransen.

Hvis du bruker automatisk budgivning, for eksempel med mål-ROAS, styrer Google mot det forholdet mellom inntekter og annonsekostnader som du har angitt. De bedre auksjonsvilkårene kan da brukes til å oppnå flere salg. Den gjennomsnittlige klikkprisen din trenger ikke å synke av den grunn.

Mulige resultater er lavere klikkostnader, flere salg med sammenlignbar effektivitet eller bedre utnyttelse av budsjettet ditt. Hvilken effekt som faktisk inntreffer, kan ikke forutsies generelt.

Lønner CSS seg også når konkurrentene dine bruker det?

Hvis andre butikker allerede bruker en ekstern CSS-partner, får du ikke automatisk et eksklusivt forsprang ved å bytte. Men du kan unngå å stille svakere enn disse konkurrentene.

Det gjør CSS til et fornuftig grunnlag for Shopping-annonseringen din. Hvor vellykkede annonsene dine er, avhenger i tillegg av produktene, prisene, produktdataene og kampanjeinnstillingene dine.

Hva bør du se etter hos en CSS-leverandør?

Etter vår mening bør et CSS-tilbud først og fremst være forståelig og mulig å beregne. Du bør vite hva du betaler, hvilke tjenester du får, og hvem som håndterer kontoene dine.

Åpne kostnader

For selve CSS-tilkoblingen er et fast månedlig gebyr lett å sammenligne og planlegge med. Med et gebyr som prosentandel av annonsebudsjettet ditt øker kostnadene derimot i takt med utgiftene dine.

Sjekk derfor de totale kostnadene: Finnes det etableringsgebyrer, minimumsgebyrer eller betalte tilleggstjenester? Hvis kampanjene dine også håndteres, bør det gå fram hvilken del av prisen som gjelder dette ekstra arbeidet.

En høyere pris bør være begrunnet i konkrete tjenester. Den grunnleggende CSS-mekanismen alene forklarer ikke en dyr forvaltningsavtale.

Passende avtalevilkår

Se etter minste bindingstid, oppsigelsestid og vilkårene for et senere bytte. Avtalen bør passe behovet ditt og gi deg tilstrekkelig fleksibilitet.

Tilgang til kontoene og dataene dine

Hvis du håndterer kampanjene dine selv eller med byrået ditt, bør du fortsatt beholde tilgangene som kreves for det. Avklar på forhånd hvem som forvalter Merchant Center og Google Ads-kontoen din, og hvilke rettigheter CSS-leverandøren får.

Google skiller uttrykkelig mellom modeller der du forvalter kontoen selv, og modeller der CSS-leverandøren tar seg av forvaltningen. Tilgangsrettighetene avhenger av den valgte modellen. Googles hjelp om CSS-modeller

Support som er lett å nå

Spør før byttet hvem som hjelper deg når det oppstår problemer. Det gjelder særlig avviste produkter, spørsmål om Merchant Center eller vanskeligheter ved omleggingen. Klare ansvarsforhold sparer deg for unødvendig koordinering.

Hvor mye arbeid krever byttet?

En eksisterende Merchant Center-konto kan knyttes til en annen CSS. Du trenger ikke å bytte Google Ads-konto for det. Den nye leverandøren setter i gang byttet, og en administrator for Merchant Center-kontoen din bekrefter det.

Avklar på forhånd om leverandøren støtter mållandene dine og alle visningsflatene du trenger. Google påpeker at denne støtten er relevant ved byttet. Googles hjelp om CSS-bytte

Slik kan du forberede byttet:

1. 1Sjekk hvilken CSS Merchant Center-kontoen din er knyttet til i dag.
2. 2Sammenlign gebyrer, tjenester og avtalevilkår.
3. 3Avklar kontotilganger, målland og visningsflatene du trenger.
4. 4Avtal byttet med leverandøren og eventuelt med byrået ditt.
5. 5Sammenlign deretter de økonomiske resultatene over en tilstrekkelig lang periode.

Unngå helst å gjøre store endringer i budsjett, budstrategi og sortiment samtidig. Ellers blir det vanskeligere å se hvilke endringer som henger sammen med CSS-byttet.

Når lønner en CSS-partner seg for butikken din?

Jo høyere det relevante Shopping-budsjettet ditt er, desto mindre betyr et lite fast CSS-gebyr. Men også med et mindre budsjett kan et rimelig tilbud lønne seg.

Sammenlign de løpende gebyrene og arbeidsinnsatsen med den mulige økonomiske gevinsten. En generell budsjettgrense hjelper lite: Et rimelig, ukomplisert bytte kan lønne seg tidligere enn et tilbud med høye etableringsgebyrer og omfattende forvaltning.

Hvis du allerede bruker en ekstern CSS, bør du ved et leverandørbytte først og fremst se etter bedre vilkår, passende tilleggstjenester og god support. Et nytt bytte gir ikke automatisk den samme fordelen en gang til.