Klikfraude: Waarom een deel van je budget nooit koopt
Klikfraude ziet er in je account uit als een normale maand met een lage conversieratio. Voor online retailers is het echter een van de duurste posten in het budget – en een van de makkelijkst te stoppen.
Het aantal klikken klopt, het budget is op, de omzet blijft achter. Dus wordt er gesleuteld aan de feed, aan de biedingen, aan de afbeeldingen.
Soms komt het echter doordat een deel van de klikken nooit wilde kopen: bots, klikfarms, concurrenten.
Hier lees je waaraan je dat herkent en hoe je beide kanten van de klikprijs onder controle krijgt.
Waaraan je klikfraude in je account ziet
Aan de klikprijs merk je niets, want de veiling verloopt normaal. De cijfers erachter vallen op.
- Conversieratio daalt, CPC blijft gelijk: meer bezoeken, evenveel bestellingen.
- Sessies zonder verblijfsduur: binnen, niet scrollen, meteen weg.
- Klikpieken 's nachts of in het weekend: zonder dat de omzet meegroeit.
- Altijd dezelfde producten: meestal de duurste.
Eén signaal alleen betekent niets. Meerdere signalen over meerdere weken zijn een goede reden om daar te zoeken in plaats van in de feed.
Wie er klikt
- 1Bots en prijs-crawlers: halen prijzen en beschikbaarheid op. Voor jou een betaalde klik zonder koper.
- 2Klikfarms: veel klikken vanuit weinig netwerken, binnen enkele seconden, zonder interactie.
- 3Concurrenten: terugkerende klikken uit dezelfde bron, altijd op dezelfde producten.
Waarom retailers meer verliezen
Productklikken zijn duur, marges in de detailhandel zijn klein, en wie hoog scoort in prijsvergelijkingen, wordt in de gaten gehouden. Elke ongeldige klik kost daarom direct geld.
| Factor | Wat dit betekent |
|---|---|
| Hoge klikprijzen | elke waardeloze klik kost een veelvoud |
| Zichtbaarheid in prijsvergelijking | crawlers en concurrenten vinden je het eerst |
| Kleine marges | een punt conversieratio vreet de winst op |
| Veel SKUs | het verlies verspreidt zich en valt laat op |
Wat je in 15 minuten zelf controleert
- 1Campagnes vergelijken: waar is de conversieratio zonder reden ingestort?
- 2Tijden bekijken: klikken zonder omzet 's nachts zijn een patroon.
- 3Locatierapport openen: klikken uit regio's waar je niet levert.
- 4Apparaten controleren: een combinatie die veel klikt en nooit koopt.
Dit is voldoende om te weten of je een verkeersprobleem hebt. Het is niet voldoende om het blijvend te stoppen: de adressen wisselen sneller dan je ze kunt invoeren.
- Gratis migratie naar Google CSS
- Volledige zichtbaarheid in Google Shopping
- 20 % lagere klikprijzen
- 21 EU-markten inbegrepen
- Uitstekende ondersteuning per e-mail
- Geen minimale looptijd
Zo stop je het
De klikfraude-bescherming controleert elk advertentiebezoek in realtime en voegt verdachte IP-adressen automatisch toe aan de uitsluitingslijst van je Google Ads-account. In Standard Shopping wordt de advertentie daarna helemaal niet meer weergegeven.
In Performance Max en Smart Shopping staat Google geen IP-lijsten per campagne toe. Daar geldt de accountbrede blokkering, en je krijgt een rapport over ongeldige klikken, waarmee je terugbetalingen kunt onderbouwen.
- Instelling: een script in de shop, templates voor Shopify, WooCommerce en Magento.
- Looptijd: na ongeveer twee weken werkt de detectie nauwkeurig.
- Campagnes: blijven ongewijzigd.
De tweede hefboom: Google CSS
Ongeldige klikken stoppen is de helft. De andere helft is de prijs van de geldige klikken: via Google CSS betaal je ongeveer 20% minder per klik, met hetzelfde bod en dezelfde campagne.
Bij ons kost dit € 19 per maand, de klikfraude-bescherming is een optie erbij. Beide werken op dezelfde klik: goedkoper en alleen nog voor bezoeken die kunnen kopen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel klikfraude is normaal?
Dat hangt af van de branche en zichtbaarheid. Betrouwbaar is alleen de meting in je eigen account, niet een gemiddelde waarde.
Herkent Google dit niet zelf?
Een deel wel, dat wordt als ongeldige klik gecrediteerd. Patronen die zich als echte gebruikers gedragen, komen erdoorheen.
Werkt de bescherming in Performance Max?
Detectie en accountbrede blokkering wel, IP-lijsten per campagne staat Google daar niet toe. Het rapport blijft als bewijs.
Moet ik mijn campagnes aanpassen?
Nee. Structuur, biedstrategie en feed blijven ongewijzigd.
Wat heeft Google CSS hiermee te maken?
CSS verlaagt de prijs per klik met ongeveer 20%, de bescherming voorkomt dat je waardeloze klikken überhaupt betaalt.
Vanaf wanneer zie ik verschil?
De CSS-besparing vanaf de eerste veiling, het effect van de bescherming na ongeveer twee weken.
- Gratis migratie naar Google CSS
- Volledige zichtbaarheid in Google Shopping
- 20 % lagere klikprijzen
- 21 EU-markten inbegrepen
- Uitstekende ondersteuning per e-mail
- Geen minimale looptijd