Programme partenaires Google CSS : niveaux et critères

Deux programmes sont faciles à confondre. Le programme CSS permet à un service de comparaison de prix (Comparison Shopping Service, CSS) de diffuser des annonces Shopping sur Google pour les marchands qu'il représente. Le CSS Partners Program vient s'y ajouter : Google l'utilise pour classer les CSS participants en niveaux et les accompagner en conséquence.

Pour les marchands, la question est concrète : le niveau d'un CSS doit-il influencer ton choix ?

Les trois niveaux en un coup d'œil

Google décrit trois niveaux. Chacun reprend les critères du niveau inférieur.

Niveau	Critères selon Google	Avantages supplémentaires de Google
Participant	Faire partie du programme CSS	Formations et certifications, accès aux nouvelles fonctionnalités des annonces Shopping, centre d'aide CSS
Partner	Au moins 50 marchands avec des campagnes Shopping actives ; parmi les 20 % de CSS en tête pour les impressions d'annonces Shopping dans la région	Données sur le comportement d'achat et les tendances du marché, présence dans l'annuaire des partenaires CSS, badge CSS Program, un interlocuteur direct chez Google
Premium Partner	Parmi les 10 % de CSS en tête pour les impressions d'annonces Shopping dans la région ; un Annual Joint Partnership Plan et quatre Quarterly Business Reviews avec Google	Événements sur invitation uniquement, un Partner Development Manager stratégique, participation aux CSS Spotlight Awards

Source : Google, The CSS Partners Program

Ce que le niveau dit d'un CSS

Les niveaux Partner et Premium Partner mesurent deux choses : le nombre de marchands pour lesquels un CSS gère des campagnes Shopping actives, et le nombre d'impressions d'annonces Shopping qu'il atteint par rapport aux autres CSS de sa région. Premium Partner exige en plus une collaboration formalisée avec Google, avec un plan annuel et des revues trimestrielles.

Un niveau élevé montre donc qu'un CSS est grand et travaille étroitement avec Google. C'est une mesure de volume et de collaboration, pas une note de qualité du service que reçoit un marchand en particulier.

Le niveau décrit le CSS, pas les enchères. L'avantage CSS dans les enchères Shopping est le même, quel que soit le niveau atteint par un CSS.

Ce que le niveau ne change pas

Le mécanisme d'enchères. Avec n'importe quel CSS indépendant, c'est la totalité de ton enchère qui entre dans les enchères Shopping, et non la part qui reste après la marge de Google Shopping.
Les emplacements. Selon Google, les CSS peuvent enchérir pour placer des annonces Shopping sur les pages de résultats de recherche générales de Google pour les marchands qu'ils représentent ; le niveau ne débloque pas de meilleures positions.
Ta configuration. Merchant Center, compte Google Ads, campagnes et données produits restent les mêmes, quel que soit le CSS que tu choisis.

Source : Aide Google Merchant Center

Ce qui compte davantage dans le choix d'un CSS

Le cœur technique est le même pour tous les CSS : il amène les offres de ton Merchant Center dans les enchères Shopping. Les différences se situent ailleurs :

Modèle tarifaire : un forfait mensuel fixe, un montant par clic ou un pourcentage de ton budget. Avec un pourcentage ou un montant par clic, une partie de l'avantage peut revenir au fournisseur.
Conditions contractuelles : durée minimale, préavis de résiliation et ce qu'il advient de ton compte quand tu pars.
Service : qui s'occupe du changement, qui répond à tes questions et en combien de temps.
Outils : aide pour les données produits, les erreurs Merchant Center et le reporting.

Pose les mêmes questions à chaque fournisseur et compare les réponses par écrit. Un badge de niveau ne remplace pas cette comparaison.

Comment trouver des partenaires CSS

Google répertorie les CSS sur son portail Comparison Shopping Partners. Les marchands peuvent y filtrer les fournisseurs par pays, secteur, langue, technologie de flux API, certification technique et prise en charge du suivi des conversions.

La présence dans l'annuaire des partenaires CSS fait partie des avantages que Google cite pour le niveau Partner, et que reçoivent aussi les Premium Partners.

« Devenir partenaire CSS » : deux voies différentes

L'expression désigne deux objectifs différents :

1Exploiter son propre CSS. Une entreprise qui veut gérer elle-même un service de comparaison de prix participe au programme CSS de Google et le gère dans le CSS Center, la plateforme de Google pour les CSS. Les niveaux du Partners Program dépendent alors du nombre de marchands et du volume d'impressions qu'elle atteint.
2Proposer le CSS à ses clients. Les agences qui veulent faire profiter leurs clients Shopping de l'avantage CSS n'ont pas besoin de leur propre CSS. Avec le White Label CSS, elles peuvent proposer un CSS existant sous leur propre marque, sans développer la technologie elles-mêmes.

Questions fréquentes

Un CSS Premium Partner coûte-t-il moins cher dans les enchères ?

Non. Le niveau dépend de la taille du CSS et de sa collaboration avec Google. L'avantage dans les enchères vient du fait que la totalité de l'enchère est prise en compte, et il est le même avec chaque CSS indépendant.

Un CSS peut-il perdre son niveau ?

Les critères Partner et Premium Partner reposent sur des chiffres suivis en continu, comme les marchands actifs et la part d'impressions. Google n'indique pas sur la page du programme comment ni quand les niveaux sont évalués.

Où vérifier le niveau d'un fournisseur ?

Sur le portail Comparison Shopping Partners de Google.