Google CSS: Hvad en CSS-partner giver dig – og hvad du skal være opmærksom på

Hvad er en Google CSS-partner?

CSS står for Comparison Shopping Service, på dansk en prissammenligningstjeneste. I landene i CSS-programmet vises Shopping-annoncer via sådan en tjeneste. Det kan være Google Shopping selv eller en ekstern udbyder som csspartner.io.

Du kan se, hvilken tjeneste der er tale om, i udbyderhenvisningen under Shopping-annoncen. For dine kunder er det stadig en produktannonce i Google-søgningen.

Et CSS-skift betyder altså ikke, at du forlader Google Shopping. Du skifter den prissammenligningstjeneste, som dine produkter annonceres via. Google beskriver de forskellige modeller i sin oversigt over samarbejde med CSS-udbydere.

Hvordan opstår CSS-fordelen?

Ved Shopping-annoncer afgør en auktion, hvilke annoncer der vises. Dit bud er en vigtig faktor i den.

Google Shopping indregner en egen margin i forhandlernes bud. Derfor er ikke hele buddet til rådighed i auktionen. Med en ekstern CSS-partner bortfalder denne Google Shopping-margin. Partneren opkræver i stedet sine egne gebyrer efter den aftalte prismodel.

Derfor kan dit bud virke stærkere i auktionen via en ekstern CSS-partner.

Et forenklet eksempel med en antaget margin på 20 procent gør det tydeligt:

I dette eksempel kunne et bud på 0,80 euro via en ekstern CSS opnå samme budvirkning som et bud på 1 euro via Google Shopping. I den økonomiske vurdering kommer CSS-udbyderens gebyrer oveni.

De 20 procent tjener her som illustration. Regneeksemplet betyder ikke en garanteret sænkning af dine faktiske klikpriser med 20 procent.

Hvorfor falder klikpriserne ikke altid efter et skift?

CSS-fordelen virker inden for auktionen. Du får derfor ingen kreditering på din Google Ads-faktura. Hvordan fordelen viser sig i din konto, afhænger blandt andet af din budstrategi og konkurrencen.

Hvis du bruger automatisk budgivning, for eksempel med mål-ROAS, styrer Google efter det forhold mellem omsætning og annonceomkostninger, som du har angivet. De bedre auktionsvilkår kan så bruges til at skabe flere salg. Din gennemsnitlige klikpris behøver ikke at falde af den grund.

Mulige resultater er lavere klikomkostninger, flere salg med sammenlignelig effektivitet eller bedre udnyttelse af dit budget. Hvilken virkning der faktisk opstår, kan ikke forudsiges generelt.

Kan CSS betale sig, selv om dine konkurrenter bruger det?

Hvis andre webshops allerede bruger en ekstern CSS-partner, får du ikke automatisk et eksklusivt forspring ved at skifte. Men du kan undgå at stå svagere end disse konkurrenter.

Det gør CSS til et fornuftigt fundament for din Shopping-annoncering. Hvor succesfulde dine annoncer er, afhænger desuden af dine produkter, priser, produktdata og kampagneindstillinger.

Hvad skal du se efter hos en CSS-udbyder?

Efter vores opfattelse bør et CSS-tilbud først og fremmest være til at regne ud på en forståelig måde. Du bør vide, hvad du betaler, hvilke ydelser du får, og hvem der håndterer dine konti.

Gennemsigtige omkostninger

For selve CSS-tilslutningen er et fast månedligt gebyr let at sammenligne og planlægge med. Ved et gebyr som procentdel af dit annoncebudget stiger omkostningerne derimod med dit forbrug.

Tjek derfor de samlede omkostninger: Er der oprettelsesgebyrer, minimumsgebyrer eller betalte tillægsydelser? Hvis dine kampagner også håndteres, bør det fremgå, hvilken del af prisen der går til dette ekstra arbejde.

En højere pris bør være begrundet i konkrete ydelser. Den grundlæggende CSS-mekanisme alene forklarer ikke en dyr serviceaftale.

Passende aftalevilkår

Hold øje med minimumsbindingsperiode, opsigelsesvarsel og vilkårene for et senere skift. Aftalen bør passe til dit behov og give dig tilstrækkelig fleksibilitet.

Adgang til dine konti og data

Hvis du selv eller dit bureau håndterer dine kampagner, bør du fortsat beholde den adgang, det kræver. Afklar på forhånd, hvem der administrerer dit Merchant Center og din Google Ads-konto, og hvilke rettigheder CSS-udbyderen får.

Google skelner udtrykkeligt mellem modeller, hvor du selv administrerer kontoen, og modeller, hvor CSS-udbyderen står for administrationen. Adgangsrettighederne afhænger af den valgte model. Googles hjælp om CSS-modeller

Support, der er til at få fat i

Spørg før skiftet, hvem der hjælper dig, når der opstår problemer. Det gælder især afviste produkter, spørgsmål om Merchant Center eller vanskeligheder ved omstillingen. Klare ansvarsområder sparer dig for unødig koordinering.

Hvor meget arbejde kræver skiftet?

En eksisterende Merchant Center-konto kan tilknyttes en anden CSS. Du behøver ikke at skifte din Google Ads-konto for det. Den nye udbyder sætter skiftet i gang, og en administrator af dit Merchant Center bekræfter det.

Afklar på forhånd, om udbyderen understøtter dine mållande og alle de visningsflader, du har brug for. Google gør opmærksom på, at denne understøttelse er relevant ved skiftet. Googles hjælp om CSS-skift

Sådan kan du forberede skiftet:

1. 1Tjek, hvilken CSS dit Merchant Center er tilknyttet i dag.
2. 2Sammenlign gebyrer, ydelser og aftalevilkår.
3. 3Afklar kontoadgang, mållande og de visningsflader, du har brug for.
4. 4Aftal skiftet med udbyderen og eventuelt med dit bureau.
5. 5Sammenlign derefter de økonomiske resultater over en periode, der giver et retvisende billede.

Undgå så vidt muligt at ændre budget, budstrategi og sortiment grundlæggende på samme tid. Ellers bliver det sværere at se, hvilke ændringer der hænger sammen med CSS-skiftet.

Hvornår kan en CSS-partner betale sig for din webshop?

Jo større dit relevante Shopping-budget er, desto mindre vejer et lille fast CSS-gebyr. Men også med et mindre budget kan et prisvenligt tilbud betale sig.

Sammenlign de løbende gebyrer og indsatsen med den mulige økonomiske gevinst. En generel budgetgrænse hjælper ikke meget: Et billigt, ukompliceret skift kan betale sig hurtigere end et tilbud med høje oprettelsesgebyrer og omfattende service.

Hvis du allerede bruger en ekstern CSS, bør du ved et udbyderskift især se efter bedre vilkår, passende tillægsydelser og god support. Endnu et skift giver ikke automatisk den samme fordel en gang til.