Paga meno per clic – e niente per i clic che non avrebbero mai comprato
Ci sono due modi per agire sul costo per clic: pagare meno per clic, oppure non pagare affatto per clic che non si sarebbero mai convertiti. Il primo è il CSS. Il secondo è la protezione frodi sui clic, che puoi aggiungere alla configurazione CSS.
Nell'account Google Ads, di solito sembra innocuo. Il CPC è stabile, i numeri di clic sono corretti, ma il tasso di conversione è in calo da settimane. Chi poi esamina le visite individualmente, spesso trova lo stesso schema: sessioni di un secondo, sempre gli stessi intervalli IP, spesso di notte, volentieri sui prodotti più costosi.
Questo non è un problema di feed o una questione di strategia di offerta. È traffico per cui hai pagato, anche se non avrebbe mai convertito. Bot che raccolgono prezzi. Click farm. E, più spesso di quanto molti vorrebbero, concorrenti che cliccano tre volte sulle loro inserzioni al mattino.
Questo articolo descrive cosa può effettivamente bloccare una protezione dalle frodi sui clic nelle campagne Shopping, dove Google stesso pone il limite e cosa deve essere configurato nel negozio.
Cosa fa la protezione sul traffico Shopping
La protezione si aggancia ai clic che arrivano sulle tue pagine prodotto. Ogni visita proveniente da un'inserzione viene verificata: da dove arriva, come si comporta, se lo schema si ripete. Gli indirizzi IP sospetti finiscono automaticamente nell'elenco di esclusione del tuo account Google Ads.
Automaticamente è qui la parte cruciale. Fare lo stesso lavoro manualmente significa: leggere i log, annotare gli IP, inserirli nell'account, e una settimana dopo rendersi conto che il bot usa già altri indirizzi. Nessuno può resistere per mesi.
- Bots e Crawler: accessi automatizzati che prelevano prezzi e disponibilità, generando costi per clic.
- Click farm: molti clic da poche reti, spesso al secondo e senza alcuna interazione sulla pagina.
- Clic ricorrenti dei concorrenti: la stessa fonte, sempre gli stessi prodotti, mai un carrello.
Shopping standard: qui il blocco è completo
Nelle campagne Shopping classiche la catena funziona fino alla fine. Un IP viene riconosciuto, finisce nell'elenco di esclusione, e l'utente non vede più l'inserzione. Nessuna Impression, nessun clic, nessun costo. Questo avviene in tempo reale, non come valutazione mensile.
In pratica, significa che se hai una campagna con un CPC elevato e un tasso di conversione debole, l'effetto si vede prima lì. Il numero di clic diminuisce leggermente, il tasso di conversione aumenta, il budget si distribuisce su visite che potrebbero davvero convertire.
Performance Max e Smart Shopping: riconoscono sì, bloccano solo in parte
Qui bisogna essere onesti. Il traffico non valido viene riconosciuto e registrato anche in Performance Max. Ma Google Ads non consente elenchi di esclusione IP a livello di campagna per Performance Max e Smart Shopping. Questo limite lo pone Google, non la protezione.
Cosa succede comunque: gli IP sospetti finiscono nell'elenco di esclusione a livello di account. Così gli stessi utenti sono fuori dalle tue campagne Search e Display, quindi non ti ritrovano attraverso il canale successivo. E hai i protocolli con cui richiedere rimborsi per clic non validi direttamente a Google.
| Tipo di Campagna | Riconoscimento | Blocco Automatico | Cosa rimane |
|---|---|---|---|
| Standard Shopping | sì | sì, a livello di campagna | nessun ulteriore sforzo |
| Performance Max | sì | no, Google non lo permette | esclusione a livello di account, richieste di rimborso |
| Smart Shopping | sì | no, Google non lo permette | esclusione a livello di account, richieste di rimborso |
| Search e Display | sì | sì | beneficia delle intuizioni PMax |
Chi lavora prevalentemente con Performance Max dovrebbe capirlo: il beneficio sta meno nel blocco immediato, quanto piuttosto nella visibilità sul traffico e nei rimborsi. In un account con campagne Shopping classiche l'effetto è più diretto.
Cosa si configura nel negozio
Tre cose devono essere integrate, altrimenti alla protezione mancano i dati. La configurazione fa parte della prenotazione, ma dovresti sapere cosa viene coinvolto.
- 1Modello di monitoraggio a livello di account: aggiunge parametri ai clic sugli annunci, in modo che ogni visita possa essere assegnata alla campagna corretta. Attenzione, se nell'account è già presente un modello, ad esempio da una configurazione Analytics: deve essere fuso e non sovrascritto.
- 2Codice di monitoraggio nello shop: uno script nel template che registra il comportamento dei visitatori sul sito. In Shopify, WooCommerce o Magento è questione di minuti, per sistemi personalizzati serve una volta uno sviluppatore.
- 3Connessione API all'account Google Ads: attraverso questa vengono impostate le esclusioni, senza che nessuno inserisca IP manualmente. Senza questa connessione la protezione rimane uno strumento di reporting.
Considera una o due settimane prima che la valutazione sia affidabile. Prima di allora, il sistema semplicemente non sa quale sia il comportamento normale dei visitatori nel tuo negozio. Un rivenditore di mobili con lunghi tempi di decisione ha un aspetto diverso da un negozio di materiali di consumo.
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Perché la combinazione rende di più di ogni metà da sola
Tramite il nostro CSS entri nella stessa asta con circa il 20% in più di potenza di offerta, perché il margine che Google altrimenti trattiene rimane nella tua offerta. Questo abbassa il prezzo per clic. La protezione riduce il numero di clic che non ti portano a nulla. Entrambi agiscono nello stesso punto, ovvero sul budget, ma da due lati.
Un esempio con numeri arrotondati: 5.000 € di budget Shopping al mese, 1 € CPC, quindi 5.000 clic. Con CSS paghi circa 0,80 € per la stessa visibilità e ottieni 6.250 clic. Se l'8% è traffico non valido e viene eliminato, rimangono circa 5.750 visite reali invece di 4.600 nello stato iniziale. Le percentuali sono valori di esempio, il meccanismo è sempre lo stesso.
L'ordine è comunque chiaro: prima il CSS, perché agisce immediatamente e senza modifiche alle campagne. La protezione si aggiunge se il traffico ne dà motivo, e di solito lo riconosci già dal tempo di permanenza.
In che ordine iniziare
- 1Collega Merchant Center al CSS, le campagne continuano a funzionare invariate.
- 2Raccogli due settimane di dati di riferimento: annota CPC, tasso di conversione, tempo di permanenza per campagna.
- 3Contrassegna le campagne sospette, di solito quelle con CPC elevato e frequenza di rimbalzo superiore al 90%.
- 4Aggiungi la protezione, installa il modello di monitoraggio e il codice, stabilisci la connessione API.
- 5Dopo due settimane, controlla le esclusioni: quali reti sono state bloccate, è cambiata la quota nello Shopping standard.
- 6Esamina i protocolli per Performance Max e presenta richieste di rimborso a Google, se la quantità lo giustifica.
Domande Frequenti
La protezione frodi sui clic è inclusa nel prezzo CSS?
No. Il CSS costa 19 € al mese, la protezione è un'opzione che puoi aggiungere alla configurazione.
Funziona con Google Shopping?
Sì. Per le campagne Shopping standard include il blocco automatico, per Performance Max e Smart Shopping il riconoscimento e l'esclusione a livello di account.
Perché Performance Max non può essere bloccato a livello di campagna?
Google Ads non offre elenchi di esclusione IP a livello di campagna per questi tipi di campagne. Le esclusioni quindi agiscono a livello di account.
Riceverò un rimborso da Google?
Per i clic non validi è possibile richiedere rimborsi. I protocolli forniscono le prove, la decisione spetta a Google.
La protezione può escludere clienti reali?
È possibile, per questo lavora con una fase di riferimento e con modelli di comportamento anziché con singoli clic. Le reti aziendali con molti utenti dietro un IP vengono esaminate più attentamente all'inizio.
Quanto lavoro richiede la configurazione nel negozio?
Per Shopify, WooCommerce o Magento uno script e un modello nell'account Google Ads. Per i negozi sviluppati su misura è necessario uno sviluppatore una tantum.
Quando vedrò una differenza?
Il risparmio CSS dalla prima asta. Per la protezione dopo circa due settimane, perché prima mancano i dati di riferimento.
Devo modificare le mie campagne?
No. Né per il CSS né per la protezione. Struttura, offerte e feed rimangono come sono.
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