Google CSS: cosa ti porta un partner CSS – e a cosa devi fare attenzione

Che cos'è un partner Google CSS?

CSS sta per Comparison Shopping Service, in italiano servizio di comparazione prezzi. Nei paesi del programma CSS gli annunci Shopping passano attraverso un servizio di questo tipo. Può trattarsi di Google Shopping stesso o di un fornitore esterno come csspartner.io.

Riconosci il servizio in questione dall'indicazione del fornitore sotto l'annuncio Shopping. Per i tuoi clienti resta un annuncio di prodotto nella Ricerca Google.

Cambiare CSS non significa quindi abbandonare Google Shopping. Cambi il servizio di comparazione prezzi attraverso cui vengono pubblicizzati i tuoi prodotti. Google descrive i diversi modelli nella sua panoramica sulla collaborazione con i fornitori CSS.

Come nasce il vantaggio CSS?

Negli annunci Shopping è un'asta a decidere quali annunci vengono mostrati. La tua offerta è un fattore importante.

Google Shopping applica un proprio margine alle offerte dei merchant. Di conseguenza, non tutta l'offerta è disponibile per l'asta. Con un partner CSS esterno questo margine di Google Shopping viene meno. Il partner applica invece le proprie commissioni secondo il modello di prezzo concordato.

In questo modo, tramite un partner CSS esterno, la tua offerta può avere più peso nell'asta.

Un esempio semplificato con un margine ipotetico del 20 per cento aiuta a capirlo:

In questo esempio un'offerta di 0,80 € tramite un CSS esterno potrebbe ottenere nell'asta lo stesso effetto di un'offerta di 1 € tramite Google Shopping. Nella valutazione economica vanno aggiunte le commissioni del fornitore CSS.

Il 20 per cento serve qui a scopo illustrativo. Da questo esempio di calcolo non deriva una riduzione garantita del 20 per cento dei tuoi costi per clic effettivi.

Perché dopo il cambio i costi per clic non calano sempre?

Il vantaggio CSS agisce all'interno dell'asta. Per questo non ricevi un accredito sulla tua fattura Google Ads. Il modo in cui il vantaggio si manifesta nel tuo account dipende, tra l'altro, dalla tua strategia di offerta e dalla concorrenza.

Se usi le offerte automatiche, ad esempio con un ROAS target, Google punta al rapporto tra fatturato e costi pubblicitari che hai impostato. Le migliori condizioni d'asta possono allora essere sfruttate per ottenere vendite aggiuntive. Il tuo costo per clic medio non deve necessariamente diminuire.

Tra i risultati possibili ci sono costi per clic più bassi, più vendite con un'efficienza paragonabile o un migliore utilizzo del tuo budget. Quale effetto si verifichi davvero non si può prevedere in modo generalizzato.

Il CSS conviene anche se lo usano i tuoi concorrenti?

Se altri negozi usano già un partner CSS esterno, con un cambio non ottieni automaticamente un vantaggio esclusivo. Puoi però evitare di essere svantaggiato rispetto a questi concorrenti.

Questo rende il CSS una base sensata per la tua pubblicità Shopping. Il successo dei tuoi annunci dipende inoltre dai tuoi prodotti, prezzi, dati di prodotto e impostazioni delle campagne.

A cosa devi fare attenzione in un fornitore CSS?

Secondo noi un'offerta CSS dovrebbe soprattutto essere facile da calcolare. Dovresti sapere quanto paghi, quali servizi ricevi e chi gestisce i tuoi account.

Costi trasparenti

Per il solo collegamento CSS, una tariffa mensile fissa è facile da confrontare e pianificare. Con una commissione in percentuale sul budget pubblicitario, invece, i costi crescono con la tua spesa.

Verifica quindi i costi complessivi: ci sono costi di attivazione, commissioni minime o servizi aggiuntivi a pagamento? Se vengono gestite anche le tue campagne, dovrebbe essere chiaro quale parte del prezzo riguarda questo lavoro aggiuntivo.

Un prezzo più alto dovrebbe essere giustificato da servizi concreti. Il meccanismo CSS di base, da solo, non giustifica un costoso contratto di gestione.

Condizioni contrattuali adeguate

Fai attenzione alla durata minima, al preavviso di disdetta e alle condizioni per un cambio successivo. Il contratto dovrebbe essere adatto alle tue esigenze e lasciarti sufficiente flessibilità.

Accesso ai tuoi account e ai tuoi dati

Se gestisci le campagne da solo o con la tua agenzia, dovresti mantenere gli accessi necessari. Chiarisci in anticipo chi gestisce il tuo Merchant Center e il tuo account Google Ads e quali autorizzazioni riceve il fornitore CSS.

Google distingue esplicitamente tra modelli con gestione autonoma degli account e modelli in cui è il fornitore CSS a occuparsi della gestione. I diritti di accesso dipendono dal modello scelto. Guida di Google sui modelli CSS

Un supporto raggiungibile

Prima del cambio chiedi chi ti aiuterà in caso di problemi. Vale soprattutto per i prodotti rifiutati, le domande sul Merchant Center o le difficoltà durante il passaggio. Responsabilità chiare ti evitano coordinamenti inutili.

Quanto è impegnativo il cambio?

Un account Merchant Center esistente può essere associato a un altro CSS. Per farlo non è necessario cambiare il tuo account Google Ads. Il nuovo fornitore avvia il cambio, un amministratore del tuo Merchant Center lo conferma.

Verifica prima se il fornitore supporta i tuoi paesi di destinazione e tutte le superfici di pubblicazione di cui hai bisogno. Google sottolinea che questo supporto è rilevante per il cambio. Guida di Google sul cambio di CSS

Ecco come preparare il cambio:

1. 1Verifica a quale CSS è attualmente associato il tuo Merchant Center.
2. 2Confronta commissioni, servizi e condizioni contrattuali.
3. 3Chiarisci accessi agli account, paesi di destinazione e superfici di pubblicazione necessarie.
4. 4Coordina il cambio con il fornitore ed eventualmente con la tua agenzia.
5. 5Confronta poi i risultati economici su un periodo significativo.

Se possibile, non modificare radicalmente budget, strategia di offerta e assortimento nello stesso momento. Altrimenti è più difficile capire quali variazioni dipendono dal cambio di CSS.

Quando conviene un partner CSS per il tuo negozio?

Più alto è il tuo budget Shopping rilevante, meno pesa una piccola tariffa CSS fissa. Ma anche con un budget più contenuto un'offerta conveniente può valere la pena.

Confronta le commissioni ricorrenti e l'impegno con il possibile beneficio economico. Una soglia di budget generica serve a poco: un cambio conveniente e semplice può ripagarsi prima di un'offerta con costi di attivazione elevati e una gestione estesa.

Se usi già un CSS esterno, quando cambi fornitore punta soprattutto su condizioni migliori, servizi aggiuntivi adeguati e un buon supporto. Un ulteriore cambio non genera automaticamente di nuovo lo stesso vantaggio.