Come gli e-commerce sprecano il 40% del budget Google Shopping

Falla 1: Paghi troppo per ogni clic, ogni giorno

Chi pubblica annunci Shopping direttamente tramite Google paga un sovrapprezzo che viene detratto all'asta. Tramite un Comparison Shopping Service (CSS), lo stesso prodotto partecipa alla stessa asta con circa il 20% in meno sul costo per clic.

Fai il calcolo sul tuo account, non su un negozio di prova:

• 5.000 euro di budget Shopping al mese: circa 1.000 euro se ne vanno solo per il sovrapprezzo.
• 20.000 euro al mese: circa 4.000 euro, ovvero l'equivalente di uno stipendio part-time.
• Stessa campagna, stesse offerte: ottieni circa un quinto di clic in più a parità di spesa.

Ed è proprio per questo che è la voce più fastidiosa: ti costa denaro ogni giorno e non dipende dal tuo lavoro.

Falla 2: Una parte dei tuoi clic non voleva comprare

Bot, crawler di prezzi, click farm e a volte i concorrenti della stessa nicchia: questi clic finiscono nelle tue statistiche come qualsiasi altra visita. Li paghi a prezzo pieno e non acquistano mai.

Nel tuo account non sembra una frode, ma solo un tasso di conversione più basso. Così continui a ottimizzare per un pubblico che non esiste nemmeno.

• Visite senza alcuna interazione: ingresso, nessuno scroll, uscita immediata.
• Picchi di clic in orari in cui i tuoi clienti dormono.
• Sempre gli stessi prodotti costosi, spesso dalla stessa area geografica.

Google filtra da solo una parte di questi clic. Quelli che sembrano abbastanza umani restano e li paghi. Con 10.000 clic al mese e un 8% di traffico non valido, sono 800 clic per cui non hai mai avuto mezza possibilità di vendita.

Falla 3: Budget sprecato su query e prodotti senza margine

La terza voce è la più spiacevole, perché è creata da te. Una parte del budget finisce continuamente su prodotti che generano clic, ma che dopo resi e spedizioni non lasciano margini.

1. 1Ordina i tuoi prodotti Shopping per costo mensile, non per fatturato.
2. 2Sottrai da ogni vendita i costi reali: acquisto merce, spedizione, resi, commissioni di pagamento.
3. 3Individua tutto ciò che costa denaro da 60 giorni e non genera margine di contribuzione.
4. 4Togli budget a questi prodotti invece di ridurre l'intera campagna.

Nella maggior parte degli account, il 10-15% del budget Shopping è bloccato in questo gruppo. Il denaro non è perso, è solo nel posto sbagliato.

Come capire se riguarda anche te

Quattro domande a cui rispondere con onestà. Due 'sì' bastano per giustificare una verifica.

• I tuoi annunci Shopping girano direttamente tramite Google, senza CSS?
• Hai verificato la qualità dei tuoi clic negli ultimi tre mesi?
• Conosci il margine di contribuzione dei tuoi dieci prodotti Shopping più costosi?
• Da mesi giustifichi il calo di redditività dando la colpa all'andamento del mercato?

Cosa puoi cambiare subito

Inizia dalla leva che ha effetto immediato senza test: passa a un CSS per l'erogazione dei tuoi annunci Shopping. Struttura, offerte e annunci rimangono identici, ma il costo per clic scende di circa il 20%. Poi confronta le stesse campagne con gli stessi numeri di prima.

Come secondo passo, elimina i clic che non comprano mai. Rileva i clic non validi ed escludi le fonti in modo permanente, invece di aggiornare liste di IP ogni settimana. L'effetto si vede in poche settimane: stesso numero di clic, meno sprechi, tasso di conversione più pulito.

Solo allora ha senso fare ottimizzazioni di fino. Ottimizzare offerte e selezione prodotti su un budget da cui evapora il 40% è l'errore più costoso che puoi fare.

Queste percentuali sono stime basate sull'esperienza diretta negli account, non uno studio accademico. Nel tuo caso potrebbe essere meno. Ma è davvero raro che sia zero.

Domande frequenti