Google trasforma il customer journey: nuove leve AI ed enchères

1. AI Max for Shopping: pronto per la prossima era della search

AI Max for Shopping è in beta chiusa e prepara le strategie retail classiche alla prossima generazione della search. Le tue schede prodotto compariranno nativamente in AI Overviews e AI Mode appena queste superfici esordiranno nei paesi del programma CSS.

I primi dati sono incoraggianti: gli advertiser che attivano AI Max for Shopping vedono in media +5% di conversioni o valore di conversione a CPA/ROAS simile.

Due impostazioni opt-in: Text Customization riscrive copy e titoli prodotto al volo per matchare query long-tail e conversazionali in AI Overviews e AI Mode, e alza la rilevanza sui posizionamenti Shopping classici. Final URL Expansion sblocca annunci di testo feed-driven e landing page dinamiche — pagine categoria, viste filtrate — allargando moltissimo la copertura sulle ricerche di research profonde.

Il take csspartner.io: AI Max for Shopping è pensato per advertiser Standard Shopping che vogliono entrare nei formati AI senza perdere controllo granulare. Per la performance cross-canale ampia, Performance Max resta la raccomandazione primaria di Google. Vuoi testare la beta? Chiedi accesso al tuo referente Google.

2. Product Value Adjustments: controllo in tempo reale senza ristrutturare

Uno dei pain point più grossi in Shopping è dover rifare le strutture di campagna ad ogni shift di business. I Product Value Adjustments (PVA) risolvono.

Con PVA piloti Smart Bidding in modo più aggressivo o difensivo su specifici slice dell'inventario — senza toccare il setup di campagna. Applichi moltiplicatori di valore direttamente in Merchant Center o Google Ads per ottimizzare su outcome di business reali.

01. Gestione strategica dell'inventario. «Le giacche vanno piano e la nuova stagione arriva — voglio spingerle su più campagne prima dell'arrivo del nuovo stock.» Il fix: accelerare in sicurezza il sell-through sull'overstock. Rollout globale entro fine anno.

02. Allineamento promo e stagionale. «Fine agosto, le ricerche back-to-school esplodono — voglio boostare elettronica e materiale scolastico ora senza creare una nuova campagna.» Il fix: allineare il peso di bid in tempo reale ai picchi stagionali.

03. Priorità sulla profittabilità. «Due prodotti simili, ma il mio marchio interno ha margine molto più alto — biddo più forte su quello.» Il fix: ottimizzare sulla vera profittabilità invece che sui ricavi grezzi.

04. Spingere i top performer. «I miei dati mostrano un bestseller che Google Ads non ha ancora colto — voglio rilanciare.» Il fix: iniettare segnali first-party multi-canale così l'algoritmo riconosce bestseller nascosti.

3. Acquisizione più intelligente: New Prospects e loyalty annotations

Trovare compratori davvero nuovi è sempre più difficile. Google rilascia due update che affinano targeting su nuovi clienti e shopper ad alto valore.

La prossima modalità New Prospects va oltre il bidding standard per New Customer Acquisition. Si concentra interamente su utenti che non conoscono il brand, applicando esclusioni automatiche per filtrare chi ha già comprato (via Customer Match e tag), cercato il tuo brand, visitato sito o app, o interagito con annunci o contenuti su Google e YouTube. Risultato: 100% del budget allocato va a traffico cold e incrementale.

Le loyalty annotations si stanno espandendo a livello globale — prezzi member e benefit spedizione su listing gratuiti e a pagamento. Sei mercati europei le hanno già; il rollout prosegue su US, CA, AU, GB, DE, FR, ES, IT, NL e oltre. Per pubblici non targetizzati Google può mostrare un formato dual-price con prezzo standard e prezzo member fianco a fianco — incentivo immediato a iscriversi al loyalty program.