CSS Partner Költségek: Ingyenes, fix díjas vagy bevételmegosztás?
„Ingyenes CSS Partner”, „CSS már 49 eurótól” vagy „csak siker esetén fizetsz”: első pillantásra könnyen összehasonlíthatónak tűnnek az ajánlatok. A gyakorlatban azonban a nyilvánosan megadott ár gyakran keveset árul el a tényleges összköltségekről.
Az egyik szolgáltató csak a technikai CSS-kapcsolatot számolja fel. Egy másik kombinálja a feed-menedzsmenttel, szoftverrel vagy Google Ads-kezeléssel. Megint más nem kér alapdíjat, de cserébe a hirdetési kiadások vagy az elért forgalom százalékos részét kapja.
A legolcsóbb CSS Partner tehát nem feltétlenül az a szolgáltató, amelyik a legalacsonyabb belépő árat kínálja. A döntő az, hogy milyen szolgáltatásokra van igazán szükséged, és milyen költségek merülnek fel a teljes szerződéses időszak alatt.
Ez az összehasonlítás megmutatja, hogyan működnek a különböző árképzési modellek, milyen járulékos költségeket érdemes figyelembe venned, és hogyan hasonlíthatod össze objektíven az ingyenes, fix és százalékos ajánlatokat.
Mennyibe kerül egy CSS Partner Magyarországon?
Egy CSS Partnernek nincs egységes piaci ára. A költségek többek között attól függnek, hogy hány üzletet, Merchant Centert, országot és ügyfélfiókot kell összekapcsolni.
Emellett a szolgáltatások köre is fontos szerepet játszik. Egy egyszerű CSS-kapcsolat nem hasonlítható össze egy olyan ajánlattal, amely kampánymenedzsmentet, termékfeed-optimalizálást és személyes támogatást is tartalmaz.
Alapvetően a következő költségtételekkel találkozhatsz:
| Költségtétel | Lehetséges elszámolás |
|---|---|
| CSS alapdíj | havi vagy éves fix ár |
| Beállítás | egyszeri beállítási díj |
| További országok | fix ár piaconként |
| További üzletek vagy fiókok | ár Merchant Centrenként vagy domainenként |
| Google Ads kezelés | fix ár vagy a hirdetési kiadások százaléka |
| Feed-kezelés | havi eszköz- vagy szolgáltatási díj |
| Prémium támogatás | külön szolgáltatási csomag |
| White Label | alapdíj vagy ár ügynökségi ügyfélenként |
| API- és jelentési funkciók | a csomagban vagy felár ellenében |
| Migráció | egyszeri váltási díj |
| Felmondás és exportálás | esetlegesen szerződésben rögzítve |
Egy 0 eurós havi CSS-díj a végén drágább lehet, mint egy fix áras ajánlat. Fordítva, egy átfogó csomag a magasabb költségek ellenére gazdaságosabb lehet, ha csökkenti a belső munkát vagy helyettesít további szolgáltatásokat.
Ezért nem csak azt kellene megkérdezned:
Mennyibe kerül a CSS-kapcsolat?
A jobb kérdés így szól:
Mennyibe kerül a teljes megoldás a mi konkrét fiók-, ország- és kezelési struktúránkhoz?
Milyen költségekből áll a Google Shopping és a CSS?
Egy költségösszehasonlítás során gyakran keverednek a különböző kiadások. Egy tiszta kalkulációhoz négy szintet kell megkülönböztetned.
1. Google Ads költségkeret
Ez az az összeg, amit a kattintásokért, illetve kampányokért fizetsz a Google-nek. A hirdetési költségvetés nem automatikusan része egy CSS Partner díjának.
2. CSS Partner költségek
Ezek a költségek a technikai és szervezeti CSS-kapcsolatból adódnak. A szolgáltatótól függően további szolgáltatások is benne lehetnek.
3. Kampánymenedzsment
Ha nem te kezeled a Google Shoppingot, akkor ügynökségi vagy menedzsmentköltségek is felmerülnek. Ezeket lehet fix áron, a hirdetési kiadások százalékában vagy kombinált modellben számolni.
4. Termékadatok és technikai infrastruktúra
Ide tartozhatnak a feed-eszközök, bolti bővítmények, API-kapcsolatok, nyomon követés, jelentéskészítés és belső fejlesztési szolgáltatások.
Egy ajánlat például "ingyenes CSS"-t hirdethet, ugyanakkor fizetős szoftver vagy ügynökségi támogatás használatát követelheti meg. Ez nem teszi automatikusan rosszá az ajánlatot. Csupán azt jelenti, hogy ellenőrizned kell a teljes költségstruktúrát.
Milyen ármodellek léteznek a CSS Partnereknél?
A legtöbb ajánlat egy vagy több alapmodellbe sorolható.
| Ármodell | Előny | Lehetséges kockázat | Különösen alkalmas |
|---|---|---|---|
| Ingyenes CSS | nincs külön CSS-díj | kötődés egyéb szolgáltatásokhoz | kereskedőknek, akiknek a teljes csomag szükséges |
| Havi fix ár | jól kalkulálható | nagyon kis költségkeret esetén viszonylag drága | önállóan kezelt üzletek |
| Ár fiókonként | a költségek átláthatóan nőnek | drága sok kis fiók esetén | kevés Merchant Centerrel rendelkező cégek |
| Ár országonként | egyértelmű nemzetközi kalkuláció | a terjeszkedés növeli a folyamatos költségeket | kevés célpiaccal rendelkező kereskedők |
| A hirdetési kiadások százaléka | alacsony belépési küszöb kis költségkeret esetén | a költségek automatikusan nőnek a költségkerettel | kisebb vagy erősen ingadozó fiókok |
| Bevételrészesedés | a szolgáltató részesedik az eredményből | nehéz attribúció és magas skálázási költségek | teljesítményorientált partnerségek |
| Szolgáltatási csomag | több szolgáltatás egy kézből | egyes költségek nehezen azonosíthatók | belső Shopping csapattal nem rendelkező kereskedők |
| White-Label modell | ügynökségek számára skálázható | minimális megrendelések vagy alapdíjak | Google Ads és e-commerce ügynökségek |
Ezen modellek közül egyik sem alapvetően jobb. A megfelelő megoldás attól függ, mekkora a költségkereted, milyen szolgáltatásokat fedezel le belsőleg, és milyen mértékben szeretnéd, hogy a vállalkozásod növekedjen.
Valóban ingyenes egy CSS Partner?
Egy ingyenes CSS Partner valóban eltekinthet egy külön alapdíjtól. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a teljes ajánlat ingyenes.
A szolgáltatónak más módon kell finanszíroznia az üzleti modelljét. Lehetségesek például:
- fizetős Google Ads kezelés
- kötelező feed- vagy Shopping-eszköz
- részesedés a hirdetési kiadásokból
- bevétel- vagy sikerarányos részesedés
- további díjak a támogatásért
- fizetős prémium funkciók
- árak további országokra vagy fiókokra
- közvetett finanszírozás más szolgáltatásokon keresztül
Ez nem automatikusan hátrány. Ha úgyis szükséged van feed-eszközre vagy ügynökségre, egy benne lévő CSS-ajánlat nagyon vonzó lehet.
A probléma akkor merül fel, ha az "ingyenes" azt a benyomást kelti, hogy nincsenek további kötelezettségek vagy gazdasági ellenszolgáltatások.
Ezeket a kérdéseket érdemes feltenned egy ingyenes ajánlattal kapcsolatban
- Elérhető-e a CSS-kapcsolat további szolgáltatás nélkül?
- Kell-e meghatározott eszközt használnom?
- Van-e minimális hirdetési költségkeret?
- Szükséges-e a Google Ads kezelése?
- Mely országok tartoznak bele ingyenesen?
- Hány fiókot csatlakoztathatok?
- Milyen támogatást tartalmaz az ajánlat?
- Van-e minimális szerződési időtartam?
- Mennyibe kerül egy későbbi váltás?
- Az ajánlat tartósan ingyenes marad?
- Mely funkciók csak a Prémium csomagban érhetők el?
- Ki birtokolja és ellenőrzi a használt fiókokat?
Egy átlátható ingyenes ajánlatnak képesnek kell lennie egyértelműen megválaszolni ezeket a kérdéseket.
Mikor éri meg a havi fix díj?
A fix díjas modellben a Google Ads költségkeretétől függetlenül egy állandó havi vagy éves díjat fizetsz.
Ez elsősorban tervezési biztonságot nyújt. Ha a Shopping költségvetésed növekszik, a CSS költségeid nem emelkednek automatikusan.
A fix díj különösen akkor lehet vonzó, ha:
- belsőleg kezeled a Google Ads-et
- már van egy ügynökséged
- nincs szükséged további kampánykezelésre
- viszonylag magas a Shopping költségvetésed
- egyértelműen szeretnéd kalkulálni a havi költségeket
- kevés boltot és országot kezelsz
- a szolgáltatás terjedelme egyértelműen meghatározott
Kis hirdetési költségkeret esetén viszont a fix díj a teljes kiadások viszonylag nagy részét teheti ki.
A hatékony CSS-költséghányad kiszámítása
Ahhoz, hogy a fix díjakat más modellekkel összehasonlíthasd, a CSS-költségeket a hirdetési kiadásaidhoz viszonyíthatod:
Effektív CSS-költséghányad = éves teljes CSS-költség ÷ éves Shopping-kiadások × 100
Tegyük fel, hogy egy fiktív szolgáltató havi 100 eurót kér, és nincs más díj.
| Havi Shopping költségkeret | Éves költségkeret | Éves CSS-költség | Effektív költséghányad |
|---|---|---|---|
| 2.000 € | 24.000 € | 1.200 € | 5,00 % |
| 10.000 € | 120.000 € | 1.200 € | 1,00 % |
| 25.000 € | 300.000 € | 1.200 € | 0,40 % |
| 100.000 € | 1.200.000 € | 1.200 € | 0,10 % |
A példaszámítás nem használ konkrét piaci árat. Csupán azt mutatja, hogy fix díj esetén hogyan csökken a relatív terhelés a növekvő hirdetési költségkerettel.
Hogyan működik a százalékos elszámolás?
Százalékos modell esetén a szolgáltató egy meghatározott viszonyítási alap alapján számítja ki a díját.
Erre több alap is szóba jöhet:
- Google Shopping hirdetési kiadások
- összes Google Ads kiadás
- Shoppingon keresztül elért árbevétel
- hozzárendelt fedezeti hozzájárulás
- igazolt megtakarítás
- kezelt ügyfélköltségvetés
Ezeket a modelleket nem szabad összetéveszteni. A hirdetési kiadások egy százaléka teljesen más, mint az árbevétel egy százaléka.
Hirdetési kiadások aránya
Ebben a modellben a CSS- vagy szolgáltatási díj a hirdetési költségvetéssel együtt növekszik.
Egy tisztán fiktív példa:
| Havi Shopping költségkeret | 1 % díj |
|---|---|
| 2.000 € | 20 € |
| 10.000 € | 100 € |
| 25.000 € | 250 € |
| 100.000 € | 1.000 € |
A modell kis költségvetések esetén kedvező lehet. Erős növekedés esetén azonban a költségek automatikusan emelkednek, még akkor is, ha a tényleges gondozási ráfordítás nem nő arányosan.
Tisztázd azt is, hogy a százalék milyen kiadásokra vonatkozik. Csak a Shopping költségvetés, vagy a teljes Google Ads fiók kerül figyelembevételre? Beletartoznak-e az adók, jóváírások vagy más kampánytípusok?
Bevételmegosztás
A bevételmegosztás a Google Shoppinghoz rendelt árbevételen alapul.
Ez elsőre teljesítményorientáltnak tűnik. A számítás azonban bonyolulttá válhat.
A következő kérdéseket kell egyértelműen rendezni:
- Milyen attribúciós modell érvényes?
- Bruttó vagy nettó árbevételt használnak?
- Belaszámítják-e a szállítási költségeket?
- Hogyan kezelik a visszárukat?
- Mi történik lemondás esetén?
- Milyen időkeret vonatkozik a konverziókra?
- Egyformán kezelik-e az új és a meglévő ügyfeleket?
- Figyelembe veszik-e a többeszközös konverziókat?
- Melyik adatforrás kötelező érvényű?
- Hogyan számolják el az utólagos árbevétel-korrekciókat?
Különösen alacsony árrés esetén a bevételmegosztás drágává válhat. Az árbevétel önmagában nem mond semmit arról, hogy egy rendelés mennyire nyereséges.
Siker- vagy megtakarítási részesedés
Néhány modell a díjazást egy meghatározott sikerhez vagy egy számított megtakarításhoz köti.
A döntő kérdés a következő:
Milyen kiindulási értékhez képest mérik a sikert?
Az összehasonlítás torzulhat, ha ugyanabban az időszakban más tényezők is megváltoznak:
- ajánlattételi stratégia
- kampánystruktúra
- termékfeed
- árak
- választék
- szezon
- verseny
- nyomon követés
- konverziós ráta
- hirdetési költségkeret
A sikerdíj csak egyértelműen dokumentált kiindulási helyzettel és egy érthető számítási módszerrel működik.
Fix díj vagy százalékos díj: Hol van a fedezeti pont?
Egy egyszerű képlettel meghatározhatod, hogy mely hirdetési költségkeret felett válik olcsóbbá a fix díj a százalékos elszámoláshoz képest:
Fedezeti pont hirdetési költségkeret = havi fix díj ÷ százalékos díj
Fiktív példa:
- Fix díj: havi 99 euró
- Százalékos modell: a hirdetési kiadások 1,5 százaléka
| Havi költségkeret | Fix díj | 1,5 % a költségvetésből | Olcsóbb modell |
|---|---|---|---|
| 2.000 € | 99 € | 30 € | Százalékos modell |
| 5.000 € | 99 € | 75 € | Százalékos modell |
| 6.600 € | 99 € | 99 € | azonos |
| 10.000 € | 99 € | 150 € | Fix díj |
| 25.000 € | 99 € | 375 € | Fix díj |
| 100.000 € | 99 € | 1.500 € | Fix díj |
A számítás a következő:
99 € ÷ 0,015 = 6.600 €
Havi 6.600 eurós Shopping költségkeret esetén mindkét modell matematikailag ugyanannyiba kerül.
A számítás még nem veszi figyelembe a szolgáltatások terjedelmének különbségeit. Ha például a százalékos modell folyamatos támogatást is tartalmaz, míg a fix díj csak a CSS-kapcsolatot fedi le, akkor a két értéket nem szabad közvetlenül összehasonlítani.
Milyen rejtett költségeket kell figyelembe venni?
Nem minden további díj rejtett vagy indokolatlan. A költségek elsősorban akkor jelentenek problémát, ha csak a szerződés megkötése után válnak felismerhetővé.
Beállítási díjak
Egyszeri beállítási díjat számíthatnak fel az onboardingért, az ellenőrzésért és a technikai csatlakoztatásért.
Tisztázd, hogy az alábbiak beletartoznak-e:
- A CSS-összekapcsolás beállítása
- A Merchant Center ellenőrzése
- Támogatás a hozzáférési jogosultságokhoz
- Meglévő kampányok ellenőrzése
- Technikai hibaelemzés
- Kommunikáció az előző szolgáltatóval
- További országok beállítása
A beállítási díj indokolt lehet, ha ténylegesen egyedi munkát végeznek. Egy nagyrészt automatizált self-service ajánlat esetén részletesebben meg kell kérdezned, hogy milyen szolgáltatás áll mögötte.
Országonkénti díjak
A nemzetközi kereskedőknek ellenőrizniük kell, hogy a megadott ár csak egy piacra vonatkozik-e.
Egy 50 eurós ajánlat országonként olcsónak tűnhet egy célpiacon. Tíz ország esetén azonban ez havi 500 eurót jelent.
Döntő fontosságú, hogy az országokat külön-külön, csomagban vagy további költségek nélkül kínálják-e.
Díjak Merchant Centerenként vagy boltonként
Több márkával, bolttal vagy domainnel rendelkező vállalatoknak valószínűleg több csatlakozásra van szükségük.
Ezért kérdezd meg, mire vonatkozik az ár:
- a vállalatra
- a domainre
- az üzletre
- a Merchant Centerre
- az alközpontra
- a célországra
- a termékek számára
Kérd el írásban és tételesen az összes költségtételt országaid, fiókjaid és a kívánt szolgáltatások szerint – rejtett kiegészítő csomagok nélkül.
Ajánlat kéréseFeed- és szoftverköltségek
Egy CSS Partner saját eszközt írhat elő a csatlakozáshoz. Alternatív megoldásként külső feed-kezelő rendszert kell használnod.
Ellenőrizd, hogy a szoftverköltségek:
- benne vannak-e a CSS árban
- külön kerülnek-e felszámolásra
- a termékek számától függnek-e
- feed-exportonként kerülnek-e elszámolásra
- országonként vagy csatornánként emelkednek-e
- felmondás esetén is fennmaradnak-e
Támogatási költségek
Nem minden kedvező ajánlat tartalmaz személyes támogatást.
Lehetséges különbségek:
- kizárólag súgóközpont
- e-mail támogatás
- jegyrendszer
- chat
- személyes kapcsolattartó
- garantált reakcióidő
- telefonon keresztüli támogatás
- prémium technikai támogatás
Egy kis üzlet belső tudással valószínűleg kevés támogatásra szorul. Egy sok ügyféllel rendelkező ügynökségnek viszont gyors reakcióidőre lehet szüksége.
Váltási és felmondási költségek
Egy későbbi szolgáltatóváltás is okozhat költségeket.
Már a szerződés megkötése előtt tisztázd:
- Van felmondási idő?
- Kézi segítségre van szükség a váltáshoz?
- Számolnak-e fel migrációs díjat?
- Minden fiók hozzáférhető marad?
- Milyen közreműködésre van szükség?
- Kiadnak-e adatokat és dokumentációkat?
- Vannak-e díjak a szerződés idő előtti felmondásáért?
Egy kedvező bevezető ár elveszíti értékét, ha csak nagy erőfeszítéssel tudsz megszabadulni a szolgáltatótól.
Így számíthatod ki a tényleges CSS összköltségeket
Egy megbízható összehasonlításhoz minden költséget tizenkét hónapra kell vetíteni.
Éves összköltség = Alapdíjak + Beállítás + Országok + Fiókok + Eszközök + Támogatás + Gondozás + Migráció + Belső ráfordítás
Egy egyszerű összehasonlító táblázat így nézhet ki:
| Költségtétel | A szolgáltató | B szolgáltató | C szolgáltató |
|---|---|---|---|
| CSS alapdíj évente | |||
| Beállítás | |||
| További országok | |||
| További fiókok | |||
| Feed eszköz | |||
| Kampánykezelés | |||
| Prémium támogatás | |||
| API és riportolás | |||
| Várható váltási költségek | |||
| Belső ráfordítás | |||
| Összköltség az első évben | |||
| Összköltség a második évtől |
Fontos az első és a második év közötti megkülönböztetés. Egy magas beállítási díjjal járó ajánlat hosszú távon kedvező lehet. Egy beállítási költség nélküli ajánlat viszont tartósan magasabb havi díjakat okozhat.
Ne feledkezz meg a belső ráfordításokról
Csapatod időráfordítása valós költség, még ha nem is kapsz róla számlát.
Tegyük fel, hogy egy olcsó, önkiszolgáló szolgáltató havonta három óra extra munkát igényel. 80 eurós óránkénti belső költséggel számolva ez a következőket eredményezi:
3 óra × 80 € × 12 hónap = 2 880 € évente
Egy szolgáltató, amely havonta 100 euróval többe kerül, de jelentősen csökkenti a ráfordítást, gazdaságilag kedvezőbb lehet.
Különösen vedd figyelembe az alábbiakra fordított időt:
- Beállítás
- Hibaelhárítás
- Kommunikáció
- Számlázás
- Jelentéskészítés
- További országok kezelése
- Merchant Center problémák
- Ügyfélkommunikáció
- Technikai migrációk
Ezt a ráfordítást önmagában a CSS díj nem fedezi.
Hogyan számolhatod ki, hogy megéri-e egy CSS Partner?
Egy gyakran használt számítás a következő:
Hirdetési költségvetés × várható megtakarítás = CSS előny
Ez a számítás túl egyszerű. Egy elméleti költségjavulás nem vezet automatikusan arányosan magasabb nyereséghez.
A tényleges gazdasági hatás a döntő.
Egy jobb képlet a következő:
Gazdasági CSS-hatás = további fedezeti hozzájárulás – teljes CSS-költség – további belső ráfordítás
Az értékeléshez nemcsak a kattintási árakat, hanem a következőket is figyelembe kell venni:
- további megrendelések
- bevétel
- profitmarzs
- konverziós arány
- megrendelésenkénti költség
- visszáru
- új ügyfelek aránya
- belső ráfordítás
- technikai stabilitás
Egy egyszerű fedezeti pont számítás
Tegyük fel:
- Teljes CSS-költség: havi 200 euró
- átlagos fedezeti hozzájárulás további megrendelésenként: 40 euró
Ekkor öt további profitábilis megrendelésre van szükség:
200 € ÷ 40 € = 5 megrendelés
A kérdés tehát nem csak az, hogy csökkennek-e a kattintási költségek. A döntő az, hogy az összes költség levonása után marad-e elegendő további fedezeti hozzájárulás.
Költségösszehasonlítás egy fiktív példa alapján
Egy kereskedő havonta 20 000 eurót fektet be Google Shopping hirdetésekbe. A kampányokat házon belül kezeli, és három európai célpiacra van szüksége.
Három kitalált ajánlatot hasonlít össze:
| Pozíció | Ingyenes csomag | Fix ár | Százalékos modell |
|---|---|---|---|
| CSS alapdíj | 0 € | 99 € | 1% a költségvetésből |
| Szükséges eszköz | 249 € | 0 € | 0 € |
| További országok | tartalmazza | 25 € / ország | tartalmazza |
| Beállítási díj | 0 € | 200 € | 0 € |
| Havi összköltség | 249 € | 149 € | 200 € |
| Költség az első évben | 2 988 € | 1 988 € | 2 400 € |
| Költség a második évtől | 2 988 € | 1 788 € | 2 400 € |
Ebben a példában az ingyenesnek hirdetett modell a legdrágább. Ez nem jelenti azt, hogy az ingyenes modellek általában drágák lennének. A kereskedőnek ebben a példában egyszerűen nincs szüksége a csomagban lévő eszközre.
Egy másik kereskedő, aki amúgy is 249 euróért foglalná le pontosan ezt az eszközt, a csomaggal valójában nem fizetne további CSS-költségeket.
Ezért az inkrementális költségek a döntőek: Milyen kiadások merülnek fel azokon a szolgáltatásokon felül, amelyekre amúgy is szükséged van?
Melyik modell illik melyik kereskedőhöz?
Kis bolt alacsony hirdetési költségvetéssel
Alacsony Shopping költségvetés esetén egy százalékos modell vagy egy ingyenes ajánlat gazdaságos lehet.
Különösen figyelj a következőkre:
- Minimum díjak
- Beállítási díjak
- Szerződés időtartama
- Kötelező kiegészítő termékek
- Szükséges támogatás
Egy havi fix ár a hirdetési költségvetés jelentős részét kiteheti.
Növekvő online bolt belső Google Ads csapattal
Itt egy átlátható fix ár gyakran jól kalkulálható.
A kereskedőnek általában nincs szüksége további kampánykezelésre. Fontosak a következők:
- világos CSS díj
- stabil technikai kapcsolódás
- megbízható támogatás
- rugalmas országkiterjesztés
- rövid felmondási idő
Egy százalékos modell a növekvő költségvetéssel jelentősen drágábbá válhat.
Vállalat belső Shopping szakértelem nélkül
A CSS, a feed-kezelés és a kampánykezelés kombinált csomagja hasznos lehet.
Ebben az esetben ne a CSS díjat optimalizáld izoláltan. Fontosabb a teljes teljesítmény és az a kérdés, hogy a csomag profitábilis eredményeket generál-e.
Mindazonáltal külön-külön mutasd ki az egyes komponenseket:
- CSS
- Kampánykezelés
- Feed-optimalizálás
- Szoftver
- Jelentéskészítés
- Támogatás
Így később láthatod, hogy mely szolgáltatásokat használod valójában.
Nemzetközi kereskedő
Több piac esetén az ország-, valuta- és fiókköltségek különösen fontossá válnak.
Egy magasabb alapárú szolgáltató olcsóbb lehet, ha minden országot magában foglal. Ezzel szemben egy alacsony egységár minden terjeszkedésnél további díjakat vonhat maga után.
Ezért hasonlítsd össze a tervezett struktúra költségeit tizenkét-huszonnégy hónapra, és ne csak a jelenlegi állapotra vonatkozóan.
Ügynökség sok ügyféllel
Az ügynökségek gyakran White Label modellre vágynak.
A beszerzési áron kívül a következő költségek relevánsak:
- Ügyfelenkénti bevezetés (onboarding)
- Merchant Center fiókok száma
- Országok ügyfelenként
- API és Dashboard hozzáférés
- Jelentések készítése
- Technikai támogatás
- Számlázás
- Saját ügyfélszolgálat
- Minimális vásárlási mennyiség
- Alapdíj
Az ügynökségnek ezen felül a saját árrését is ki kell számolnia:
Hozzájárulás ügyfelenként = Ügyfél ár – CSS beszerzési költség – Támogatási ráfordítás – Arányos beállítási költségek
Egy nagyon kedvező beszerzési ár keveset segít, ha minden ügyfél több órányi manuális támogatást igényel.
A White Label CSS helyes kalkulációja
A White Label nem csupán azt jelenti, hogy a CSS szolgáltató logója elrejtődik. Az ügynökségek számára egy teljes üzleti folyamatról van szó.
Egy gazdaságilag ésszerű modellnek a következőkre kell választ adnia:
- Hogyan hoznak létre új ügyfeleket?
- Több fiók kezelhető-e központilag?
- Ki nyújtja a technikai támogatást?
- Az ügynökség marad az egyetlen kapcsolattartó?
- Vannak-e saját árak és csomagok?
- Hogyan történik a számlázás?
- Kínálható-e a szolgáltatás saját márkanév alatt?
- Vannak-e minimális mennyiségek?
- Mi történik, ha egy ügyfél felmond?
- Hogyan számolják el a további országokat?
- Tartalmaz API funkciókat?
- A CSS szolgáltató közvetlenül kapcsolatba lép az ügyfelekkel?
Példa az ügynökségi kalkulációra
Egy ügynökség havonta 149 eurót számol fel egy ügyfelének a CSS csomagért.
A belső költségek a következők:
- CSS beszerzés: 40 euró
- Átlagos támogatás: 20 euró
- Arányos adminisztráció: 10 euró
- Amortizált beállítás: 9 euró
Ebből az alábbiak adódnak:
149 € − 40 € − 20 € − 10 € − 9 € = 70 € fedezeti hozzájárulás havonta
100 ügyfél esetén ez havi 7.000 euró fedezeti hozzájárulást jelent – feltéve, hogy a támogatás és az adminisztráció a tervek szerint skálázódik.
Egy drágább Premium CSS Partner jobb?
A magasabb ár indokolt lehet, ha konkrét többletszolgáltatások szerepelnek benne.
Ezek a következők lehetnek:
- Személyes kapcsolattartó
- Gyors technikai támogatás
- Segítség Merchant Center problémák esetén
- Nemzetközi beállítás
- Feed optimalizálás
- API csatlakozás
- Jelentéskészítés
- White Label kezelés
- Támogatás szolgáltatóváltáskor
- Komplex fiókstruktúrák tanácsadása
A „prémium” azonban eleinte csak egy elnevezés. Fontos, hogy a kiegészítő szolgáltatások írásban le legyenek írva, és relevánsak legyenek a céged számára.
Egy webáruház, amelynek csak egy egyszerű CSS kapcsolatra van szüksége, ne fizessen kiterjedt tanácsadási szolgáltatásokért. Egy nemzetközi kereskedő, több fiókkal viszont a jó támogatással sokkal többet spórolhat, mint a lehető legalacsonyabb alapdíjjal.
Ezzel a 15 kérdéssel hasonlítsd össze a CSS-partner költségeit
Tedd fel minden szolgáltatónak ugyanazokat a kérdéseket:
- Mekkora a havi vagy éves alapdíj?
- Van beállítási díj?
- Mire vonatkozik az ár: webáruházra, domainre, Merchant Centerre vagy cégre?
- Hány országot tartalmaz?
- Mennyibe kerül egy további ország?
- Mennyibe kerül egy további fiók?
- Kötelező-e valamilyen feed vagy Shopping eszköz?
- Milyen támogatási szolgáltatásokat tartalmaz?
- Elvárnak minimális hirdetési költségvetést?
- Az elköltött hirdetési összeg egy részét számítják fel?
- Van-e bevétel- vagy sikerdíj?
- Milyen szerződési idő és felmondási idő érvényes?
- Felmerülnek költségek váltáskor?
- Milyen szolgáltatások érhetők el csak felár ellenében?
- Mekkora az összköltség az első és a második szerződési évben?
Kérj írásos ajánlatot, amelyben minden költségelem külön-külön fel van tüntetve.
Figyelmeztető jelek a CSS-árazási modelleknél
Egy ajánlatot alaposabban meg kell vizsgálnod, ha:
- csak alacsony belépőárat említenek
- homályos marad, mire vonatkozik egy százalékos arány
- a további országok költségeit nem adják meg
- egy kötelező terméket csak beszélgetés közben említenek
- a kampánymenedzsmentet és a CSS-t nem választják külön
- nincs egyértelmű felmondási szabályozás
- nem magyarázzák el a váltási folyamatot
- az ingyenes szolgáltatások hosszú szerződési időhöz vannak kötve
- a bevételeket a visszáruk levonása nélkül számolják el
- a fiókhozzáférések és a tulajdonviszonyok tisztázatlanok maradnak
- a szolgáltató nem biztosít teljes éves kalkulációt
Egy komoly ajánlatnak nem kell olcsónak lennie. Viszont érthetőnek, teljesnek és nyomon követhetőnek kell lennie.
Összefoglalás: Hasonlítsd össze az összköltségeket a hirdetési árak helyett
Egy ingyenes CSS Partner is lehet a megfelelő választás. Egy havi fix ár nagyobb költségvetések esetén olcsóbb lehet. Egy százalékos elszámolás viszont alacsony belépési lehetőséget biztosíthat. És egy átfogó szolgáltatási csomag a magasabb költségek ellenére is gazdaságos lehet, ha valóban szükséged van a benne foglalt szolgáltatásokra.
A döntés nem csak a meghirdetett áron múlik.
Ehelyett hasonlítsd össze:
- az első év összes költségét
- a folyamatos költségeket a második évtől
- a tartalmazott szolgáltatásokat
- a belső időráfordítást
- a szerződési feltételeket
- a skálázási költségeket
- az ország- és fiókdíjakat
- a váltási lehetőségeket
- a tényleges gazdasági hatást
A legjobb CSS-árazási modell nem az, amelyik a legalacsonyabb látható díjjal rendelkezik. Hanem az, amelyiknek az összköltségei átláthatóak maradnak, és illeszkednek a növekedésedhez.
Kérj több ajánlatot, és számold át őket a tényleges struktúrádra. Csak ezután tudod megítélni, hogy az „ingyenes”, a fix ár vagy a bevételrészesedés a legkedvezőbb megoldás a céged számára.
Gyakori kérdések a CSS Partner költségeiről
Mennyibe kerül egy CSS Partner?
Erre nincs egységes ár. A költségek kiszámíthatók fix áron, fiókonként, országonként, a hirdetési kiadások arányában vagy bevételmegosztásként. Emellett felmerülhetnek beállítási, szoftver- és támogatási díjak is.
Vannak ingyenes CSS Partnerek?
Igen, a CSS felajánlható külön alapdíj nélkül. Azonban ellenőrizd, hogy az ügynökségi kezelés, egy eszköz, egy minimális költségvetés vagy más fizetős szolgáltatás-e a feltétel.
Rosszabb egy ingyenes CSS Partner?
Nem automatikusan. A minőség nem csak az ártól függ. A műszaki megbízhatóság, a támogatás, a szerződéses feltételek, az országlefedettség és a konkrét szolgáltatási kör a döntő.
Jobb a fix ár, mint a százalékos díj?
Ez a hirdetési költségvetéstől függ. Kisebb költségvetés esetén a százalékos díj olcsóbb lehet. Magasabb kiadásoknál a fix ár gyakran jobban kalkulálható. Hasonlítsd össze a nullszaldót a tényleges számaid alapján.
A CSS díjat a Google-nak fizetik?
A CSS díj és a Google Ads költségvetés különálló költségtételek. A pontos elszámolás a szolgáltatótól és a fiókmodelltől függ.
Országonként számítják a CSS költségeket?
Ez szolgáltatónként eltérő. Egyes csomagok több országot is tartalmaznak, mások minden piacot külön számolnak. A nemzetközi kereskedőknek a tervezett terjeszkedést is figyelembe kell venniük a kalkulációban.
Mennyibe kerül egy CSS Partner ügynökségeknek?
Az ügynökségi árak függhetnek az ügyfelek, a Merchant Center fiókok, az országok számától és a szükséges White Label funkcióktól. Emellett számolj a támogatással, az onboardinggal és a belső adminisztrációs költségekkel is.
Levonhatom-e adómból a CSS Partner költségeit?
Az, hogy a költségeket adózásilag hogyan kezelik, a cégedtől és az alkalmazandó adózási szabályoktól függ. Kérd ki adótanácsadód véleményét a konkrét besorolásról.
Hogyan spórolhatok a Google Shopping költségein egy CSS Partnerrel?
Ne csak az elméleti kattintási költség előnyöket értékeld. Hasonlítsd össze a tényleges hirdetési költségeket, megrendeléseket, bevételeket és fedezeti hozzájárulásokat az átállás előtt és után. Ezt követően vond le az összes CSS- és járulékos költséget.
Mire figyeljek a bevételmegosztásnál?
Határozd meg egyértelműen, mely bevétel kerül figyelembevételre, milyen attribúciós modell érvényes, és hogyan kezelik a visszaküldéseket, lemondásokat, adókat és szállítási költségeket. Világos szabályok nélkül az elszámolás később konfliktusokhoz vezethet.
Mennyibe kerülne egy CSS a te struktúrád esetén?
Kérd el írásban és tételesen az összes költségtételt országaid, fiókjaid és a kívánt szolgáltatások szerint – rejtett kiegészítő csomagok nélkül.
Ajánlat kérése