Natrag na blog
Insights

Plaćaj manje po kliku – i ništa za klikove koji nikad ne bi kupili

Na cijeni klika možete raditi na dva načina: platiti manje po kliku ili uopće ne platiti klikove koji nikada ne bi rezultirali kupnjom. Prvi način je CSS. Drugi je zaštita od klick-prevare, koju možete dodati prilikom postavljanja CSS-a.

Na Google Ads računu to obično izgleda bezopasno. CPC je stabilan, broj klikova je u redu, samo stopa konverzije pada tjednima. Tko se tada pojedinačno pogleda posjete, često pronalazi isti obrazac: sesije s trajanjem od jedne sekunde, uvijek isti IP rasponi, češće noću, često na najskupljim proizvodima.

Ovo nije problem s feedom niti pitanje strategije licitiranja. To je promet za koji ste platili, iako nikada nije namjeravao kupiti. Botovi koji preuzimaju cijene. Farme klikova. I, češće nego što bi mnogi željeli, konkurenti koji ujutro tri puta kliknu na vlastiti oglas.

Ovaj članak opisuje što zaštita od klick-prevare u Shopping kampanjama doista može blokirati, gdje Google sam postavlja granicu i što se za to mora postaviti u trgovini.

Što zaštita radi na Shopping prometu

Zaštita se prikači na klikove koji završavaju na vašim stranicama proizvoda. Svaki posjet koji dolazi putem oglasa provjerava se: odakle dolazi, kako se ponaša, ponavlja li se obrazac. Sumnjive IP adrese automatski se prebacuju na popis isključenja vašeg Google Ads računa.

Automatski je ovdje ključni dio. Ručno obavljanje istog posla znači: čitati logove, bilježiti IP-ove, unositi ih u račun, tjedan dana kasnije shvatiti da bot u međuvremenu koristi druge adrese. Nitko to ne može izdržati mjesecima.

  • Botovi i crawleri: automatizirani pristupi koji preuzimaju cijene i dostupnosti, uzrokujući troškove klika.
  • Farme klikova: mnogo klikova iz nekoliko mreža, često u sekundarnim razmacima i bez ikakve interakcije na stranici.
  • Ponovljeni klikovi konkurenata: isti izvor, uvijek isti proizvodi, nikad košarica.
Zaštita je komponenta koju možete dodati prilikom postavljanja CSS-a. Nije dio CSS cijene od 19 € mjesečno, već je zasebna opcija.

Standard Shopping: ovdje blokiranje u potpunosti djeluje

U klasičnim Shopping kampanjama lanac funkcionira do kraja. IP adresa se prepozna, završi na popisu isključenja, a korisnik nakon toga više ne vidi oglas. Nema prikaza, nema klika, nema troškova. To se događa u stvarnom vremenu, a ne kao mjesečno izvješće.

Praktično to znači: ako imate kampanju s visokom cijenom klika i slabom stopom konverzije, učinak ćete tamo prvo vidjeti. Broj klikova blago opada, stopa konverzije raste, budžet se raspoređuje na posjete koji uopće mogu kupiti.

Performance Max i Smart Shopping: prepoznaju da, blokiraju samo djelomično

Ovdje treba biti iskren. Nevažeći promet prepoznaje se i bilježi i u Performance Maxu. Ali Google Ads ne dopušta liste isključenja IP adresa na razini kampanje za Performance Max i Smart Shopping. Tu granicu postavlja Google, a ne zaštita.

Što se ipak događa: sumnjive IP adrese ulaze na listu isključenja na razini računa. Time su isti korisnici izvan vaših Search i Display kampanja, pa vas neće ponovno pronaći putem sljedećeg kanala. I imate protokole pomoću kojih se izravno kod Googlea mogu podnijeti zahtjevi za povrat novca za nevažeće klikove.

Vrsta kampanjePrepoznavanjeAutomatsko blokiranjeŠto ostaje
Standard Shoppingdada, na razini kampanjenema daljnjeg truda
Performance Maxdane, Google ne dopuštaisključenje na razini računa, zahtjevi za povrat novca
Smart Shoppingdane, Google ne dopuštaisključenje na razini računa, zahtjevi za povrat novca
Search i Displaydadakoristi od PMax spoznaja

Tko uglavnom radi s Performance Maxom, trebao bi to moći procijeniti: korist tada leži manje u trenutnom blokiranju, već u vidljivosti prometa i u povratima. Na računu s klasičnim Shopping kampanjama učinak je izravniji.

Što se postavlja u trgovini

Tri stvari moraju biti usklađene, inače zaštiti nedostaju podaci. Postavljanje je dio rezervacije, ali trebali biste znati što se pritom mijenja.

  1. 1Predložak praćenja na razini računa: on dodaje parametre klikovima na oglase, kako bi se svaki posjet mogao dodijeliti pravoj kampanji. Pažnja, ako je već neki predložak na računu, npr. iz Analytics postavljanja: on se mora spojiti, a ne prepisati.
  2. 2Kod za praćenje u trgovini: skripta u predlošku koja bilježi ponašanje posjetitelja na stranici. U Shopifyu, WooCommerceu ili Magentu to je stvar minuta, za individualne sustave jednom je potreban programer.
  3. 3API veza s Google Ads računom: preko nje se postavljaju isključenja, a da nitko ručno ne unosi IP adrese. Bez ove veze zaštita ostaje samo alat za izvještavanje.

Računajte s jednim do dva tjedna dok evaluacija ne bude pouzdana. Prije toga sustav jednostavno ne zna što je normalno ponašanje posjetitelja u vašoj trgovini. Trgovac namještajem s dugim vremenima razmišljanja izgleda drugačije od trgovine potrošnim materijalom.

CSS fiksna naknada
19 €/ mjesec
Započni
  • Besplatna migracija Google CSS
  • Puna vidljivost na Google Shoppingu
  • 20% niže cijene po kliku
  • 21 EU tržište uključeno
  • Premium email podrška
  • Bez minimalnog trajanja

Zašto kombinacija donosi više nego svaka polovica sama

Preko našeg CSS-a ulazite s otprilike 20% većom snagom ponude u istu aukciju, jer margina koju Google inače zadržava ostaje u vašoj ponudi. To smanjuje cijenu po kliku. Zaštita smanjuje broj klikova koji vam ne donose ništa. Oboje djeluju na istom mjestu, naime na budžetu, ali s dvije strane.

Primjer s okruglim brojevima: 5.000 € Shopping budžeta mjesečno, 1 € CPC, dakle 5.000 klikova. S CSS-om plaćate za istu vidljivost otprilike 0,80 € i dobivate 6.250 klikova. Ako je od toga 8% nevažeći promet i ispadne, ostaje otprilike 5.750 stvarnih posjeta umjesto 4.600 u početnom stanju. Postotne vrijednosti su primjeri, mehanizam je uvijek isti.

Redoslijed je ipak jasan: prvo CSS, jer djeluje odmah i bez promjena u kampanjama. Zaštita dolazi kada promet daje razloga za to, a to obično prepoznajete po vremenu provedenom na stranici.

Kojim redoslijedom početi

  1. 1Povežite Merchant Center s CSS-om, kampanje nastavljaju raditi nepromijenjeno.
  2. 2Prikupite dvotjedne referentne podatke: zabilježite CPC, stopu konverzije, vrijeme provedeno na stranici po kampanji.
  3. 3Označite sumnjive kampanje, uglavnom one s visokim CPC-om i stopom napuštanja preko 90%.
  4. 4Dodajte zaštitu, instalirajte predložak praćenja i kod, uspostavite API vezu.
  5. 5Nakon dva tjedna provjerite isključenja: Koje su mreže blokirane, je li se promijenio udio u Standard Shoppingu.
  6. 6Pregledajte protokole za Performance Max i podnesite zahtjeve za povrat novca Googleu, ako se količina isplati.
Što pritom ne morate mijenjati: struktura kampanje, strategija licitiranja, feed. Oboje radi pored postojećeg postavljanja, a ne umjesto njega.

Česta pitanja

Je li zaštita od klick-prevare uključena u CSS cijenu?

Ne. CSS košta 19 € mjesečno, zaštita je opcija koju možete dodati prilikom postavljanja.

Funkcionira li to uopće s Google Shoppingom?

Da. Za Standard Shopping kampanje uključujući automatsko blokiranje, za Performance Max i Smart Shopping s prepoznavanjem i isključenjem na razini računa.

Zašto Performance Max ne može biti blokiran na razini kampanje?

Google Ads ne nudi IP liste isključenja na razini kampanje za ove vrste kampanja. Isključenja se stoga primjenjuju na cijeli račun.

Hoću li dobiti novac natrag od Googlea?

Za nevažeće klikove mogu se zatražiti povrati. Protokoli pružaju dokaze za to, o odluci odlučuje Google.

Može li zaštita isključiti prave kupce?

Moguće je, zato radi s referentnom fazom i s obrascima ponašanja umjesto s pojedinačnim klikovima. Korporativne mreže s mnogo korisnika iza jedne IP adrese pažljivije se promatraju na početku.

Koliko je posla potrebno za postavljanje u trgovini?

Za Shopify, WooCommerce ili Magento skripta i predložak u Google Ads računu. Za individualno razvijene trgovine jednom je potreban programer.

Kada ću vidjeti razliku?

CSS uštede od prve aukcije. Kod zaštite nakon otprilike dva tjedna, jer prije nedostaju referentni podaci.

Moram li preurediti svoje kampanje?

Ne. Ni za CSS ni za zaštitu. Struktura, ponude i feed ostaju isti.

CSS fiksna naknada
19 €/ mjesec
Započni
  • Besplatna migracija Google CSS
  • Puna vidljivost na Google Shoppingu
  • 20% niže cijene po kliku
  • 21 EU tržište uključeno
  • Premium email podrška
  • Bez minimalnog trajanja