CSS-kumppanin hinta: Ilmainen, kiinteä hinta vai tulospohjainen?

Mitä CSS-kumppani maksaa Suomessa?

CSS-kumppanille ei ole yhtenäistä markkinahintaa. Kustannukset riippuvat muun muassa siitä, kuinka monta kauppaa, Merchant Centeriä, maata ja asiakastiliä halutaan yhdistää.

Lisäksi palvelun laajuudella on tärkeä rooli. Pelkkä CSS-yhteys ei ole verrattavissa tarjoukseen, joka sisältää kampanjanhallinnan, tuotesyötteen optimoinnin ja henkilökohtaisen tuen.

Pohjimmiltaan voit kohdata seuraavanlaisia kustannuksia:

Kuukausittainen 0 euron CSS-maksu voi loppujen lopuksi olla kalliimpi kuin kiinteähintainen tarjous. Vastaavasti kattava paketti voi olla taloudellisempi korkeammista kustannuksista huolimatta, jos se vähentää sisäistä työtä tai korvaa lisäpalveluita.

Sinun ei siis pitäisi kysyä vain:

Mitä CSS-yhteys maksaa?

Parempi kysymys kuuluu:

Mitä koko ratkaisu maksaa konkreettisella tili-, maa- ja hallintarakenteellamme?

Mistä Googlen Shopping ja CSS:n kustannukset koostuvat?

Kustannusvertailussa sekoitetaan usein erilaisia menoja. Tarkan laskennan vuoksi sinun tulisi erottaa neljä tasoa.

1. Google Ads -budjetti

Tämä on summa, jonka maksat Googlelle klikkauksista tai kampanjoista. Mainosbudjetti ei sisälly automaattisesti CSS-kumppanin maksuun.

2. CSS-kumppanin kustannukset

Nämä kustannukset syntyvät teknisestä ja organisatorisesta CSS-yhteydestä. Palveluntarjoajasta riippuen lisäpalveluita voi sisältyä.

3. Kampanjanhallinta

Jos et hallinnoi Google Shoppingia itse, lisätään agentuuri- tai hallintakustannukset. Nämä voidaan laskea kiinteänä hintana, prosenttiosuutena mainoskuluista tai yhdistetyssä mallissa.

4. Tuotetiedot ja tekninen infrastruktuuri

Tähän voivat sisältyä syötetyökalut, kaupan laajennukset, API-yhteydet, seuranta, raportointi ja sisäiset kehityspalvelut.

Tarjous voi esimerkiksi mainostaa "CSS ilmainen", mutta samalla edellyttää maksullisen ohjelmiston tai agentuurin käyttöä. Tämä ei tee tarjouksesta automaattisesti huonoa. Se tarkoittaa vain, että sinun on tarkasteltava koko kustannusrakennetta.

Mitä hinnoittelumalleja CSS-kumppaneilla on?

Useimmat tarjoukset voidaan luokitella yhteen tai useampaan perusmalliin.

Mikään näistä malleista ei ole periaatteessa parempi. Sopiva ratkaisu riippuu siitä, kuinka suuri budjettisi on, mitä palveluita katat sisäisesti ja kuinka paljon yrityksesi haluaa kasvaa.

Onko CSS-kumppani todella ilmainen?

Ilmainen CSS-kumppani voi todellakin luopua erillisestä perusmaksusta. Tästä ei kuitenkaan seuraa, että koko tarjous olisi maksuton.

Palveluntarjoajan on rahoitettava liiketoimintamallinsa muilla tavoin. Mahdollisia ovat esimerkiksi:

• maksullinen Google Ads -hallinta
• pakollinen syöte- tai Shopping-työkalu
• osuus mainoskuluista
• liikevaihto- tai tulospohjainen korvaus
• lisämaksut tuesta
• maksulliset premium-ominaisuudet
• hinnat muille maille tai tileille
• epäsuora rahoitus muiden palveluiden kautta

Tämä ei ole automaattisesti haitta. Jos tarvitset joka tapauksessa syötetökalun tai agentuurin, siihen sisältyvä CSS-tarjous voi olla erittäin houkutteleva.

Ongelmalliseksi se muuttuu vasta, kun "ilmainen" antaa vaikutelman, ettei muita velvoitteita tai taloudellisia vastasuorituksia ole.

Nämä kysymykset sinun tulisi esittää, kun saat ilmaisen tarjouksen

• Onko CSS-liitäntä saatavilla ilman muita palveluita?
• Pitääkö minun käyttää tiettyä työkalua?
• Onko mainosbudjetille asetettu vähimmäisraja?
• Onko Google Ads -ylläpito edellytyksenä?
• Mitkä maat sisältyvät ilmaiseksi?
• Kuinka monta tiliä voin yhdistää?
• Millaista tukea tarjous sisältää?
• Onko sopimuksella vähimmäiskestoa?
• Mitä myöhempi vaihtaminen maksaa?
• Pysyykö tarjous pysyvästi ilmaisena?
• Mitkä ominaisuudet sisältyvät vain Premium-pakettiin?
• Kuka omistaa ja hallinnoi käytettyjä tilejä?

Läpinäkyvän ilmaisen tarjouksen tulisi vastata näihin kysymyksiin selkeästi.

Milloin kuukausittainen kiinteä hinta kannattaa?

Kiinteähintaisessa mallissa maksat tasaisen kuukausittaisen tai vuosittaisen maksun Google Ads -budjetista riippumatta.

Tämä tarjoaa ennen kaikkea suunnitteluvarmuutta. Jos Shopping-budjettisi kasvaa, CSS-kustannukset eivät nouse automaattisesti.

Kiinteä hinta voi olla erityisen houkutteleva, jos:

• hallinnoit Google Adsia itse
• sinulla on jo käytössäsi mainostoimisto
• et tarvitse ylimääräistä kampanjanhallintaa
• Shopping-budjettisi on suhteellisen korkea
• haluat budjetoida kuukausikustannukset selkeästi
• hallinnoit vain muutamia kauppoja ja maita
• palvelun laajuus on selkeästi määritelty

Pienellä mainosbudjetilla kiinteä hinta voi sen sijaan muodostaa suhteellisen suuren osan kokonaiskustannuksista.

Laske tehokas CSS-kustannusosuus

Vertaillaksesi kiinteitä hintoja muihin malleihin voit suhteuttaa CSS-kustannukset mainoskulujasi:

Tehokas CSS-kustannusosuus = vuotuiset CSS-kokonaiskustannukset ÷ vuotuiset Shopping-kulut × 100

Oletetaan, että kuvitteellinen palveluntarjoaja veloittaa 100 euroa kuukaudessa eikä muita maksuja.

Esimerkkilaskelma ei käytä tiettyä markkinahintaa. Se osoittaa vain, kuinka paljon suhteellinen rasitus kiinteällä hinnalla laskee mainosbudjetin kasvaessa.

Miten prosentuaalinen laskutus toimii?

Prosentuaalisessa mallissa palveluntarjoaja laskee palkkionsa määritellyn viitearvon perusteella.

Tähän on useita perusteita:

• Google Shopping -mainoskulut
• Google Ads -kulut yhteensä
• Shoppingin kautta saatu liikevaihto
• kohdistettu myyntikate
• todistettu säästö
• hallinnoitu asiakasbudjetti

Näitä malleja ei pidä sekoittaa keskenään. Prosentti mainoskuluista on täysin eri asia kuin prosentti liikevaihdosta.

Osuus mainoskuluista

Tässä mallissa CSS- tai palvelumaksu kasvaa mainosbudjetin mukana.

Puhdas kuvitteellinen esimerkki:

Malli voi olla edullinen pienillä budjeteilla. Voimakkaan kasvun myötä kustannukset kuitenkin nousevat automaattisesti, vaikka todellinen tukitarve ei kasvaisikaan samassa suhteessa.

Selvitä myös, mihin menoihin prosenttiosuus viittaa. Otetaanko huomioon vain Shopping-budjetti vai koko Google Ads -tili? Sisältyvätkö verot, hyvitykset tai muut kampanjatyypit?

Liikevaihto-osuus

Liikevaihto-osuus perustuu Google Shoppingille kohdistettuun liikevaihtoon.

Tämä kuulostaa aluksi suoritusperusteiselta. Laskenta voi kuitenkin mutkistua.

Seuraavat kysymykset on ratkaistava selkeästi:

• Mikä attribuutiomalli on voimassa?
• Käytetäänkö brutto- vai netto-liikevaihtoa?
• Sisältyvätkö toimituskulut laskelmaan?
• Miten palautukset käsitellään?
• Mitä tapahtuu peruutuksissa?
• Mikä aikaväli koskee konversioita?
• Kohdellaanko uusia ja vanhoja asiakkaita samoin?
• Otetaanko huomioon eri laitteiden väliset konversiot?
• Mikä tietolähde on sitova?
• Miten jälkikäteen tehtävät liikevaihdon korjaukset laskutetaan?

Erityisesti pienillä marginaaleilla liikevaihto-osuus voi tulla kalliiksi. Liikevaihto yksinään ei kerro mitään siitä, kuinka kannattava tilaus on.

Menestys- tai säästöosuus

Jotkut mallit sitovat palkkion määriteltyyn menestykseen tai laskettuun säästöön.

Ratkaiseva kysymys on tällöin:

Mihin lähtöarvoon menestystä verrataan?

Vertailu voi vääristyä, jos samana aikana muuttuvat myös muut tekijät:

• tarjousstrategia
• kampanjarakenne
• tuoteluettelo
• hinnat
• valikoima
• kausi
• kilpailu
• seuranta
• konversioprosentti
• mainosbudjetti

Menestysosuus toimii vain selkeästi dokumentoidun lähtötilanteen ja ymmärrettävän laskentamenetelmän kanssa.

Kiinteä hinta vai prosentuaalinen maksu: Missä on nollapiste?

Yksinkertaisella kaavalla voit määrittää, milloin kiinteä hinta tulee edullisemmaksi kuin prosentuaalinen laskutus:

Nollapisteen mainosbudjetti = kuukausittainen kiinteä hinta ÷ prosentuaalinen maksu

Kuvitteellinen esimerkki:

• Kiinteä hinta: 99 euroa kuukaudessa
• Prosenttimalli: 1,5 prosenttia mainoskuluista

Laskelma on:

99 € ÷ 0,015 = 6.600 €

Kuukausittaisella 6.600 euron Shopping-budjetilla molemmat mallit maksavat laskennallisesti yhtä paljon.

Laskelma ei huomioi eroja palvelun laajuudessa. Jos prosenttimalli sisältää esimerkiksi jatkuvan tuen, kun taas kiinteä hinta kattaa vain CSS-liitännän, kahta arvoa ei pidä verrata suoraan.

Mitä piilokuluja kannattaa ottaa huomioon?

Jokainen lisämaksu ei ole piilokulu tai kohtuuton. Ongelmallisia ovat kulut erityisesti silloin, kun ne tulevat ilmi vasta sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.

Perustamismaksut

Kertaluonteinen perustamismaksu voidaan periä käyttöönotosta, tarkastuksesta ja teknisestä liitännästä.

Selvitä, mitä se sisältää:

• CSS-linkityksen perustaminen
• Merchant Centerin tarkastus
• Tuki käyttöoikeuksissa
• Olemassa olevien kampanjoiden tarkastus
• Tekninen virheanalyysi
• Kommunikointi edellisen palveluntarjoajan kanssa
• Muiden maiden perustaminen

Perustamismaksu voi olla perusteltu, jos todella tehdään yksilöllistä työtä. Pitkälti automatisoidussa itsepalvelutarjouksessa kannattaa kysyä tarkemmin, mitä palvelun takana on.

Maksut maakohtaisesti

Kansainvälisten kauppiaiden tulisi tarkistaa, koskeeko ilmoitettu hinta vain yhtä markkinaa.

Tarjous 50 euroa per maa voi vaikuttaa edulliselta yhdellä kohdemarkkinalla. Kymmenen maan tapauksessa siitä tulee kuitenkin 500 euroa kuukaudessa.

Ratkaisevaa on, tarjotaanko maat yksittäin, paketeissa vai ilman lisäkustannuksia.

Maksut per Merchant Center tai kauppa

Yritykset, joilla on useita brändejä, kauppoja tai verkkotunnuksia, saattavat tarvita useita yhteyksiä.

Kysy siksi, mihin hinta viittaa:

• yritykseen
• verkkotunnukseen
• kauppaan
• Merchant Centeriin
• alikäyttäjätiliin
• kohdemaahan
• tuotteiden määrään

Syöte- ja ohjelmistokustannukset

CSS-kumppani voi edellyttää omaa työkalua liitännän toteuttamiseksi. Vaihtoehtoisesti sinun on käytettävä ulkoista syötteenhallintajärjestelmää.

Tarkista, ovatko ohjelmistokustannukset:

• sisältyvät CSS-hintaan
• laskutetaan erikseen
• riippuvat tuotemäärästä
• laskutetaan syöte-eksporttien mukaan
• nousevat maittain tai kanavoittain
• jatkuvat irtisanomisen jälkeen

Tukikustannukset

Kaikissa edullisissa tarjouksissa ei ole henkilökohtaista tukea.

Mahdollisia eroja ovat:

• vain ohjekeskus
• sähköpostituki
• tikettijärjestelmä
• chat
• henkilökohtainen yhteyshenkilö
• taattu vastausaika
• puhelintuki
• tekninen premium-tuki

Pieni kauppa, jolla on sisäistä osaamista, saattaa tarvita vähän tukea. Agentuuri, jolla on paljon asiakkaita, voi sen sijaan olla riippuvainen nopeista vastausajoista.

Vaihto- ja irtisanomiskustannukset

Myös myöhempi palveluntarjoajan vaihto voi aiheuttaa kustannuksia.

Selvitä jo ennen sopimuksen allekirjoittamista:

• Onko irtisanomisaikaa?
• Täytyykö vaihto tehdä manuaalisesti?
• Peritäänkö siirtomaksu?
• Pysyvätkö kaikki tilit saatavilla?
• Mitä yhteistyötä vaaditaan?
• Luovutetaanko tietoja ja dokumentaatioita?
• Onko sopimuksen ennenaikaisesta purkamisesta maksuja?

Edullinen aloitusmaksu menettää arvonsa, jos pääset irti palveluntarjoajasta vain suurella vaivalla.

Näin lasket todelliset CSS-kokonaiskustannukset

Luotettavan vertailun vuoksi sinun tulisi laskea kaikki kulut kahdentoista kuukauden ajalta.

Vuotuiset kokonaiskustannukset = perusmaksut + perustaminen + maat + tilit + työkalut + tuki + ylläpito + siirto + sisäinen työaika

Yksinkertainen vertailutaulukko voi näyttää tältä:

Ero ensimmäisen ja toisen vuoden välillä on tärkeä. Tarjous korkealla perustamismaksulla voi olla pitkällä aikavälillä edullinen. Tarjous ilman perustamiskustannuksia voi puolestaan aiheuttaa pysyvästi korkeampia kuukausimaksuja.

Älä unohda sisäisiä kustannuksia

Tiimisi ajankäyttö on todellinen kuluerä, vaikka siitä ei lähetettäisikään laskua.

Oletetaan, että edullinen itsepalveluntarjoaja aiheuttaa kolme tuntia lisätyötä kuukaudessa. Jos sisäiset kokonaiskustannukset ovat 80 euroa tunnissa, syntyy seuraavaa:

3 tuntia × 80 € × 12 kuukautta = 2 880 € vuodessa

Palveluntarjoaja, joka maksaa 100 euroa enemmän kuukaudessa, mutta vähentää työtä huomattavasti, voi olla taloudellisesti edullisempi.

Ota huomioon erityisesti seuraaviin kuluva aika:

• Käyttöönotto
• Vianmääritys
• Viestintä
• Laskutus
• Raportointi
• Muiden maiden hallinnointi
• Merchant Center -ongelmat
• Asiakasviestintä
• Tekniset migraatiot

CSS-maksu yksinään ei kata näitä kuluja.

Miten lasket, onko CSS-kumppanista hyötyä?

Usein käytetty laskelma on:

Mainosbudjetti × odotetut säästöt = CSS-hyöty

Tämä laskelma on liian yksinkertainen. Teoreettinen kustannusparannus ei johda automaattisesti vastaavasti suurempaan voittoon.

Ratkaisevaa on todellinen taloudellinen vaikutus.

Parempi kaava on:

Taloudellinen CSS-vaikutus = lisäkate – CSS-kokonaiskustannukset – ylimääräinen sisäinen työmäärä

Arvioinnissa sinun ei tulisi tarkastella vain klikkaushintoja, vaan myös:

• lisätilaukset
• liikevaihto
• kate
• konversioprosentti
• kustannus per tilaus
• palautukset
• uusasiakasosuus
• sisäiset kustannukset
• tekninen vakaus

Yksinkertainen Break-even-laskelma

Oletetaan:

• CSS-kokonaiskustannukset: 200 euroa kuukaudessa
• keskimääräinen kate per lisätilaus: 40 euroa

Silloin tarvitaan viisi ylimääräistä kannattavaa tilausta:

200 € ÷ 40 € = 5 tilausta

Kysymys ei siis ole vain siitä, laskevatko klikkauskustannukset. Ratkaisevaa on, jääkö kaikkien kulujen jälkeen riittävästi lisäkatetta.

Kustannusvertailu kuvitteellisen esimerkin avulla

Jälleenmyyjä sijoittaa kuukausittain 20 000 euroa Google Shoppingiin. Hän hoitaa kampanjat itse ja tarvitsee kolme eurooppalaista kohdemarkkinaa.

Hän vertailee kolmea keksittyä tarjousta:

Tässä esimerkissä ilmaisena mainostettu malli on kallein. Tämä ei tarkoita, että ilmaiset mallit olisivat yleensä kalliita. Jälleenmyyjä ei tässä esimerkissä tarvitse mukana olevaa työkalua.

Toinen jälleenmyyjä, joka joka tapauksessa tilaisi juuri tämän työkalun 249 eurolla, ei todellisuudessa saisi lisäkustannuksia CSS:stä paketin ansiosta.

Ratkaisevia ovat siksi inkrementaaliset kustannukset: Mitä kuluja syntyy sen lisäksi, mitä tarvitset joka tapauksessa?

Mikä malli sopii millekin jälleenmyyjälle?

Pieni kauppa, pienellä mainosbudjetilla

Pienellä Shopping-budjetilla prosenttimalli tai ilmainen tarjous voi olla taloudellisesti kannattava.

Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin asioihin:

• Vähimmäismaksut
• Asennusmaksut
• Sopimuskaudet
• pakolliset lisätuotteet
• tarvittava tuki

Kuukausittainen kiinteä maksu voi muodostaa suuren osan mainosbudjetista.

Kasvava verkkokauppa sisäisellä Google Ads -tiimillä

Tässä tapauksessa läpinäkyvä kiinteä hinta on usein hyvin ennustettavissa.

Jälleenmyyjä ei yleensä tarvitse ylimääräistä kampanjanhallintaa. Tärkeää ovat:

• selkeä CSS-maksu
• vakaa tekninen yhteys
• luotettava tuki
• joustava maiden laajennus
• lyhyt irtisanomisaika

Prosentuaalinen malli voi tulla huomattavasti kalliimmaksi budjetin kasvaessa.

Yritykset, joilla ei ole sisäistä Shopping-osaamista

Yhdistetty paketti, joka sisältää CSS:n, syötteenhallinnan ja kampanjanhallinnan, voi olla järkevä.

Tässä tapauksessa sinun ei tulisi optimoida CSS-maksua erikseen. Tärkeämpää on kokonaisuus ja kysymys siitä, tuottaako paketti kannattavia tuloksia.

Pyydä kuitenkin erittelemään yksittäiset osat erikseen:

• CSS
• Kampanjanhallinta
• Syötteen optimointi
• Ohjelmisto
• Raportointi
• Tuki

Näin voit myöhemmin nähdä, mitä palveluita todella käytät.

Kansainvälinen kauppias

Useilla markkinoilla maa-, valuutta- ja tilikustannukset muuttuvat erityisen tärkeiksi.

Palveluntarjoaja, jolla on korkeampi perushinta, voi olla edullisempi, jos kaikki maat sisältyvät hintaan. Matala yksikköhinta voi puolestaan laukaista lisämaksuja jokaisen laajennuksen yhteydessä.

Vertaa siksi suunnitellun rakenteesi kustannuksia kahdentoista-kahdenkymmenenneljän kuukauden ajalta, äläkä vain nykyisen tilanteen perusteella.

Toimisto, jolla on paljon asiakkaita

Toimistot tarvitsevat usein White Label -mallin.

Ostohinnan lisäksi seuraavat kustannukset ovat relevantteja:

• Onboarding asiakasta kohden
• Merchant Center -tilien määrä
• Maat asiakasta kohden
• API- ja Dashboard-käyttöoikeudet
• Raportointi
• Tekninen tuki
• Laskutus
• Oma asiakaspalvelu
• Minimiostomäärä
• Perusmaksu

Toimiston tulisi lisäksi laskea oma katteensa:

Katetuotto asiakasta kohden = asiakashinta − CSS-ostohinta − tukityö − suhteutetut perustamiskustannukset

Erittäin edullinen ostohinta ei auta paljon, jos jokainen asiakas tarvitsee useita tunteja manuaalista tukea.

White Label CSS:n oikea hinnoittelu

White Label ei tarkoita vain sitä, että CSS-palveluntarjoajan logo on piilotettu. Toimistojen osalta kyse on täydellisestä liiketoimintaprosessista.

Taloudellisesti järkevä malli tulisi vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Miten uudet asiakkaat luodaan?
• Voidaanko useita tilejä hallita keskitetysti?
• Kuka vastaa teknisestä tuesta?
• Pysyykö toimisto ainoana yhteyshenkilönä?
• Onko omat hinnat ja paketit?
• Miten laskutus tapahtuu?
• Voidaanko tarjous esittää omalla brändillä?
• Onko vähimmäismääriä?
• Mitä tapahtuu, jos asiakas irtisanoo sopimuksen?
• Miten lisämaiden laskutus tapahtuu?
• Sisältyvätkö API-toiminnot?
• Ottavatko CSS-palveluntarjoajat suoraan yhteyttä asiakkaisiin?

Esimerkki toimiston laskelmasta

Toimisto veloittaa asiakkaalta kuukausittain 149 euroa CSS-paketistaan.

Sisäiset kustannukset ovat:

• CSS-osto: 40 euroa
• keskimääräinen tuki: 20 euroa
• suhteutettu hallinto: 10 euroa
• kuoletetut perustamiskustannukset: 9 euroa

Tästä saadaan:

149 € − 40 € − 20 € − 10 € − 9 € = 70 € katetuotto kuukaudessa

100 asiakkaalla tämä tarkoittaa 7 000 euron kuukausittaista katetuottoa – edellyttäen, että tuki ja hallinto skaalautuvat suunnitellusti.

Onko kallis Premium CSS Partner parempi?

Korkeampi hinta voi olla perusteltu, jos siihen sisältyy konkreettisia lisäpalveluita.

Niihin voi kuulua:

• henkilökohtainen yhteyshenkilö
• nopea tekninen tuki
• tuki Merchant Center -ongelmissa
• kansainvälinen perustaminen
• syötteen optimointi
• API-integraatio
• raportointi
• White Label -hallinta
• tuki palveluntarjoajan vaihdossa
• konsultointi monimutkaisiin tilitrakenteisiin

”Premium” on kuitenkin aluksi vain nimitys. Ratkaisevaa on, onko lisäpalvelut kirjallisesti kuvattu ja ovatko ne yrityksellesi relevantteja.

Kaupan, joka tarvitsee vain yksinkertaisen CSS-yhteyden, ei tulisi maksaa laajoista konsultointipalveluista. Kansainvälinen kauppias, jolla on useita tilejä, voi sen sijaan säästää hyvän tuen ansiosta huomattavasti enemmän kuin mahdollisimman alhaisella perusmaksulla.

Näillä 15 kysymyksellä vertailet CSS-kumppanien kustannuksia

Esitä kaikille palveluntarjoajille samat kysymykset:

• Kuinka suuri on kuukausittainen tai vuosittainen perusmaksu?
• Onko perustamismaksua?
• Mihin hinta viittaa: kauppaan, verkkotunnukseen, Merchant Centeriin vai yritykseen?
• Kuinka monta maata sisältyy hintaan?
• Mitä ylimääräinen maa maksaa?
• Mitä ylimääräinen tili maksaa?
• Onko syöte- tai Shopping-työkalu pakollinen?
• Mitä tukipalveluita sisältyy hintaan?
• Vaaditaanko minimimainosbudjettia?
• Laskutetaanko osuus mainosbudjetista?
• Onko kyseessä liikevaihto- tai tulosperusteinen maksu?
• Mikä on sopimuksen kesto ja irtisanomisaika?
• Aiheutuuko kustannuksia vaihdon yhteydessä?
• Mitkä palvelut ovat saatavilla vain lisämaksusta?
• Kuinka suuret ovat kokonaiskustannukset ensimmäisen ja toisen sopimusvuoden aikana?

Pyydä kirjallinen tarjous, jossa kaikki kustannuserät on eritelty.

Varoitusmerkit CSS-hinnoittelumalleissa

Tarjous kannattaa tarkistaa tarkemmin, jos:

• mainitaan vain alhainen aloitushinta
• epäselväksi jää, mihin prosenttiosuus viittaa
• lisämaiden kustannuksia ei ilmoiteta
• pakollinen tuote mainitaan vasta keskustelussa
• kampanjahallintaa ja CSS:ää ei ole eroteltu
• ei ole selkeää irtisanomisehtoa
• vaihtoprosessia ei selitetä
• ilmaiset palvelut on sidottu pitkiin sopimusaikoihin
• liikevaihto laskutetaan palautuksia vähentämättä
• tilin käyttöoikeudet ja omistussuhteet jäävät epäselviksi
• palveluntarjoaja ei toimita täydellistä vuosittain laskelmaa

Luotettavan tarjouksen ei tarvitse olla halpa. Sen tulisi kuitenkin olla ymmärrettävä, täydellinen ja läpinäkyvä.

Yhteenveto: Vertaa kokonaiskustannuksia mainoshintojen sijaan

Ilmainen CSS Partner voi olla oikea valinta. Kuukausittainen kiinteä hinta voi tulla edullisemmaksi suuremmilla budjeteilla. Prosentuaalinen laskutus voi puolestaan mahdollistaa alhaisen aloituksen. Ja laaja palvelupaketti voi olla taloudellisesti kannattava korkeammista kustannuksista huolimatta, jos todella tarvitset sisältyviä palveluita.

Päätöksen ei tulisi riippua yksinomaan mainostetusta hinnasta.

Vertaa sen sijaan:

• kaikki kustannukset ensimmäisenä vuonna
• jatkuvat kustannukset toisesta vuodesta alkaen
• sisältyvät palvelut
• sisäinen ajankäyttö
• sopimusehdot
• skaalautumiskustannukset
• maa- ja tilimaksut
• vaihtoehdot
• todellinen taloudellinen vaikutus

Paras CSS-hinnoittelumalli ei ole se, jossa on alin näkyvä maksu. Se on malli, jonka kokonaiskustannukset pysyvät läpinäkyvinä ja sopivat kasvuusi.

Pyydä useita tarjouksia ja laske ne uudelleen todelliseen rakenteeseesi sopiviksi. Vasta sitten voit arvioida, onko ”ilmainen”, kiinteä hinta vai tulosperusteinen maksu yrityksellesi todella edullisin ratkaisu.

Usein kysytyt kysymykset CSS-kumppanin kustannuksista