Google CSS: Τι σου προσφέρει ένας συνεργάτης CSS – και τι πρέπει να προσέξεις

Τι είναι ένας συνεργάτης Google CSS;

CSS σημαίνει Comparison Shopping Service, στα ελληνικά υπηρεσία σύγκρισης τιμών. Στις χώρες του προγράμματος CSS οι διαφημίσεις Shopping προβάλλονται μέσω μιας τέτοιας υπηρεσίας. Αυτή μπορεί να είναι το ίδιο το Google Shopping ή ένας εξωτερικός πάροχος όπως το csspartner.io.

Την εκάστοτε υπηρεσία την αναγνωρίζεις από την ένδειξη του παρόχου κάτω από τη διαφήμιση Shopping. Για τους πελάτες σου παραμένει μια διαφήμιση προϊόντος στην Αναζήτηση Google.

Η αλλαγή CSS δεν σημαίνει λοιπόν ότι αφήνεις το Google Shopping. Αλλάζεις την υπηρεσία σύγκρισης τιμών μέσω της οποίας διαφημίζονται τα προϊόντα σου. Η Google περιγράφει τα διάφορα μοντέλα στη σύνοψή της για τη συνεργασία με παρόχους CSS.

Πώς προκύπτει το πλεονέκτημα του CSS;

Στις διαφημίσεις Shopping μια δημοπρασία αποφασίζει ποιες διαφημίσεις θα προβληθούν. Η προσφορά σου είναι σε αυτήν σημαντικός παράγοντας.

Το Google Shopping υπολογίζει στις προσφορές των εμπόρων ένα δικό του περιθώριο. Έτσι δεν είναι διαθέσιμη ολόκληρη η προσφορά για τη δημοπρασία. Με έναν εξωτερικό συνεργάτη CSS αυτό το περιθώριο του Google Shopping δεν υπάρχει. Ο συνεργάτης χρεώνει αντί γι’ αυτό τις δικές του χρεώσεις σύμφωνα με το συμφωνημένο μοντέλο τιμολόγησης.

Γι’ αυτό η προσφορά σου μέσω ενός εξωτερικού συνεργάτη CSS μπορεί να έχει μεγαλύτερη ισχύ στη δημοπρασία.

Ένα απλοποιημένο παράδειγμα με υποθετικό περιθώριο 20 τοις εκατό το κάνει κατανοητό:

Σε αυτό το παράδειγμα μια προσφορά 0,80 ευρώ μέσω εξωτερικού CSS θα μπορούσε να έχει την ίδια ισχύ με μια προσφορά 1 ευρώ μέσω Google Shopping. Στον οικονομικό υπολογισμό προστίθενται οι χρεώσεις του παρόχου CSS.

Το 20 τοις εκατό χρησιμεύει εδώ μόνο ως παράδειγμα. Από αυτόν τον υπολογισμό δεν προκύπτει εγγυημένη μείωση των πραγματικών τιμών κλικ σου κατά 20 τοις εκατό.

Γιατί οι τιμές κλικ δεν μειώνονται πάντα μετά την αλλαγή;

Το πλεονέκτημα του CSS λειτουργεί μέσα στη δημοπρασία. Γι’ αυτό δεν λαμβάνεις πίστωση στον λογαριασμό σου στο Google Ads. Το πώς φαίνεται το πλεονέκτημα στον λογαριασμό σου εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τη στρατηγική προσφορών σου και από τον ανταγωνισμό.

Αν χρησιμοποιείς αυτόματες προσφορές, για παράδειγμα με στόχο ROAS, η Google κατευθύνει τις προσφορές προς τη σχέση εσόδων προς διαφημιστικό κόστος που έχεις ορίσει. Οι καλύτερες συνθήκες στη δημοπρασία μπορούν τότε να αξιοποιηθούν για επιπλέον πωλήσεις. Η μέση τιμή κλικ σου δεν χρειάζεται να μειωθεί.

Πιθανά αποτελέσματα είναι χαμηλότερο κόστος κλικ, περισσότερες πωλήσεις με συγκρίσιμη αποδοτικότητα ή καλύτερη αξιοποίηση του προϋπολογισμού σου. Ποιο αποτέλεσμα θα προκύψει στην πράξη δεν μπορεί να προβλεφθεί γενικά.

Αξίζει το CSS και όταν το χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές σου;

Αν άλλα καταστήματα χρησιμοποιούν ήδη εξωτερικό συνεργάτη CSS, με την αλλαγή δεν αποκτάς αυτόματα αποκλειστικό προβάδισμα. Μπορείς όμως να αποφύγεις ένα μειονέκτημα απέναντι σε αυτούς τους ανταγωνιστές.

Αυτό κάνει το CSS μια λογική βάση για τις διαφημίσεις Shopping σου. Το πόσο επιτυχημένες είναι οι διαφημίσεις σου εξαρτάται επιπλέον από τα προϊόντα, τις τιμές, τα δεδομένα προϊόντων και τις ρυθμίσεις των καμπανιών σου.

Τι πρέπει να προσέξεις σε έναν πάροχο CSS;

Κατά τη γνώμη μας, μια προσφορά CSS πρέπει πάνω απ’ όλα να υπολογίζεται εύκολα. Πρέπει να ξέρεις τι πληρώνεις, ποιες υπηρεσίες λαμβάνεις και ποιος διαχειρίζεται τους λογαριασμούς σου.

Διαφανές κόστος

Για την απλή σύνδεση CSS μια σταθερή μηνιαία χρέωση συγκρίνεται και προϋπολογίζεται εύκολα. Με χρέωση ως ποσοστό του διαφημιστικού σου προϋπολογισμού, αντίθετα, το κόστος αυξάνεται μαζί με τις δαπάνες σου.

Γι’ αυτό έλεγξε το συνολικό κόστος: Υπάρχουν χρεώσεις ενεργοποίησης, ελάχιστες χρεώσεις ή επιπλέον υπηρεσίες με χρέωση; Αν ο πάροχος διαχειρίζεται και τις καμπάνιες σου, πρέπει να φαίνεται ποιο μέρος της τιμής αφορά αυτή την επιπλέον δουλειά.

Μια υψηλότερη τιμή πρέπει να αιτιολογείται από συγκεκριμένες υπηρεσίες. Ο βασικός μηχανισμός του CSS από μόνος του δεν δικαιολογεί ένα ακριβό συμβόλαιο διαχείρισης.

Κατάλληλοι όροι σύμβασης

Πρόσεξε την ελάχιστη διάρκεια, την προθεσμία καταγγελίας και τους όρους για μια μελλοντική αλλαγή. Η σύμβαση πρέπει να ταιριάζει στις ανάγκες σου και να σου αφήνει αρκετή ευελιξία.

Πρόσβαση στους λογαριασμούς και τα δεδομένα σου

Αν διαχειρίζεσαι τις καμπάνιες σου μόνος σου ή με το agency σου, πρέπει να διατηρείς τις απαραίτητες προσβάσεις. Ξεκαθάρισε από πριν ποιος διαχειρίζεται το Merchant Center και τον λογαριασμό σου στο Google Ads και ποια δικαιώματα λαμβάνει ο πάροχος CSS.

Η Google διακρίνει ρητά ανάμεσα σε μοντέλα όπου διαχειρίζεσαι μόνος σου τον λογαριασμό και σε μοντέλα όπου τη διαχείριση αναλαμβάνει ο πάροχος CSS. Τα δικαιώματα πρόσβασης εξαρτώνται από το μοντέλο που επιλέγεις. Βοήθεια Google για τα μοντέλα CSS

Προσβάσιμη υποστήριξη

Ρώτα πριν από την αλλαγή ποιος θα σε βοηθήσει σε περίπτωση προβλημάτων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για απορρίψεις προϊόντων, ερωτήσεις για το Merchant Center ή δυσκολίες κατά τη μετάβαση. Οι σαφείς αρμοδιότητες σε γλιτώνουν από περιττό συντονισμό.

Πόσο κόπο απαιτεί η αλλαγή;

Ένας υπάρχων λογαριασμός Merchant Center μπορεί να αντιστοιχιστεί σε άλλο CSS. Γι’ αυτό δεν χρειάζεται να αλλάξεις λογαριασμό Google Ads. Ο νέος πάροχος ξεκινά την αλλαγή και ένας διαχειριστής του Merchant Center σου την επιβεβαιώνει.

Ξεκαθάρισε από πριν αν ο πάροχος υποστηρίζει τις χώρες-στόχους σου και όλες τις επιφάνειες προβολής που χρειάζεσαι. Η Google επισημαίνει ότι αυτή η υποστήριξη έχει σημασία κατά την αλλαγή. Βοήθεια Google για την αλλαγή CSS

Έτσι μπορείς να προετοιμάσεις την αλλαγή:

1. 1Έλεγξε σε ποιο CSS είναι σήμερα αντιστοιχισμένο το Merchant Center σου.
2. 2Σύγκρινε χρεώσεις, υπηρεσίες και όρους σύμβασης.
3. 3Ξεκαθάρισε τις προσβάσεις στους λογαριασμούς, τις χώρες-στόχους και τις επιφάνειες προβολής που χρειάζεσαι.
4. 4Συντόνισε την αλλαγή με τον πάροχο και, αν χρειάζεται, με το agency σου.
5. 5Στη συνέχεια σύγκρινε τα οικονομικά αποτελέσματα σε ένα αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα.

Αν γίνεται, μην αλλάζεις ταυτόχρονα ριζικά προϋπολογισμό, στρατηγική προσφορών και γκάμα προϊόντων. Διαφορετικά είναι πιο δύσκολο να δεις ποιες αλλαγές σχετίζονται με την αλλαγή CSS.

Πότε αποδίδει ένας συνεργάτης CSS για το κατάστημά σου;

Όσο μεγαλύτερος είναι ο σχετικός προϋπολογισμός σου για Shopping, τόσο λιγότερο βαραίνει μια μικρή σταθερή χρέωση CSS. Αλλά και με μικρότερο προϋπολογισμό μια οικονομική προσφορά μπορεί να αξίζει.

Σύγκρινε τις τρέχουσες χρεώσεις και τον κόπο με το πιθανό οικονομικό όφελος. Ένα γενικό όριο προϋπολογισμού βοηθά ελάχιστα: Μια οικονομική, απλή αλλαγή μπορεί να αποδώσει νωρίτερα από μια προσφορά με υψηλές χρεώσεις ενεργοποίησης και εκτεταμένη διαχείριση.

Αν χρησιμοποιείς ήδη εξωτερικό CSS, σε μια αλλαγή παρόχου εστίασε κυρίως σε καλύτερους όρους, κατάλληλες επιπλέον υπηρεσίες και καλή υποστήριξη. Μια ακόμη αλλαγή δεν φέρνει αυτόματα ξανά το ίδιο πλεονέκτημα.