Ο απόλυτος οδηγός Google CSS

Τι είναι το Google CSS;

Το CSS σημαίνει Comparison Shopping Services – υπηρεσίες σύγκρισης τιμών – και επηρεάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης στην αρχική σελίδα της Google.

Οι πύλες σύγκρισης τιμών (CSS) μπορούν να υποβάλλουν προσφορές για να τοποθετήσουν διαφημίσεις Shopping για τους εμπόρους που εκπροσωπούν στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google. Το Google Shopping υποβάλλει προσφορές για λογαριασμό των εμπόρων που εκπροσωπεί όπως κάθε άλλη υπηρεσία σύγκρισης.

Ως έμπορος μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις διαφημίσεις Shopping με διάφορους τρόπους: στέλνεις τα δεδομένα προϊόντων σου σε οποιαδήποτε υπηρεσία σύγκρισης, συμπεριλαμβανομένου του Google Shopping, ή χρησιμοποιείς πολλαπλές παράλληλα.

Αρχικά η Google χρησιμοποιούσε τη σελίδα αποτελεσμάτων αποκλειστικά για τη δική της υπηρεσία σύγκρισης Google Shopping. Άλλες υπηρεσίες εμφανίστηκαν πολύ αργότερα. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνώρισε αθέμιτο ανταγωνισμό επειδή η Google εκμεταλλευόταν τη σχεδόν μονοπωλιακή της θέση για να ευνοεί την προσφορά της.

Για να δημιουργηθούν ίσες ευκαιρίες η Google άνοιξε την πλατφόρμα διαφήμισης με την ονομασία Google Shopping Europe (GSE) ως υπηρεσία σύγκρισης και την άνοιξε σε εξωτερικές υπηρεσίες – τους Google CSS partners. Έτσι όλες οι διαφημίσεις Shopping στα κύρια αποτελέσματα Google αποτελούν μέρος ενός Comparison Shopping Service (CSS).

Το ίδιο το Google Shopping λειτουργεί επίσης ως CSS («Από την Google»), συμμετέχει στη δημοπρασία όπως οι άλλες πλατφόρμες και ανταγωνίζεται άλλα CSS που υποβάλλουν προσφορές για λογαριασμό εμπόρων.

Για να λειτουργεί τη δική της υπηρεσία σύμφωνα με την ΕΕ, η Google κρατά περίπου το 20 % της προσφοράς του εμπόρου ως περιθώριο. Μόνο έτσι το Google Shopping Europe μπορεί να θεωρηθεί ανεξάρτητη υπηρεσία σύγκρισης που λειτουργεί με σκοπό το κέρδος.

Αυτό μειώνει όμως τις προσφορές όλων όσοι χρησιμοποιούν το Google Shopping Europe κατά περίπου 20 %. Αν χρησιμοποιείς CSS partner, αυτό το περιθώριο εξαφανίζεται εντελώς.

Για τον χρήστη της Google η διαφορά δεν είναι σχεδόν ορατή – αλλάζει μόνο η γραμμή «Από …» στο κάτω μέρος της διαφήμισης.

Τι αλλάζει με τη χρήση του CSS Shopping;

Για σένα ως διαφημιστή αλλάζει κυρίως η σύνθεση των προσφορών Google Shopping στη δημοπρασία για το Ad Rank:

Έστω ξεκινάς με προσφορά CPC 1 €. Αν χρησιμοποιείς ακόμα Google Shopping Europe αφαιρούνται 0,20 € – στο Ad Rank υποβάλλεις 0,80 €.

Αν διαφημίζεις μέσω άλλου Google CSS partner, αυτό το περιθώριο δεν ισχύει. Οι προσφορές μπαίνουν στη δημοπρασία στο σύνολο – 1 €.

Το πλεονέκτημά σου: με την ίδια προσφορά CPC κερδίζεις σημαντικά περισσότερες δημοπρασίες και αυξάνεις αισθητά κίνηση και πωλήσεις.

Αξίζει η μετάβαση σε Google CSS partner;

Όποιος τρέχει Google Shopping Ads πρέπει να μεταβεί σε Google Shopping CSS με τη βοήθεια CSS partner. Ελάχιστο κόπος, τεράστιο όφελος.

Στους περισσότερους κλάδους τόσοι έμποροι χρησιμοποιούν ήδη CSS που χωρίς CSS partner δεν είσαι πλέον ανταγωνιστικός.

Οι διαφημιστές πληρώνουν έως και 20 % περισσότερο ανά κλικ αν διαφημίζουν μέσω GSE αντί για CSS partner. Οι CSS partners χρεώνουν για τις υπηρεσίες τους – συνήθως σταθερή μηνιαία αμοιβή, μερικές φορές ποσοστό media spend.

Σε σύγκριση με το περιθώριο της GSE, το κόστος εξωτερικού CSS είναι συνήθως χαμηλότερο. Με μικρό προϋπολογισμό έλεγξε προσεκτικά αν η συνεργασία αξίζει.

Στρατηγικές και best practice για CSS

Όταν αποφασίσεις να μεταβείς σε Google CSS partner τίθεται το ερώτημα του βέλτιστου setup λογαριασμών και καμπανιών: όλους τους λογαριασμούς στον CSS partner ή διαμοιρασμός μεταξύ GSE και CSS;

Παραλλαγή 1 – διπλή στρατηγική: χρησιμοποιείς Google CSS και Google Shopping Europe παράλληλα και σερβίρεις κίνηση με διαφορετικές προσφορές ανά τοποθέτηση (κύρια αναζήτηση vs καρτέλα Shopping και δίκτυα συνεργατών). Υψηλές προσφορές στην κύρια σελίδα μέσω CSS λογαριασμού, χαμηλές προσφορές στην καρτέλα Shopping και δίκτυα μέσω GSE λογαριασμού. Κυρίως για πολύ μεγάλους διαφημιστές.

Παραλλαγή 2 – πλήρης μετάβαση σε CSS: στην πράξη η διπλή στρατηγική σπάνια αποφέρει μετρήσιμη προστιθέμενη αξία ενώ ο φόρτος συντήρησης είναι πολύ μεγαλύτερος. Συνιστούμε πλήρη μετάβαση όλων των λογαριασμών και καμπανιών σε CSS.

Η ενσωμάτωση: Full Switch ή Association

Για την προβολή διαφημίσεων Google Shopping μέσω CSS partner υπάρχουν δύο επιλογές για μετατροπή υπάρχοντος Google Shopping Europe λογαριασμού σε CSS: Full Switch ή Association.

Με Full Switch ο Merchant Center Account (MCA) του διαφημιστή ενσωματώνεται πλήρως στο Multi Client Merchant Center (MCC) του CSS partner. Υπάρχουν τεχνικές παράμετροι να ληφθούν υπόψη. Αν μεταφέρεται μόνο sub-account, μπορεί να χαθούν δικαιώματα πρόσβασης.

Κύριο πλεονέκτημα του Full Switch: ο CSS partner έχει πρόσβαση στα δεδομένα προϊόντων και μπορεί να εντοπίζει και να επιλύει προβλήματα άμεσα. Η εξάρτηση από τον partner είναι όμως μεγαλύτερη από το μοντέλο Association και απαιτεί εμπιστοσύνη.

Με Association το MCA σου συνδέεται σχετικά εύκολα με τον CSS partner. Οι ρυθμίσεις σου παραμένουν αμετάβλητες, ο φόρτος μετανάστευσης είναι πολύ χαμηλός – ένα email του partner στη Google αρκεί. Αν μετατρέπεται μόνο sub-account ισχύουν οι ίδιοι κίνδυνοι όπως στο Full Switch.

Τα πλεονεκτήματα του Full Switch (πλήρης πρόσβαση στα δεδομένα) δεν ισχύουν εδώ άμεσα. Μέσω προσκλήσεων χρήστη ο partner μπορεί ωστόσο να έχει πρόσβαση σε λογαριασμό ή feed.

Full Switch και Association διαφέρουν ελάχιστα στη διαχείριση – είναι περισσότερο θέμα εμπιστοσύνης, ελέγχου και ευελιξίας.