Häufig gestellte Fragen

CSS steht für Comparison Shopping Service, also einen Preisvergleichsdienst. Im Google-Shopping-Kontext sind damit Websites oder Anbieter gemeint, die Produktangebote von Händlern sammeln und Nutzern ermöglichen, Preise und Produkteigenschaften zu vergleichen.

Hintergrund ist ein EU-Kartellverfahren: Die Europäische Kommission verhängte 2017 eine Geldbuße von 2,42 Milliarden Euro gegen Google, weil der eigene Preisvergleichsdienst gegenüber konkurrierenden Diensten bevorzugt behandelt wurde. Als Reaktion trennte Google seinen Vergleichsdienst organisatorisch ab und öffnete mit dem Comparison-Shopping-Services-Programm die Shopping-Anzeigen für andere Preisvergleichsdienste.

Google Shopping ist Googles eigener Preisvergleichsdienst. Ein CSS-Partner ist ein alternativer Preisvergleichsdienst, über den Händler ebenfalls Shopping-Anzeigen auf Google schalten können. Sichtbar unterscheidet sich nur der Hinweis am unteren Rand der Anzeige („von <CSS-Name>" statt „von Google"). Laut Google zieht Google Shopping eine feste Marge vom Händlergebot ab, bevor es in die Auktion geht; über einen CSS-Partner wie uns entfällt sie, und Du zahlst bei gleicher Position 20 % weniger pro Klick. Darüber hinaus unterscheiden sich Anbieter bei Service, Betreuung, Abrechnungsmodell, Feed-Optimierung und Kampagnenmanagement.

CSS-Anbieter können im Namen von Händlern Shopping-Anzeigen auf allgemeinen Google-Suchergebnisseiten platzieren. Für Händler ist CSS deshalb wichtig, weil die Ausspielung von Shopping-Anzeigen in den CSS-Programmländern über einen solchen Preisvergleichsdienst erfolgt.

Ja, in den Ländern des CSS-Programms müssen Händler mit mindestens einem CSS zusammenarbeiten, um Shopping-Anzeigen oder kostenlose Produkteinträge zu platzieren. Das kann Google Shopping selbst oder ein anderer CSS-Anbieter sein.

Ja. Google Shopping ist selbst ein Comparison Shopping Service und bietet im Namen der Händler, die es vertritt, wie andere CSS-Anbieter auch.

Grundsätzlich für alle Händler, die Shopping-Anzeigen schalten – unabhängig von der Budgetgröße. Da bei uns eine feste monatliche Gebühr statt einer Marge anfällt, gilt: Je höher das Shopping-Budget, desto deutlicher der Effekt. Rechnerisch trägt sich die Gebühr in der Regel schon ab einem Shopping-Budget von etwa 200 € pro Monat, weil 20 % niedrigere Klickkosten dann bereits über der Grundgebühr liegen.

Ja. In der Google-Merchant-Center-Hilfe heißt es, dass Google Shopping seine Rentabilität derzeit sicherstellt, indem eine feste Marge von jedem Händlergebot abgezogen wird, bevor es an der Auktion teilnimmt. Nachzulesen ist das in der offiziellen Google-Hilfe zum Thema Preisvergleichsportale (support.google.com/merchants/answer/12653197). Wir ziehen keine solche Marge ab, sondern geben das vollständige Gebot in die Auktion.

Ein Beispiel: Bei einem Gebot von 1 € kommen über Google Shopping nur 80 Cent in der Auktion an – 20 Cent gehen als Marge ab. Bei 1.000 € Shopping-Budget pro Monat entspricht das 200 €, bei 50.000 € Budget 10.000 € pro Monat, die nicht in Klicks fließen. Bei uns geht das volle Gebot in die Auktion; dafür zahlst Du eine feste monatliche Gebühr.

CSS-Anbieter können laut Google Shopping-Anzeigen und kostenlose Produkteinträge unter anderem in Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, der Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich platzieren. Google erweitert die Länderliste fortlaufend.

Die technische Grundfunktion ist bei allen gleich: Das CSS überträgt die Angebote aus dem Merchant Center in die Google-Shopping-Auktion. Unterschiede gibt es beim Preismodell (fix, pro Klick oder prozentual), beim Servicegrad, bei der Betreuungsqualität, bei Zusatzleistungen wie Feed-Tools oder Reporting und bei der Erfahrung im jeweiligen Markt.

Weil der Betrieb eines CSS Kosten verursacht und sich irgendwie finanzieren muss – häufig über einen Aufschlag auf den Klickpreis, über Budgetanteile oder über gebündelte Agenturleistungen. Prüfe deshalb, wie der Anbieter Geld verdient, wie transparent abgerechnet wird, welche Kündigungsfristen gelten und wie stabil der Anbieter im Programm ist. Google stellt an CSS-Partner laufende Anforderungen; ein Anbieter kann die Lizenz auch verlieren.

Das hängt vom Anbieter und Deinem Konto-Setup ab. Wenn Dein Google-Ads-Konto weiterhin Dir gehört und wie bisher betreut wird, ändert sich am Support in der Regel nichts. Wird die Kampagnenverwaltung an ein CSS oder eine Agentur übergeben, kann sich der Ansprechpartner verschieben. Kläre das vor dem Wechsel; bei uns behältst Du Dein Google-Ads-Konto und Deine Kampagnenhoheit.

Premium Partner ist die höchste von drei Stufen im CSS Partner Program von Google. Dazu gehören CSSs unter den oberen 10 % aller CSSs nach Shopping-Impressionen, die mit Google einen jährlichen Partnerschaftsplan vereinbaren. csspartner.io ist Premium Partner. An der Funktionsweise der Shopping-Anzeigen und am CSS-Vorteil ändert der Status nichts: Den bekommst Du bei jedem CSS.

Ja. Händler können grundsätzlich mit mehreren CSS-Anbietern gleichzeitig arbeiten. Wichtig ist aber: Ein einzelnes Merchant-Center-Konto kann jeweils nur einem CSS zugeordnet sein; die Zuordnung im Merchant Center bestimmt, welchem CSS die Shopping-Anzeigen und kostenlosen Einträge dieses Kontos zugerechnet werden.

In der Regel nicht. Google versucht, dasselbe Angebot desselben Händlers nicht mehrfach in einer Shopping-Einheit auszuspielen. Zusätzliche Reichweite entsteht dadurch also kaum, dafür aber unübersichtlicheres Reporting und die Gefahr, dass sich eigene Anzeigen gegenseitig kannibalisieren. Wir empfehlen deshalb ein klar zugeordnetes Setup.

Google bemüht sich, identische Angebote desselben Händlers zu erkennen und nur eine Instanz in der Shopping-Einheit anzuzeigen. In seltenen Fällen, in denen identische Angebote technisch nicht als gleich erkannt werden, können zwei Einträge im selben Block erscheinen.

Bei Shopping-Anzeigen in CSS-Programmländern wird angezeigt, welcher CSS-Anbieter das Angebot hochgeladen hat. In der Anzeige erscheint ein Hinweis mit dem Namen des Preisvergleichsdienstes; ein Klick darauf führt zur Website des jeweiligen CSS. Der Klick auf die Anzeige selbst führt wie gewohnt direkt in Deinen Shop.

Nicht automatisch. Der 20-%-Vorteil wirkt sich auf Dein effektives Gebot in der Auktion aus; die tatsächliche Performance hängt zusätzlich von Wettbewerb, Geboten, Kampagnenstruktur, Produktdaten und Tracking ab. Google weist darauf hin, dass alle CSS-Anbieter grundsätzlich dieselben Möglichkeiten haben, Anzeigen auf allgemeinen Suchergebnisseiten zu platzieren; kein Anzeigenplatz ist exklusiv für einen bestimmten CSS reserviert.

CSS-Anbieter können unterschiedliche Preismodelle nutzen. Möglich sind zum Beispiel feste Klickpreise, unterschiedliche Klickpreise je Kategorie, prozentuale Aufschläge auf den CPC, separate Servicegebühren oder provisionsbasierte Modelle, bei denen Kosten erst bei einem Verkauf entstehen. Wir arbeiten mit einer festen monatlichen Gebühr ohne Anteil am Klickpreis.

Das hängt vom gewählten Setup ab. Häufig bezahlt der CSS-Anbieter Google für die Klicks und rechnet anschließend mit dem Händler ab. In anderen Modellen – so auch bei uns – bezahlt der Händler die Google-Ads-Kosten direkt und zahlt dem CSS-Anbieter separat eine Gebühr.

Typische Modelle sind Managed Service, Self-Service und Hybrid-Modelle. Beim Managed Service übernimmt der CSS-Anbieter häufig Feed, Merchant Center, Google Ads und Kampagnenoptimierung. Beim Self-Service verwaltet der Händler seine Feeds und Kampagnen weitgehend selbst. Hybrid-Modelle kombinieren beide Varianten.

Google stellt ein Comparison Shopping Partners Portal bereit, über das Händler nach passenden CSS-Partnern suchen können. Dort lassen sich Anbieter unter anderem nach Ländern, Branchen, Sprachen, API-Feed-Technologie, technischer Zertifizierung und Conversion-Tracking-Unterstützung filtern.

Ja, ein bestehendes Merchant-Center-Konto kann von einem CSS zu einem anderen gewechselt werden. Der neue CSS kann den Wechsel anstoßen; anschließend kann ein Administrator des Merchant-Center-Kontos den Wechsel bestätigen oder ablehnen.

Der Wechsel ist eine Zuordnungsänderung im Merchant Center: Das CSS stellt eine Anfrage, ein Administrator des Merchant-Center-Kontos bestätigt sie. Produktdaten, Feeds, Kampagnen, Budgets, Gebote und Historie bleiben erhalten – es gehen keine Daten verloren. Wir richten alles innerhalb von 60 Minuten ein und stellen die Anfrage; sobald ein Administrator sie im Merchant Center bestätigt, läuft Dein Google Shopping über unser CSS. Die Anzeigen laufen währenddessen weiter.

Nein, nicht zwingend. Laut Google muss das Google-Ads-Konto bei einem CSS-Wechsel nicht automatisch gewechselt werden. Entscheidend ist die Zuordnung des Merchant-Center-Kontos, denn diese bestimmt, welchem CSS die Shopping-Anzeigen und kostenlosen Einträge zugeordnet sind.

Ja. Händler können kostenlose Produkteinträge in Europa über einen CSS platzieren. Für kostenlose Einträge in Europa kann jedoch nur ein CSS im CSS-Dashboard ausgewählt werden.

Standardmäßig kann ein CSS Produkte in der Shopping-Einheit auf allgemeinen Google-Suchergebnisseiten platzieren. Manche CSS-Anbieter können zusätzlich weitere Google-Flächen nutzen, etwa das Displaynetzwerk, den Shopping-Tab, YouTube und weitere Oberflächen, sofern sie dafür aktiviert sind.

Ja. Alle CSS-Anbieter haben laut Google Zugriff auf Funktionen wie Conversion Reporting und automatische Gebotsstrategien. Voraussetzung ist ein passendes Tracking-Setup, zum Beispiel über Google Ads Conversion Tracking, ein Verwaltungskonto oder Google Analytics.

Nein. Shopping-Anzeigen und Produktdaten müssen weiterhin die Google-Shopping-Richtlinien und Produktspezifikationen erfüllen. Anzeigen müssen Nutzer beispielsweise direkt auf eine Händler-Landingpage führen, auf der das beworbene Produkt gekauft werden kann.

Das CSS Center ist eine Google-Plattform für Comparison Shopping Services. CSS-Anbieter können darüber ihre Teilnahme am CSS-Programm verwalten, auf zugeordnete Händler zugreifen und mit Merchant-Center-Konten arbeiten.

Einen Überblick über alle teilnehmenden Anbieter gibt das Comparison Shopping Partners Portal von Google (comparisonshoppingpartners.withgoogle.com). Die technischen und formalen Rahmenbedingungen beschreibt Google in der Merchant-Center-Hilfe (support.google.com/merchants/answer/7558973).