Productfeed optimaliseren voor Comparison Shopping Services

De productfeed heeft twee datalagen die je apart moet onderhouden

Bij CSS en Google Shopping halen handelaren vaak twee verschillende datalagen door elkaar.

De handelaarsfeed in Merchant Center levert de basisgegevens van je shop

Deze feed bevat de productgegevens van de webshop, zoals:

• Product-ID
• Titel
• Beschrijving
• Productpagina
• Prijs
• Beschikbaarheid
• Afbeeldingen
• Merk
• GTIN
• Variant-informatie
• Verzendgegevens

Op deze gegevens draaien shoppingadvertenties en gratis vermeldingen. Ook met een CSS Partner blijft de feed doorslaggevend.

CSS-productpagina's tonen daarnaast eigen, vergelijkbaar opgebouwde productgegevens

Comparison Shopping Services bieden ook eigen productpagina's aan. Voor de organische weergave daarvan noemt Google attributen zoals id, title, description, image_link, additional_image_link, google_product_category, product_type, brand, gtin, mpn, variantattributen, product_detail en product_highlight.

In de praktijk betekent dat:

Productgegevens moeten technisch geldig zijn en zo gestructureerd dat handelaren, Google en CSS-aanbieders producten eenduidig herkennen.

Zes niveaus geven de juiste volgorde voor je feedoptimalisatie aan

Handelaren schrijven vaak nieuwe titels voordat ze fundamentele datafouten oplossen.

Beter is een duidelijke prioritering:

Een geoptimaliseerde titel helpt weinig als producten door prijsfouten worden afgekeurd. Omgekeerd is een goedgekeurde feed nog lang niet vanzelf optimaal.

Stabiele product-ID's en nette varianten vormen de basis

Elk verkoopbaar product en elke bestelbare variant moet eenduidig toe te wijzen zijn.

Een T-shirt met vijf maten en vier kleuren levert 20 varianten op. Elke variant heeft een eigen combinatie van de volgende gegevens:

• Product-ID
• Kleur
• Maat
• Prijs
• Beschikbaarheid
• Afbeelding
• GTIN
• MPN

Dien varianten afzonderlijk in en koppel ze via een gemeenschappelijke item_group_id. Titel en attributen beschrijven de concrete uitvoering.

Deze vijf regels maken een product-ID stabiel

Een product-ID moet:

• op lange termijn ongewijzigd blijven
• binnen de feed uniek zijn
• niet afhangen van prijs of voorraad
• bij voorkeur uit het voorraad- of shopsysteem komen
• bij varianten de concrete uitvoering identificeren

Behoud de ID bij wijzigingen aan titel, prijs of afbeelding. Met een nieuwe ID ziet Google onnodig een nieuw product.

Eén ID voor alle maten levert na de klik de verkeerde variant op

Een handelaar gebruikt voor alle schoenmaten dezelfde ID. Op de bestemmingspagina staat maat 42 vooraf geselecteerd, terwijl de feed maat 39 vermeldt.

Feed, productpagina en de selecteerbare variant wijken daardoor van elkaar af.

Beter is:

• een eigen ID voor elke maat en kleur
• de juiste variant op de bestemmingspagina
• de bijpassende variantafbeelding
• de actuele beschikbaarheid
• een gemeenschappelijke item_group_id

Een precieze titel beantwoordt eerst de belangrijkste aankoopvragen

De producttitel maakt Google en gebruikers direct duidelijk wat je precies aanbiedt.

Een goede titel beantwoordt, afhankelijk van het assortiment, meerdere van deze vragen:

• Welk merk?
• Welk model?
• Welk producttype?
• Voor welke doelgroep?
• Welke uitvoering?
• Welke kleur?
• Welke maat?
• Welk materiaal?
• Welke technische specificatie?
• Welk aantal?

Google raadt nauwkeurige titels aan waarin varianten zoals kleur en maat direct worden genoemd.

Je producttype bepaalt welke titelstructuur zinvol is

Drie voorbeelden tonen het verschil tussen vaag en precies

Te algemeen:

Damesjas modern goedkoop

Beter:

Merk dames overgangsjas waterafstotend donkerblauw maat 40

Te reclamerig:

Top professionele koffiemachine nu goedkoop kopen

Beter:

Merk model volautomatische koffiemachine 15 bar 1,8 l zwart

Onnauwkeurig:

Industriepomp roestvrij staal

Beter:

Merk centrifugaalpomp 400 V 12 m³/u roestvrij staal DN 50

De belangrijkste informatie hoort vooraan

Sommige weergaven korten titels in. Plaats belangrijke aankoopcriteria daarom vooraan.

Bij bekende merken staat de merknaam vooraan. Bij minder bekende fabrikanten komt het producttype eerst.

Er zijn geen vaste regels die voor elk assortiment gelden. Waar het om draait, is de informatie waaraan gebruikers het product direct herkennen.

Aaneengeregen zoekwoorden maken de titel onleesbaar

Een titel zoals deze levert geen extra duidelijkheid op:

Bureaustoel en draaistoel goedkoop online kopen.

Vergelijkbare termen achter elkaar maken producttitels onleesbaar en onnauwkeurig.

Beter:

Merk ergonomische bureaustoel met lendensteun zwart

Zet synoniemen, toepassingsgebieden en technische details in de beschrijving of extra attributen.

AI genereert titels uit datavelden, jij controleert het resultaat

AI-systemen genereren titels voor grote assortimenten volgens vaste regels op basis van productgegevens.

Een goede titelsjabloon gebruikt uitsluitend bestaande datavelden:

Stel de producttitel samen uit merk, model, producttype, kleur, maat en materiaal zonder reclametaal.

Google maakt onderscheid tussen title en structured_title. Gebruik structured_title voor AI-titels en title of structured_title voor handmatig aangemaakte titels.

Controleer geautomatiseerde titels regelmatig op kwaliteit. Let vooral op:

• verzonnen eigenschappen
• dubbele termen
• verkeerde maateenheden
• afgekapte modelaanduidingen
• ontbrekende variantvermeldingen
• onnatuurlijke vertalingen
• niet-toegestane reclame-uitspraken

Een goede beschrijving vat alle producteigenschappen begrijpelijk samen

Veel feedbeschrijvingen bevatten alleen tekstfragmenten van de productpagina, navigatieresten, HTML of nietszeggende reclameteksten.

Een goede feedbeschrijving vat alle belangrijke producteigenschappen begrijpelijk samen.

Afhankelijk van het product zijn dat:

• functie
• toepassingsgebied
• materiaal
• afmetingen
• technische gegevens
• compatibiliteit
• leveringsomvang
• doelgroep
• bijzondere uitrustingskenmerken

Google raadt gestructureerde beschrijvingen van meer dan 200 tekens aan. Productdetails en extra afbeeldingen horen in aparte attributen.

Een vergelijking laat zien hoeveel meer een concrete beschrijving zegt

Zwak: „Hoogwaardig product nu online bestellen en profiteren van snelle verzending.” Deze tekst levert Google noch klanten bruikbare informatie over het product.

Beter: „Elektrisch verstelbaar bureau met 160 × 80 cm blad en verstelbereik van 65 tot 130 cm. Het onderstel heeft twee motoren, vier geheugenposities en 100 kg draagvermogen.” De tekst beschrijft concrete eigenschappen zonder overbodige zoekwoorden.

Highlights en detailtabellen vullen een kort gehouden titel aan

Beperk titel en beschrijving bewust tot de essentie.

Met product_highlight geef je centrale kenmerken gestructureerd door. Google raadt vier tot zes highlights aan, met minimaal twee en maximaal 100 items van elk maximaal 150 tekens.

Voorbeelden:

• Elektrisch in hoogte verstelbaar van 65 tot 130 cm
• Memoryfunctie voor vier werkhoogtes
• Belastbaar tot 100 kg
• Twee stille motoren
• Tafelblad van FSC-gecertificeerd hout

Het attribuut product_detail slaat gestructureerde technische gegevens op, zoals:

Zo blijft de titel leesbaar en staan technische details gestructureerd klaar.

GTIN, merk en MPN identificeren je product eenduidig

Met eenduidige productidentificatoren is elk handelsartikel precies te herkennen.

Tot de belangrijkste gegevens behoren:

• gtin: Global Trade Item Number, bijvoorbeeld EAN of UPC
• brand: merk
• mpn: fabrikantnummer

Google raadt aan alle drie op te geven, voor een correcte toewijzing en nauwkeurige zoekresultaten.

Met een verzonnen GTIN wordt je product verward met een ander product

Vul bij producten met een officiële GTIN precies dat nummer in en gebruik geen verzonnen cijfers.

Elke productvariant heeft meestal een eigen GTIN. Een rood T-shirt in maat M heeft dus een andere GTIN dan een blauw exemplaar of maat L.

Alleen echte unieke stuks krijgen identifier_exists op no

Unieke stuks, gepersonaliseerde artikelen of eigen makelij hebben vaak geen GTIN, MPN of merk.

Gebruik identifier_exists met de waarde no of false alleen voor producten zonder identificatie. Gebruik het attribuut nooit als uitweg voor ontbrekende gegevens bij gewone merkproducten.

Bij huismerken wordt je merknaam het brand-attribuut

Vul bij een huismerk je eigen merknaam in als brand. Een intern artikelnummer is geschikt als MPN, mits het het product eenduidig identificeert.

Gebruik de gegevens consistent in shop, feed, verpakking en productpagina.

Twee categorievelden scheiden Googles taxonomie van je eigen structuur

De attributen google_product_category en product_type vervullen verschillende taken.

google_product_category plaatst je product in Googles taxonomie

Hier plaats je het product in Googles producttaxonomie.

Voorbeeld:

Kleding & accessoires > Kleding > Bovenkleding > Jassen & mantels

Google biedt numerieke categorie-ID's en uitgeschreven paden voor veel producttypen aan.

Kies de nauwkeurigste categorie. Plaats een bureaustoel in de passende subcategorie in plaats van alleen onder meubels.

product_type geeft je eigen assortimentsstructuur weer

Dit veld kan je eigen shop- of assortimentsstructuur weergeven.

Voorbeeld:

Kantoorinrichting > Bureaustoelen > Ergonomische bureaustoelen

Een passend product_type maakt het makkelijker om te analyseren en te groeperen volgens je eigen assortimentslogica.

Campagnelogica hoort in Custom Labels, niet in de categorie

Waarden zoals deze zijn geen zinvolle producttypen:

• hoge marge
• bestseller
• sale
• campagne 3
• PMax-test
• prioriteit A

Gebruik daarvoor Custom Labels. De categorie beschrijft het product zelf.

Een duidelijke hoofdafbeelding bepaalt of gebruikers je aanbod opmerken

De afbeelding bepaalt vaak of gebruikers een shoppingresultaat opmerken.

Toon het product duidelijk op de hoofdafbeelding. Vermijd:

• verkeerde varianten
• piepkleine producten in grote beeldvlakken
• slecht uitgesneden producten
• inconsistente achtergronden
• onscherpe opnames
• placeholderafbeeldingen
• niet meegeleverde accessoires die de afbeelding domineren

Google raadt voor productweergaves afbeeldingen met een hoge resolutie aan, met meer dan 1.500 pixels aan de langste zijde.

De hoofdafbeelding toont precies het product dat je verkoopt

De afbeelding in image_link toont het product dat je daadwerkelijk aanbiedt.

Pas de afbeelding bij varianten aan op kleur, materiaal en uitvoering. Klikt iemand op een blauwe stoel, dan moet die als variant vooraf geselecteerd zijn.

Extra afbeeldingen beantwoorden verdere aankoopvragen

Via additional_image_link geef je tot tien afbeeldingen door. Toon daar verdere perspectieven, details, verpakkingen of toepassingen.

Een zinvolle beeldvolgorde kan er zo uitzien:

• duidelijke hoofdafbeelding
• zijaanzicht
• achteraanzicht
• detailopname
• grootteverhouding
• product in gebruik
• leveringsomvang
• verpakking

lifestyle_image_link toont je product los van de neutrale hoofdafbeelding

Met lifestyle_image_link dien je lifestyle-afbeeldingen apart van productafbeeldingen in.

Google noemt hiervoor bijvoorbeeld:

• kleding aan een model
• meubels in een ingerichte ruimte
• meerdere producten als complete set
• producten in een realistische gebruikssituatie
• image_link: bank uitgesneden of tegen een neutrale achtergrond
• additional_image_link: zijaanzicht, achterkant, stofdetail
• lifestyle_image_link: bank in een ingerichte woonkamer

Gebruik het attribuut om naast de neutrale hoofdafbeelding het product in gebruik te tonen.

Bij een bank kan de verdeling er zo uitzien:

Prijzen en beschikbaarheid moeten synchroon zijn

Kloppen prijs of beschikbaarheid na de klik niet, dan heb je weinig aan je geoptimaliseerde feed.

De waarde in price moet overeenkomen met de prijs op de productpagina. Stem de valuta af op het doelland en de landingspagina.

Voor availability ondersteunt Google onder andere:

• in_stock
• out_of_stock
• preorder
• backorder

Stem de vermelding af op productpagina, checkout en gestructureerde data. Toon bij voorbestellingen of nabestellingen de beschikbaarheidsdatum ook op de productpagina.

Een tijdelijk niet-beschikbaar product blijft in de feed staan

Verwijder tijdelijk niet-beschikbare artikelen niet meteen uit de databron.

Afhankelijk van de situatie kun je:

• out_of_stock gebruiken
• een pauze via het betreffende attribuut instellen
• bij nabestellingen backorder gebruiken
• bij nog niet gepubliceerde producten preorder gebruiken

Zo blijft de koppeling behouden en kun je het artikel bijwerken zodra het weer leverbaar is.

Repricing moet shop, productpagina en feed tegelijk bijwerken

Dynamische prijzen zijn vaak nuttig, maar verhogen het risico op prijsafwijkingen.

Een repricingsysteem moet naast de shopprijs alle datalagen bijwerken:

• prijs in het shopsysteem
• prijs op de productpagina
• gestructureerde data op de productpagina
• Merchant Center-databron
• eventueel lokale prijsvermeldingen
• CSS-productgegevens

Wijzig feed en productpagina zo veel mogelijk tegelijk om tijdelijke prijsafwijkingen te voorkomen.

Gestructureerde data op de productpagina maken automatische updates van prijs en beschikbaarheid door Google mogelijk. Werk je productgegevens toch ook zelf regelmatig bij.

Repricing heeft economische grenzen nodig

De laagste prijs is niet automatisch de meest winstgevende prijs.

Een zinvol systeem houdt rekening met:

• inkoopprijs
• marge
• verzendkosten
• betaalkosten
• retourpercentage
• advertentiekosten
• minimumvoorraad
• concurrentieniveau
• gewenste marktpositie

Stel minimumprijzen en margegrenzen vast. Automatische prijsverlagingen leveren wel klikken op, maar brengen je marge in gevaar.

Local Inventory koppelt je productfeed aan de voorraad per filiaal

Fysieke winkels hebben naast algemene productgegevens ook lokale voorraadinformatie nodig.

Daarbij moet onderscheid worden gemaakt tussen:

• het product zelf
• de beschikbaarheid ervan in een bepaald filiaal
• een eventueel afwijkende lokale prijs
• ophaal- en bezorgopties

Gebruik bestaande productgegevens ook voor lokale advertenties en gratis vermeldingen bij Google. Voorraadgegevens kunnen daarbij automatisch worden afgestemd.

Bij filiaalspecifieke prijzen moeten de doorgegeven gegevens exact overeenkomen met de prijs op de betreffende filiaalpagina.

Voorraad en prijs verschillen tussen je filialen

Voorraad en prijs van hetzelfde product kunnen per locatie variëren.

Gebruik unieke Store-ID's om lokale voorraadgegevens foutloos aan de juiste filialen te koppelen.

Met vijf Custom Labels stuur je je assortiment op bedrijfswaarde

Vul je productgegevens aan met economische kengetallen om het assortiment gericht op bedrijfswaarde te sturen.

Google biedt hiervoor vijf aangepaste labels:

• custom_label_0
• custom_label_1
• custom_label_2
• custom_label_3
• custom_label_4

Waarden zoals seizoen, verkoopkracht, prijsklasse, marge of marktintroductie helpen je bij het groeperen in Shopping- en Performance Max-campagnes.

Deze indeling toont marge, verkoopkracht en seizoen in één oogopslag

Zo zie je snel of je campagne vooral producten met een lage marge verkoopt.

Een Custom Label vervangt geen tweede product-ID

Een Custom Label is niet bedoeld als tweede product-ID.

Weinig zinvol:

• custom_label_0 = SKU-183729
• custom_label_0 = SKU-183730
• custom_label_0 = SKU-183731
• custom_label_0 = hoge_marge
• custom_label_0 = gemiddelde_marge
• custom_label_0 = lage_marge

Zinvoller:

Vorm zinvolle groepen waarmee je duidelijke beslissingen kunt nemen.

Assortimentsgrootte en wijzigingsfrequentie bepalen de passende databron

Niet elke shop heeft dezelfde technische oplossing nodig.

Een automatisch opgehaald bestand volstaat voor kleine, stabiele assortimenten

Voor kleine assortimenten met weinig prijswijzigingen volstaat meestal een automatisch opgehaald bestand.

Mogelijke formaten zijn bijvoorbeeld:

• XML
• TSV
• geautomatiseerd aangeleverd productbestand
• directe shopintegratie

Let vooral op een betrouwbare en tijdige gegevensupdate.

Primaire en aanvullende bronnen combineren product- en bedrijfsgegevens

Hier combineer je het best primaire en aanvullende databronnen.

De primaire bron bevat bijvoorbeeld:

• Product-ID
• Titel
• Prijs
• Beschikbaarheid
• Productlink
• Afbeeldingen
• Margeklassen
• seizoensindelingen
• campagnelabels
• geoptimaliseerde titels
• extra productkenmerken

Een aanvullende bron levert:

In Merchant Center kun je een product samenstellen uit een primaire en meerdere aanvullende databronnen.

De Merchant API houdt grote en dynamische assortimenten actueel

Bij frequente wijzigingen in prijzen, voorraden of assortimenten biedt de Merchant API een stabiele basis.

Beheer primaire en aanvullende databronnen via de Merchant API voor verschillende talen en feedlabels.

Werk je vaker dan eens per dag bij, gebruik dan de Products-service in plaats van geplande bestandsophalingen.

Een praktische indeling ziet er daarom zo uit:

Productfeeds voor meerdere landen lokaliseren

Pas internationale feeds altijd individueel aan de betreffende doelmarkten aan.

Per doelland kunnen verschillen:

• taal
• valuta
• prijs
• btw
• verzendkosten
• beschikbaarheid
• maataanduidingen
• maateenheden
• productbenamingen
• wettelijk verplichte informatie
• assortiment

In de Merchant API staan feedLabel, contentLanguage en doellanden los van elkaar. Stel doellanden en verzendopties apart in.

Vertaal niet alleen woorden, maar zoekgedrag

Letterlijke vertalingen zijn vaak grammaticaal correct, maar werken commercieel soms minder goed.

Zo kunnen gebruikers in verschillende landen bijvoorbeeld:

• andere productbenamingen gebruiken
• maten anders schrijven
• merken en modellen anders combineren
• vaker zoeken op materialen of toepassingen
• andere maatstandaarden verwachten

Stel voor elke taal eigen titelregels op en pas de producttitels aan op de betreffende markt.

Vijf stappen maken elke feedoptimalisatie meetbaar

Pas attributen stapsgewijs aan om het succes van afzonderlijke optimalisaties in het assortiment nauwkeurig te meten.

Beter is een gecontroleerd proces.

Stap 1: Je vormt twee vergelijkbare productgroepen

Bijvoorbeeld:

• 200 producten met geoptimaliseerde titels
• 200 vergelijkbare producten met de bestaande titels
• productgroep met lifestyle-afbeeldingen
• vergelijkbare productgroep zonder lifestyle-afbeeldingen

Of:

Stap 2: Je documenteert de bestaande prestaties

Leg minimaal vast:

• impressies
• klikken
• klikfrequentie
• kosten
• conversies
• conversieratio
• omzet
• kosten-omzetverhouding
• aandeel goedgekeurde producten

Stap 3: Je verandert telkens maar één factor

Test achtereenvolgens titels, afbeeldingen en ten slotte Custom Labels of productbeschrijvingen.

Stap 4: Je verzamelt voldoende data voor een betrouwbare conclusie

Beoordeel veranderingen op basis van grotere productgroepen en houd rekening met seizoenseffecten. Twee impressies per product zijn niet genoeg voor een betrouwbare conclusie.

Stap 5: Je beoordeelt bedrijfswaarde in plaats van klikfrequentie

Een nieuwe titel verhoogt mogelijk de klikfrequentie, maar trekt soms minder kooprijpe gebruikers aan.

Beoordeel daarom niet alleen:

Heeft de optimalisatie meer klikken opgeleverd?

Maar:

Heeft de maatregel meer winstgevende bestellingen of een hogere marge opgeleverd?

Deze fouten komen het vaakst voor in CSS-productfeeds

Een 30-dagenplan brengt structuur in je feedoptimalisatie

Week 1: Je controleert de technische status van je feed

Maak eerst een inventarisatie:

• Hoeveel producten zijn goedgekeurd?
• Welke fouten komen het vaakst voor?
• Kloppen prijs en beschikbaarheid?
• Zijn ID's stabiel?
• Zijn varianten correct gescheiden?
• Hoe hoog is het aandeel geldige GTIN's?
• Welke producten hebben geen afbeeldingen?

Los eerst de fouten op waardoor producten helemaal niet worden weergegeven.

Week 2: Je verbetert titels en identificatoren

Kies de belangrijkste productgroepen op basis van omzet of potentieel.

Ontwikkel per categorie een titelsjabloon en voeg toe:

• merk
• model
• producttype
• centrale specificatie
• variantvermeldingen

Controleer tegelijk GTIN, MPN en merk.

Week 3: Je breidt afbeeldingen en productinformatie uit

Vul voor belangrijke producten aan:

• hoogwaardige hoofdafbeeldingen
• alternatieve perspectieven
• detailopnames
• lifestyle-afbeeldingen
• producthighlights
• technische productdetails

Optimaliseer eerst producten met veel impressies en een zwakke klik- of conversieratio.

Week 4: Je bouwt economische sturing en automatisering op

Definieer een Custom Label-systeem en leg daarin vast:

• marge
• verkoopkracht
• voorraad
• seizoen
• strategische prioriteit

Pas de updatefrequentie aan op je assortiment. Gebruik bij dynamische prijzen en voorraden een API.

Een Belgische feed in twee talen

In België is de feed zelden eentalig. Titels, beschrijvingen en attributen horen in het Nederlands en het Frans even zorgvuldig te zijn, anders loop je in één taalregio zichtbaarheid mis die je in de andere wel hebt.

Houd prijzen, beschikbaarheid en verzendgegevens in beide feeds gelijk. Verschillen tussen de taalversies zijn een veelvoorkomende oorzaak van afkeuringen in het Merchant Center.

De CSS Partner levert de infrastructuur. De datafeed bepaalt je succes.

Een goede Comparison Shopping Service maakt de CSS-koppeling mogelijk. Het succes van je assortiment hangt vooral af van hoogwaardige productgegevens.

Zorg eerst voor eenduidige identificatoren, correcte goedkeuringen en actuele prijzen en voorraden van je producten.

Daarna volgen de prestatieverhogende maatregelen:

• precieze producttitels
• gestructureerde beschrijvingen
• correcte GTIN's
• specifieke categorieën
• overtuigende productafbeeldingen
• lifestyle-afbeeldingen
• economische Custom Labels
• betrouwbare automatisering

Een sterke productfeed levert de juiste informatie in het juiste attribuut op het juiste moment.

Houd CSS-koppeling, productgegevens, prijzen en campagnelogica samen in de gaten. Zo blijft Google Shopping ook bij grote assortimenten stuurbaar.

Veelgestelde vragen over productfeedoptimalisatie voor CSS